絕大多數(shù)企業(yè)可能都不敢奢望雇用中國(guó)最高水平的銷(xiāo)售人員,尤其是那些有思想、有能力,已經(jīng)做到中小企業(yè)老板或者大企業(yè)高管階層的人士,如何把這些人變成自己的兼職銷(xiāo)售人員?答案其實(shí)很簡(jiǎn)單,因?yàn)樵匠晒Φ娜耸吭较矚g證明自己的正確,越喜歡影響周?chē)娜?。因此,他們往往?huì)替自己喜歡的品牌免費(fèi)做廣告,去影響別人,以滿(mǎn)足自己內(nèi)心深處的某種需求。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái),至少有三類(lèi)需求促使他們這樣做。 一是滿(mǎn)足顯擺心理,證明自己是先行者或發(fā)燒友,始終走在時(shí)代前列,他們有敏銳的嗅覺(jué),喜歡體會(huì)到先嘗為快的樂(lè)趣,成為別人羨慕的榜樣和潮人;二是成為輿論領(lǐng)袖,把自己定位成某些方面的專(zhuān)家,免費(fèi)給別人出謀劃策,主動(dòng)幫助別人,以得到大家的認(rèn)同,在這種情況下,他們甚至?xí)鲑r本的買(mǎi)賣(mài);三是彰顯生活品位,成功人士需要有參照物,需要?jiǎng)e人喝彩,因?yàn)樗麄兊南M(fèi)心理是講究生活品位和品質(zhì),所以他們不會(huì)追求物美價(jià)廉,而是追求價(jià)值,即買(mǎi)什么樣的產(chǎn)品更有面子。 我們不妨以市場(chǎng)上目前比較流行的幾個(gè)典型品牌做分析。Lamer 是來(lái)自美國(guó)的化妝品新星,主打天然這張牌,并以高于法國(guó)知名化妝品的定位和價(jià)格站在了香奈兒、蘭蔻等老品牌之上。隨著一小部分人試用后的口碑傳播,Lamer的市場(chǎng)份額和消費(fèi)群體不斷擴(kuò)大,逐漸占據(jù)了消費(fèi)者的心智。另外一個(gè)例子是路虎越野車(chē),幾乎每一位滿(mǎn)意的消費(fèi)者都是其積極而忠誠(chéng)的業(yè)余推銷(xiāo)員,當(dāng)我坐在朋友的路虎車(chē)?yán)飼r(shí),他們會(huì)不停地推薦路虎,以擁有路虎為榮,并不厭其煩地講述路虎的各種優(yōu)勢(shì)和故事。這樣一來(lái),企業(yè)就擁有了一支編外銷(xiāo)售隊(duì)伍,而且是高層次的銷(xiāo)售人員,關(guān)鍵是不必付給這些人薪水,只需要讓他們滿(mǎn)意、愉悅,有自豪感和優(yōu)越感。 可以說(shuō)好品牌都是厚利經(jīng)營(yíng)的典范,企業(yè)要想進(jìn)入厚利經(jīng)營(yíng)的良性循環(huán),就必須在產(chǎn)品檔次上做文章,千萬(wàn)不要因?yàn)槠髽I(yè)的資源有限、人才有限、技術(shù)有限、資金有限,就做自己最容易做的產(chǎn)品,用沒(méi)有任何門(mén)檻的低檔貨去爭(zhēng)奪市場(chǎng)。而中國(guó)企業(yè)在未來(lái)十年唯有學(xué)會(huì)逆向思考,才能走出“勤勞而不富有”的怪圈,這才是有頂層設(shè)計(jì)的思維模式。懂得了頂層設(shè)計(jì)的思維模式,就可以從后往前看,根據(jù)目標(biāo)去配置資源,缺什么,補(bǔ)什么。 企業(yè)只要有一個(gè)清晰的商業(yè)模式,有明確的產(chǎn)品定位,有落地的戰(zhàn)略路徑,就能吸引投資,有了投資自然就能找到資源、人才和技術(shù),所有問(wèn)題就會(huì)迎刃而解。但是,絕大多數(shù)企業(yè)想都不敢想,自卑心理太嚴(yán)重,不敢去挑戰(zhàn)那些已經(jīng)成名的大品牌。 一個(gè)品牌從高往低打很容易,從低往高打比登天還難。因?yàn)楦叨似放埔坏┰诟叨讼M(fèi)者心目中樹(shù)立起品牌形象,就會(huì)對(duì)中等階層消費(fèi)者形成輻射效應(yīng)。這時(shí),只要企業(yè)推出一兩個(gè)副品牌,借著主品牌的優(yōu)勢(shì)就可以贏得下面一個(gè)階層的消費(fèi)群體,就像路虎的極光和自由人、阿瑪尼的幾個(gè)次品牌等等。當(dāng)然,品牌延伸不是無(wú)限的,必須適可而止,否則會(huì)影響主品牌的定位。
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