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2019-03-15 21:37:57
2010：轉(zhuǎn)型與思考
2018年的中國國際公關(guān)大會，羅伯特很早就愉快地接受了邀請。“非常期待能再見到CIPRA的老朋友們，你們是真正的公關(guān)人?！币换?a href="http://m.dulg.cn/huodongcehuaanli/xinpin/2018042210155.html">十年過去，筆者不再是新人，“Bob”也已年近古稀，但十年的友誼，必將伴著對公共關(guān)系未來發(fā)展的熱愛，繼續(xù)一路走下去。
2018年11月，在CIPRA舉辦的中國國際公共關(guān)系大會上，時(shí)隔四年,筆者再次見到了來自美國的老朋友——國際公關(guān)協(xié)會(IPRA)前主席、美國“國家戰(zhàn)略傳播峰會”創(chuàng)始人羅伯特·格魯普。幾年的時(shí)光，依然沒有改變這位年逾七旬的資深公關(guān)人如初見時(shí)親切的笑臉，再次相見，他的笑容將筆者的思緒帶入過去十年的回想。
2010年羅伯特再次應(yīng)邀到訪CIPRA，參加兩年一度的中國國際公關(guān)大會，這次重逢給筆者留下了愉快的記憶。會議空閑，我陪同“Bob”參觀“鳥巢”，并乘坐剛開通不久的京津高鐵體驗(yàn)了天津半日游。精致的瓷房子和精美的津門小吃，時(shí)至今日仍是他回憶幾次中國之行時(shí)經(jīng)常提及的內(nèi)容。
羅伯特打造的這種將公共關(guān)系理論實(shí)踐與政府決策緊密結(jié)合的議題，在其它場合并不多見，而與會高層對這一理念給予了積極反饋。約翰·艾倫將軍作為前阿富汗國際安全援助部隊(duì)的總司令，對羅伯特的戰(zhàn)略傳播理念給出了很高的評價(jià)：“在面對挑戰(zhàn)時(shí)我手上有多種選項(xiàng)，包括使用各種致命或者非致命武力去完成任務(wù)。但在所有選項(xiàng)中，我認(rèn)為戰(zhàn)略傳播是最能夠隨機(jī)應(yīng)變的選項(xiàng)。在戰(zhàn)斗中，戰(zhàn)略傳播包括公共事務(wù)管理與公共關(guān)系，是我任務(wù)職能的基本要素之一?！?/p>
大會上，羅伯特的致辭和演講讓我印象深刻。2008年北京奧運(yùn)會的成功舉辦使中國進(jìn)一步走向了世界，而世界發(fā)展卻因全球金融危機(jī)的爆發(fā)而前途未卜。作為全球公共關(guān)系領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，羅伯特呼吁全球的公關(guān)人共度時(shí)艱，與包括中國業(yè)界在內(nèi)的全球伙伴建立聯(lián)系?！肮钠鹩職庀嗷ソ涣?，即便同那些與我們有不同觀點(diǎn)的人，雖然交流并不意味著贊同，但這是我們相互了解并對觀點(diǎn)和行為施加影響的重要途徑?！?/p>
約翰·艾倫的發(fā)言得到艾琳·奧康納的贊同。她站在政府角度，分享了社交媒體協(xié)助美國決策層開展2010年海地地震救援和2011年日本地震海嘯救援的真實(shí)案例，強(qiáng)調(diào)了羅伯特倡導(dǎo)理念的重要意義。更多與會高層則圍繞羅伯特戰(zhàn)略傳播理念的各方面進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)分享：海軍準(zhǔn)將強(qiáng)調(diào)了組織內(nèi)部傳播在海軍建設(shè)、特別是在海軍領(lǐng)導(dǎo)層與官兵家屬關(guān)系建設(shè)中的重要作用;2012年奧巴馬競選團(tuán)隊(duì)的首席科技官則通過技術(shù)演示，展示了大數(shù)據(jù)分析對于建立精確有效的大選宣傳的重要基礎(chǔ)作用。
參加戰(zhàn)略傳播峰會成為筆者2013年美國之行最深的記憶。會后，我雖又在羅伯特的陪同下赴紐約拜訪了夏博新先生等多位行業(yè)泰斗，并首次代表CIPRA走進(jìn)聯(lián)合國會場，但我依然堅(jiān)定認(rèn)為戰(zhàn)略傳播峰會是此行的最大收獲?！罢缒憧吹降?，在華盛頓和紐約談?wù)摴碴P(guān)系的是兩個完全不同的群體，”在我的美國之旅接近尾聲時(shí)羅伯特這樣對我說，“我希望作為橋梁把他們連接起來，并讓公共關(guān)系在決策中體現(xiàn)出更大的價(jià)值?！?/p>
作為一名“50后”資深從業(yè)者，羅伯特對于新媒體帶來的公共關(guān)系革命表現(xiàn)出了相當(dāng)?shù)拿舾行?，他將這種“全球各種組織被迫通過新方式與其利益相關(guān)者進(jìn)行溝通”的傳播現(xiàn)象，稱為“最具戲劇性的變化”。大會上，羅伯特預(yù)測“中國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量2015年將達(dá)到六億五千萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率將增至大約50%，普及到中國40%的廣大農(nóng)村人口”，現(xiàn)在看來似乎還是略顯保守。對于這一新革命的未來走向，羅伯特并沒有給出明確預(yù)判，但他強(qiáng)調(diào)公關(guān)人必須積極地投身其中，因?yàn)椤盁o論你參不參與，新媒體就在那里。如果一家公司在未來五年仍采用之前的方式進(jìn)行傳播，那他必將倒閉。作為專業(yè)人士，我們的主要任務(wù)之一就是幫助公司和客戶投身新媒體的潮流中去?！?/p>
