公關(guān)策劃公司：黃小川：創(chuàng)新整合營銷傳播
2013-04-02 10:43:12
【傳統(tǒng)媒體的創(chuàng)新，加之新媒體的不斷涌現(xiàn)，正在推動整個傳播行業(yè)新一輪變革的到來。在此背景下，僅僅依賴于傳統(tǒng)廣告、公關(guān)、活動、促銷等手段的整合營銷傳播理念正在悄然發(fā)生變化。更多地借助新興傳播手段塑造、建設(shè)、提升品牌，已經(jīng)越來越受到行業(yè)專家、企業(yè)界和傳播行業(yè)的重視?？梢灶A(yù)料，以網(wǎng)絡(luò)營銷、體育營銷、娛樂營銷等為代表的新興營銷傳播手段，將成為未來一個時期，驅(qū)動整合營銷傳播方式、內(nèi)容、理念以及傳播行業(yè)新一輪變革的“三駕馬車”?！?/P>
——迪思傳播集團(tuán)總裁 黃小川
整潔的西服、智慧的眼神、謙和的微笑、有力的握手，儒雅的學(xué)者之風(fēng)。
這就是黃小川！
“這是十周年的時候，公司制作的一本畫冊?！闭泻粲浾咦?，黃小川遞給我一本一看就很有質(zhì)感的冊子。
翻開這本冊子，記者看到的是一個公司從無到有；從3個人到300人；從簡單的本地化業(yè)務(wù)到全傳播集團(tuán)的成長歷史。
一個企業(yè)的發(fā)展史如同是企業(yè)家的成長史，10年，從一個北大地球化學(xué)專業(yè)畢業(yè)的碩士到知名公關(guān)公司的老總，迪思傳播集團(tuán)的快速成長，黃小川最知其中真味，這位曾經(jīng)的IT行業(yè)的領(lǐng)跑者，如今迪思傳播集團(tuán)，這個連續(xù)七年位列中國公關(guān)公司前十名的全傳播集團(tuán)的領(lǐng)軍人物，充滿戰(zhàn)略智慧的不斷創(chuàng)新。
如果說，在這個充滿變化和激情的大時代，眾人眼中的表象是：公關(guān)行業(yè)正在由“影子行業(yè)”走到前臺來，那么黃小川則通過厚厚的鏡片看到了整合營銷傳播時代到來的其中真義。這個仍具有學(xué)者氣質(zhì)的新儒商，順勢而行登上了傳播行業(yè)的巨輪，并試圖用自己的身體力行的努力，與迪思一道，改寫公關(guān)先生的定義。過去十年，乘著閃閃的星斗和新的轉(zhuǎn)機(jī)，黃小川把握住了IT業(yè)發(fā)展所帶來的機(jī)會，在他身上，我們看到了創(chuàng)業(yè)者個人理想與識見與新傳播時代風(fēng)云際會時放出的異彩。在歷史的素描中，黃小川率領(lǐng)第四創(chuàng)造了一段屬于自己的傳奇，讓我們看到了公關(guān)行于時代大浪潮中的發(fā)展和成長。對黃小川來說，這是一段馬不停蹄的旅程，而他樂在其中，從做“秀”到做“品牌”再到做“文化”，這一介書生有著自己的“野心”：從企業(yè)文化、價值觀、社會責(zé)任等方面導(dǎo)引、幫助企業(yè)建設(shè)軟環(huán)境、打造“軟實(shí)力”，助力和諧社會的發(fā)展和中國崛起。
創(chuàng)新之源：民主與科學(xué)，尊重與平等
采訪是從公司歷史說開去……
黃小川告訴記者，“D&S”這個名字，取自“民主與科學(xué)”（Democracy and Science ）之意。關(guān)于這個名字的來源，在迪思內(nèi)部還流傳著另外一個版本，相傳黃小川與夫人在北大念書的時候，就相互愛慕，并常在民主與科學(xué)那塊雕塑下約會，為了紀(jì)念這段愛情，也為了傳承北大的校訓(xùn)，黃小川給自己公司命名為D&S（迪思）。
而事實(shí)上，黃小川更希望自己的公司能真正將“民主與科學(xué)”的精神發(fā)揚(yáng)光大。為此，他經(jīng)常跟員工們強(qiáng)調(diào)“民主與科學(xué)”的企業(yè)文化。
