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　　編者按：2010年9月，福萊(中國)國際傳播咨詢有限公司在北京發(fā)布了“數(shù)字影響力指數(shù)調(diào)查報告”和“福萊中國名人影響力指數(shù)報告”，揭示了新媒體對全球消費者生活帶來的變化和中國市場最有影響力的100位名人排名。針對這些與公關(guān)行業(yè)息息相關(guān)的重要問題，中國公關(guān)網(wǎng)深入專訪福萊國際傳播咨詢合伙人、高級副總裁劉焱。

福萊國際傳播咨詢合伙人、高級副總裁劉焱

　　公關(guān)趨向整合化和數(shù)字化

　　中國公關(guān)網(wǎng)：福萊是業(yè)界領(lǐng)先的公關(guān)公司，(文章來自活動策劃公司、上海公關(guān)公司)，新年伊始，請為讀者展望一下公關(guān)行業(yè)未來幾年的發(fā)展趨勢和重點關(guān)注的領(lǐng)域。

　　劉焱：簡單來說可以歸納為兩點：整合化和數(shù)字化。一方面未來的公關(guān)傳播不應(yīng)僅局限于媒體關(guān)系、新聞發(fā)布、政府關(guān)系和企業(yè)傳播等傳統(tǒng)公關(guān)手段，而應(yīng)更多地整合不同平臺、手段和方式來傳遞信息。這就要求我們站在多個平臺上、從多個層面和角度來考量，比如品牌傳播，我們需要考慮通過長期溝通媒體，長期傳遞品牌的信息和故事，同時配合線下活動，并運用其他形式的市場營銷方式，如意見領(lǐng)袖、媒體合作、贊助、名人證言等等。

　　如何理解整合傳播?一般講，傳播分為幾個層次，慣用的就是企業(yè)傳播、品牌傳播、產(chǎn)品傳播這三個層面。品牌傳播和企業(yè)傳播是一個持續(xù)的過程，而產(chǎn)品傳播則需要與產(chǎn)品周期緊密配合。比如做某產(chǎn)品傳播時，首先要從市場和目標(biāo)消費者出發(fā)，要區(qū)分產(chǎn)品市場的區(qū)間是高端產(chǎn)品還是大眾消費品。同時還要考慮是否要配合一些廣告創(chuàng)意，是否需要新媒體傳播，怎樣使用意見領(lǐng)袖或者代言人。

　　產(chǎn)品的背后是品牌，怎樣使產(chǎn)品信息與品牌信息完美聯(lián)系起來?我們做的所有的活動和創(chuàng)意，投放的媒體，針對的客戶和目標(biāo)消費者，以及要使用的一些新媒體手段，都不能背離品牌精神。

　　所以，公關(guān)未來的趨勢不再是簡單從一個角度去思考問題，而是要從多個方向去思考，當(dāng)然萬變不離其宗的是，要從客戶、市場、消費者的角度來思考。

　　另一個趨勢就是數(shù)字營銷改變傳統(tǒng)傳播。互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的很多觀念，也改變了人們的思維模式。主要是因為互聯(lián)網(wǎng)和新媒體使得每個個體都有可能成為媒介，來自于個體的、獨立的信息和內(nèi)容比重越來越大，這些內(nèi)容相對很難把控。并且，某些時候，個體的觀點會改變整個社會的觀點，企業(yè)、品牌所面臨的風(fēng)險也因此會更大。多年以來，福萊全球一直在數(shù)字營銷方面持續(xù)投入和研究，我們現(xiàn)在有一整套數(shù)字營銷的理念、產(chǎn)品和服務(wù)，也致力于為我們的客戶提供戰(zhàn)略性的咨詢和實際有效的傳播操作。