活動(dòng)策劃公司：創(chuàng)業(yè)公司怎樣開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)/公共關(guān)系？
2015-11-08 14:57:50
創(chuàng)業(yè)公司的創(chuàng)始人們有個(gè)普遍困惑：如何設(shè)置市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)/公共關(guān)系團(tuán)隊(duì)?組織架構(gòu)怎么建立?職能如何設(shè)置?怎么做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃?還有，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的成員們頭腦風(fēng)暴時(shí)，經(jīng)常各種點(diǎn)子如泉涌，似乎每個(gè)點(diǎn)子看起來(lái)都有新意，但又太發(fā)散，不著邊際。
于是，我萌生了寫(xiě)個(gè)系列文章的念頭：“創(chuàng)業(yè)企業(yè)怎么開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)/公共關(guān)系?”還是和以往的文章風(fēng)格一樣，“從實(shí)踐中來(lái)，到實(shí)踐中去”。我會(huì)根據(jù)自身的體驗(yàn)，不定期推出這個(gè)系列的文章。
今天是第一篇。
創(chuàng)業(yè)公司怎么定位自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)/公共關(guān)系(Marketing/PR)團(tuán)隊(duì)?
開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，不要把公共關(guān)系(PR)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(marketing)弄地涇渭分明;也就是說(shuō)，沒(méi)有必要分別設(shè)一個(gè)公共關(guān)系崗和一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗。
為什么呢?社會(huì)化媒體時(shí)代，公共關(guān)系和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的界限已越來(lái)越模糊。雖說(shuō)公關(guān)更側(cè)重品牌，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更注重實(shí)際的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)換;但是社會(huì)化媒體讓一切傳播介質(zhì)崩塌，兩個(gè)崗位都需直面消費(fèi)者!
我們看到那些巨人型的大企業(yè)，公共關(guān)系和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)通常被設(shè)為兩個(gè)團(tuán)隊(duì)或部門(mén);于是，或互相掐架，或互推責(zé)任。但是，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)是什么?小而美!好好利用自身輕盈的軀體吧，別在不知不覺(jué)間把自己弄地臃腫不堪。
建議創(chuàng)業(yè)公司，根據(jù)自己的產(chǎn)品與業(yè)務(wù)，將PR與marketing的崗位融合。只有融合，才能互通有無(wú)?！叭诤稀睔w根結(jié)底是為了讓這個(gè)人或小team，懂得如何向目標(biāo)受眾講好故事，有效溝通;而不是：A，只想著怎么和媒體講記者需要的故事。B，只想著赤裸裸地向客戶(hù)推銷(xiāo)。
所以，我更贊成把這個(gè)崗位定性為：企業(yè)傳播負(fù)責(zé)人(communication)。“傳播”的內(nèi)涵是：交流。
創(chuàng)業(yè)公司什么時(shí)候組建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)/公共關(guān)系團(tuán)隊(duì)?
我發(fā)現(xiàn)，不少創(chuàng)業(yè)公司都是在產(chǎn)品定型，甚至成型后，才來(lái)招兵買(mǎi)馬，組建傳播團(tuán)隊(duì)。理由也看似情有可原：創(chuàng)業(yè)最重要的是什么?當(dāng)然是產(chǎn)品(或服務(wù))了!要不就是“無(wú)水之源，無(wú)木之本”。但在社會(huì)化媒體時(shí)代，這個(gè)想法是行不通的。
我強(qiáng)烈建議創(chuàng)始人在決定創(chuàng)業(yè)時(shí)，就能集合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的人才，讓他們成為合伙人(可以以各種方式成為合伙人)。如果實(shí)在找不到這樣的人，那就自己多讀點(diǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(包括社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo))方面的書(shū)或文章，至少要有這方面的知識(shí)儲(chǔ)備。
為什么我有此強(qiáng)烈建議呢?我理解的“互聯(lián)網(wǎng)精神”最重要的一個(gè)元素是：開(kāi)放式參與。產(chǎn)品從設(shè)計(jì)開(kāi)始，就要融入目標(biāo)受眾的意見(jiàn)、智慧，就要想到產(chǎn)品面世時(shí)，該如何和目標(biāo)受眾溝通?該如何講好自己的故事?注意，我說(shuō)的“故事”不是在產(chǎn)品已成型后，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員再參與進(jìn)來(lái)，挖空心思找故事，甚至編故事。
是的，在產(chǎn)品還沒(méi)有投入生產(chǎn)時(shí)，就要注入“營(yíng)銷(xiāo)”的基因!
如果產(chǎn)品成型后，再來(lái)找市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)掌舵人，會(huì)出現(xiàn)什么狀況呢?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人要被動(dòng)地、從頭到尾學(xué)習(xí)一遍你的產(chǎn)品為什么要這么設(shè)計(jì)?出爐過(guò)程?然后千方百計(jì)找其中的傳播點(diǎn)?甚至本末倒置，牽強(qiáng)地找品牌定位。邊找邊糾結(jié)：哎，我覺(jué)得產(chǎn)品應(yīng)該這么設(shè)計(jì)，這樣能更好和打動(dòng)消費(fèi)者啊。
創(chuàng)業(yè)者們，不要把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員當(dāng)成后期的“促銷(xiāo)者”，他們也是產(chǎn)品的締造者!
和第一點(diǎn)一樣，這也是創(chuàng)業(yè)公司的優(yōu)勢(shì)。大公司要上市一款新產(chǎn)品，要經(jīng)歷繁冗的程序，但小公司可以輕盈地完成這一切。
TAG:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 公共關(guān)系
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