如今，每隔兩、三個月，黃小川就要親自給新入職的員工進(jìn)行培訓(xùn)，而培訓(xùn)的內(nèi)容中，關(guān)于公司企業(yè)文化，即“民主與科學(xué)”又成為其中重要的組成部分。黃小川希望，用這種文化來培養(yǎng)每一位員工的職業(yè)理念和做人準(zhǔn)則。
“在公司，你可以發(fā)現(xiàn)，每一位員工之間，包括不同分、子公司，不同部門，上下級之間，都可以尊重與平等地相處，從而形成和諧、友好的工作氛圍?！秉S小川非常自豪地告訴記者，“很多人懷著強(qiáng)烈的向往加入公司，某種意義上正是受此吸引。
“什么是創(chuàng)新？這就是創(chuàng)新！甚至對迪思來說，這是最根本的創(chuàng)新?！秉S小川向記者如是詮釋著創(chuàng)新的別樣內(nèi)涵，“正是這種將北大精神重新演繹的企業(yè)文化，成就了迪思十一年來的每一次創(chuàng)新?！?/P>
而在記者看來，恰恰是如此別樣的詮釋，使得迪思在過去的十一年中，總能不斷適應(yīng)形勢之變化，而順利完成每一次的重大變革。
黃小川告訴記者，公司里每一次的業(yè)務(wù)討論會，大家不分性別與年齡、職位與級別、部門與業(yè)務(wù)領(lǐng)域，都是暢所欲言的。這樣可以最大限度地發(fā)揮每一個人的積極性，從而形成集體智慧。
“我經(jīng)常要和公司的副總、總監(jiān)，直至普通員工溝通，包括工作、生活、學(xué)習(xí)等各方面的問題。公司里任何一位員工隨時找我，我都會耐心地和他們交流。”為了將這種企業(yè)文化貫徹到公司的每一個細(xì)節(jié)中，一直以來，黃小川都在身體力行著“民主與科學(xué)”的精神，將尊重與平等的理念，和每一位員工共同分享。
“如果一個公司，沒有尊重與平等的氛圍，創(chuàng)新是無從談起的?！秉S小川認(rèn)為，“說到底，一個公司的創(chuàng)新，最終是要由每一位員工的創(chuàng)新來組成，來實(shí)現(xiàn)，我自己也是員工中的一員。”
現(xiàn)代企業(yè)要完成從創(chuàng)業(yè)到優(yōu)秀、從優(yōu)秀到卓越、從卓越到基業(yè)常青的修煉，企業(yè)文化是不可或缺的源頭活水，創(chuàng)新是必不可少的動力之源，黃小川當(dāng)然明白這一點(diǎn)。這是個依然浪漫而且書生意氣的人，這是容易做到的；幾經(jīng)磨劍，他已深知怎樣把這種浪漫與意氣融入企業(yè)發(fā)展之中，這，是不容易做到的。
十一年成長路，專業(yè)是創(chuàng)新之母
黃小川，北京大學(xué)地球化學(xué)系的研究生，畢業(yè)后被分配到地質(zhì)科學(xué)院，僅四個月后就毅然選擇下海，跳出體制外去尋找生存發(fā)展機(jī)會。多年市場營銷經(jīng)驗(yàn)使他終身愛上這個充滿機(jī)遇的行業(yè)——公關(guān)。
1996年，基于對IT世界前景的看好，30歲的黃小川揣著多年積累下來的3萬塊錢和從朋友借來的4萬塊前成立的迪思公關(guān)公司，毅然投入IT服務(wù)營銷行業(yè)。
公司成立之初，只有3個人。他們的第一單生意是為著名跨國公司思科做一份英文新聞稿的翻譯，他們用專業(yè)的服務(wù)、專注的精神打動了客戶，出色的完成了這一單只有區(qū)區(qū)幾百元的工作。正是靠著這種專業(yè)、專注和執(zhí)著的精神，迪思硬是在百元單子的支撐下，生存了下來。
然而迪思成長的道路注定不是平坦的。2001年網(wǎng)絡(luò)泡沫破滅席卷全球，對志于做IT世界的“領(lǐng)跑者”的迪思而言，同樣也是滅頂之災(zāi)，失去了幾個重要客戶，公司一度陷入困境。
