包括公司辦公地點(diǎn)、公司人員形象、企業(yè)
網(wǎng)站形象等等,可以比較直觀地了解一個(gè)
會(huì)議策劃公司的基本服務(wù)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì).
2、通過客戶關(guān)系判斷
一個(gè)公司的客戶在一定程度上體現(xiàn)著一個(gè)
會(huì)議策劃公司的服務(wù)能力,如果一個(gè)公司擁有眾多
大型和高端客戶,同時(shí)還進(jìn)行著持續(xù)的服務(wù),另外一個(gè)公司服務(wù)過的全是街邊小店,沒有人會(huì)相信后者會(huì)優(yōu)過前者.
3、通過服務(wù)規(guī)范判斷
規(guī)范的
流程、規(guī)范的語言、規(guī)范的文本,一個(gè)系統(tǒng)化的服務(wù)流程通過規(guī)范化的運(yùn)營(yíng)管理,展現(xiàn)規(guī)范化的服務(wù),并一直如此,那我們就沒有理由懷疑它的體系和基本素質(zhì),只要稍加專業(yè)性知識(shí)和運(yùn)營(yíng)管理技能的考察,我們就可以清楚地分辨這個(gè)
會(huì)議策劃公司是否有能力向我們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù).
4、通過價(jià)格體系判斷
不同的公司有不同的業(yè)務(wù)側(cè)重,反映在價(jià)值上就會(huì)有不同的價(jià)格表現(xiàn).不同的報(bào)價(jià)服務(wù)不同的客戶,除了價(jià)格之外還應(yīng)有一個(gè)服務(wù)質(zhì)量的考慮,性價(jià)比是決定一個(gè)服務(wù)是否被接受的關(guān)鍵.
5、通過業(yè)務(wù)能力判斷
業(yè)務(wù)內(nèi)容最直接的反映就在于項(xiàng)目?jī)?nèi)容與客戶的對(duì)照中,同時(shí)了解對(duì)某一客戶的服務(wù)
案例中,
會(huì)議公司進(jìn)行了哪些服務(wù),并以此對(duì)照客戶
活動(dòng)的主旨和需求,就可以在充分了解一個(gè)會(huì)議
策劃公司服務(wù)能力的同時(shí),清晰地獲取他們的服務(wù)理念和業(yè)務(wù)能力.
6、通過服務(wù)模式判斷
沒有人能做所有事,關(guān)鍵的是他有沒有能力將每一件事情都做好.一個(gè)
會(huì)議公司不可能包羅萬象地提供從小到大的一系列服務(wù),但他必須具備強(qiáng)大的供應(yīng)商整合和運(yùn)營(yíng)管理能力.