怎么辦？黃小川開始意識到將公司的發(fā)展僅僅維系于一個行業(yè)，風(fēng)險(xiǎn)很大，他下定決心改變這一被動局面。迪思開始轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)范圍從IT業(yè)向通訊、房地產(chǎn)、汽車、金融、快速消費(fèi)品等行業(yè)和領(lǐng)域拓展。
到2007年，經(jīng)過十一年市場經(jīng)濟(jì)浪潮的洗禮，迪思公關(guān)從最初的3個人發(fā)展到300多人，營業(yè)額突破數(shù)億，在全國擁有近十家分公司和辦事處，他們深度參與中國市場化的歷史進(jìn)程，身影和足跡在中國大地扎下了深深的痕跡。
曾經(jīng)有人問黃小川，迪思能夠如此快速地成長，服務(wù)領(lǐng)域從單一的IT行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在橫跨IT、汽車、消費(fèi)品、制造業(yè)、金融、醫(yī)藥、奢侈品等多個行業(yè)，業(yè)務(wù)種類從當(dāng)初比較簡單的本地化，發(fā)展到現(xiàn)在具備策略導(dǎo)向的全傳播集團(tuán)，靠的是什么？
“專業(yè)！”黃小川用極其簡短而又肯定的語氣告訴記者，“這仍然是‘民主與科學(xué)’精神，(文章來自活動策劃公司、上海公關(guān)公司)，尤其是科學(xué)精神的具體體現(xiàn)?！?/P>
“這兩個字看起來很簡單，但是要真正做到，卻很難?！秉S小川似乎一下子看穿了記者的疑惑，“你看一下我們的團(tuán)隊(duì)，他們當(dāng)中80%以上具備本科以上學(xué)歷，我們的高管中，一半以上擁有研究生以上學(xué)歷，其中還有好幾位海歸。我們的經(jīng)理到總監(jiān)這個級別的員工中，很多人有多年的企業(yè)相應(yīng)背景或者是媒體從業(yè)經(jīng)驗(yàn)?！?/P>
“迪思靠什么吸引這么多的優(yōu)秀人才？”記者問到。
“剛才我說了，創(chuàng)新的企業(yè)文化，這是根本?！秉S小川輕松地重復(fù)著這個答案，“而且，我們是公關(guān)協(xié)會的人才實(shí)習(xí)基地，很多來實(shí)習(xí)的學(xué)生，都愿意留下來，他們多數(shù)來自北大、清華、人大、北廣等知名院校，這就為我們的快速發(fā)展奠定了人才基礎(chǔ)?！?/P>
這個有企業(yè)大智慧的人，他深深抓住了新資本時代企業(yè)發(fā)展的命脈，用民主和科學(xué)的精神創(chuàng)新，率領(lǐng)企業(yè)破浪前行，他在不知覺中扮演了知識經(jīng)濟(jì)時代掘金人的角色，永遠(yuǎn)與創(chuàng)新共舞，并使之融入企業(yè)命脈。于是當(dāng)世界向他投來贊許的微笑時，他伸手邀請世界隨著媒體時代的舞曲開始跳下一支探戈。
創(chuàng)新未來路：以人為本，全員行動
在企業(yè)發(fā)展中，變化永遠(yuǎn)代表著新的動力和契機(jī)，在商業(yè)時代的激流中，只有懂得轉(zhuǎn)向的帆船才能激流勇進(jìn)。但聰明的企業(yè)家懂得，無論去向何方，總要知道自己的來時路在哪里。
對于變和不變的辯證關(guān)系，黃小川有著透徹的領(lǐng)悟。迪思在業(yè)務(wù)不斷不斷從單純的IT行業(yè)向外延伸的同時，服務(wù)的內(nèi)容也發(fā)生了變化，目前，迪思已經(jīng)完成了從單純的市場執(zhí)行角色向咨詢顧問角色的轉(zhuǎn)變。但以客戶需求為核心，以傳播結(jié)果為導(dǎo)向，通過專業(yè)的傳播為客戶品牌增值的服務(wù)核心理念始終沒有改變。
依托傳統(tǒng)的優(yōu)勢業(yè)務(wù)，迪思已經(jīng)陸續(xù)成立了網(wǎng)絡(luò)營銷公司、體育營銷公司，加上之前成立的互動廣告公司、行動營銷公司、娛樂營銷公司，以及媒介中心、策略中心、創(chuàng)意中心等支持平臺，現(xiàn)在迪思的全傳播服務(wù)架構(gòu)已經(jīng)形成。
黃小川打開一份正在修改的公司介紹，告訴記者，“我們每一次公司介紹的修改，都意味著公司業(yè)務(wù)發(fā)展出現(xiàn)重大變化。
黃小川認(rèn)為：傳統(tǒng)媒體的創(chuàng)新，加之新媒體的不斷涌現(xiàn)，正在推動整個傳播行業(yè)新一輪變革的到來。在此背景下，僅僅依賴于傳統(tǒng)廣告、公關(guān)、活動、促銷等手段的整合營銷傳播理念正在悄然發(fā)生變化。更多地借助新興傳播手段塑造、建設(shè)、提升品牌，已經(jīng)越來越受到行業(yè)專家、企業(yè)界和傳播行業(yè)的重視。可以預(yù)料，以網(wǎng)絡(luò)營銷、體育營銷、娛樂營銷等為代表的新興營銷傳播手段，將成為未來一個時期，驅(qū)動整合營銷傳播方式、內(nèi)容、理念以及傳播行業(yè)新一輪變革的“三駕馬車”。
“面對這種趨勢，創(chuàng)新就顯得更加重要。創(chuàng)新靠什么呢？一是靠理念，二是靠環(huán)境，三，還要靠人才，所以，你有認(rèn)識優(yōu)秀的人，可以介紹給我?！苯徽勚校S小川半開玩笑地對記者說，就是從這半開玩笑中，他對人才的重視程度可見一斑。
采訪中，記者了解到，公司發(fā)展到今天，很多具有戰(zhàn)略性的決策，都是在公司員工的參與下完成的。
在2005年之前，迪思的媒介是跟隨著各個項(xiàng)目組的，這樣的話，媒介資源分散，集團(tuán)的媒介資源優(yōu)勢難以形成和發(fā)揮出來。2005年中，一位曾經(jīng)在某中央媒體工作多年的員工，提出了媒介中心的設(shè)想，主要是將媒介資源集中管理，在集團(tuán)層面建立一個平臺，實(shí)現(xiàn)各事業(yè)部的共享。
黃小川采納了這個建議，媒介中心由此建立。
事實(shí)證明這個決定的正確性。如今，迪思不僅實(shí)現(xiàn)了全公司媒介資源的集中管理和共享，而且，還在此基礎(chǔ)上，上馬了一套基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)的媒體信息監(jiān)測軟件系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了人工與計(jì)算機(jī)軟件工具互相配合的工作機(jī)制。
“這樣的話，公司的媒介操作能力和工作效率都有了明顯提高，我們現(xiàn)在可以為不同客戶提供即時的媒體信息監(jiān)測與響應(yīng)服務(wù)，這在應(yīng)對公關(guān)危機(jī)上可以發(fā)揮出獨(dú)特的作用。”黃小川打開自己的電腦，一邊演示，一邊向記者介紹這套目前在公關(guān)公司里具備獨(dú)特競爭優(yōu)勢的系統(tǒng)。
其實(shí)，不僅媒介中心，包括后來的策略中心、創(chuàng)意中心等平臺的建立，也都是在員工的建議下啟動的。
以人為本事業(yè)興，這是許多企業(yè)家注意到的，黃小川的特別之處在于，他敏銳地捕捉到了人才和創(chuàng)新之間的關(guān)系，并且像一臺榨汁機(jī)一樣，將人才的創(chuàng)新潛能發(fā)揮到極限。他給記者算了筆創(chuàng)新賬?！拔覀兘?jīng)常說創(chuàng)新，更多的，我覺得還要體現(xiàn)以人為本，這樣，員工的創(chuàng)造性可以得到有效發(fā)揮。我們現(xiàn)在全公司300多人，每個人的創(chuàng)造性都發(fā)揮出來，那創(chuàng)新的力量就可想而知?！?/P>
話外音：
互聯(lián)網(wǎng)時代的數(shù)字品牌的建筑師
在世界企業(yè)史中，我們總能發(fā)現(xiàn)這樣的人物和故事，在商業(yè)社會發(fā)展的迷霧中，他們總能以智慧和前瞻洞破時代的玄機(jī)，并且領(lǐng)先一步，制勝未來。而這種眼光與膽略，往往需要在時光的流傳中被人們領(lǐng)略與閱讀。
在本土公關(guān)公司中，迪思最早成立的獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)營銷公司，并且給這個網(wǎng)絡(luò)營銷公司取了一個獨(dú)特的名字-數(shù)碼世紀(jì)。數(shù)碼世紀(jì)目前有近60人的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分布在北京、上海、廣州和成都。數(shù)碼世紀(jì)自2000年成立以來，在網(wǎng)絡(luò)危機(jī)管理、網(wǎng)絡(luò)行為定向、內(nèi)容管理、在線監(jiān)測都有很強(qiáng)的技術(shù)積累。目前，在公關(guān)行業(yè)，迪思的網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)走在行業(yè)的前面。由于有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)營銷能力，迪思是少數(shù)能夠真正實(shí)現(xiàn)線上和線下整合傳播的公關(guān)傳播集團(tuán)。
黃小川向記者透露：“目前數(shù)碼世紀(jì)已經(jīng)有十幾個長期的網(wǎng)絡(luò)營銷全案客戶，每年的業(yè)績增長率高達(dá)50%，未來迪思將大力加強(qiáng)傳統(tǒng)公關(guān)傳播和互聯(lián)網(wǎng)傳播的整合；迪思將成立以數(shù)字品牌為核心的整合傳播戰(zhàn)略構(gòu)架，在集團(tuán)層面設(shè)有負(fù)責(zé)策略的首席策略官和負(fù)責(zé)公司知識管理的副總裁?！?/P>
他向記者透露：“迪思的下一個規(guī)劃是借助資本的力量對全國進(jìn)行大規(guī)模的整合，除了建立更多的分支機(jī)構(gòu)外，迪思也將考慮與媒體的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，強(qiáng)化公共關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)營銷、體育營銷、娛樂營銷和媒體的有機(jī)整合，最后形成一個強(qiáng)大的傳播加傳媒的集團(tuán)?！?/P>
對于這個戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，黃小川非常自信，他強(qiáng)調(diào)未來迪思的發(fā)展將建立在為客戶提供全面的數(shù)字品牌解決方案上，在過去的歲月里，黃小川和迪思已經(jīng)向世界證明了創(chuàng)新在資本世界中的力量，當(dāng)更宏大的契機(jī)展現(xiàn)于前，黃小川希望迪思全體每一位員工參與到創(chuàng)新中來，用全新的視野，全新的努力，駕馭我們的數(shù)字化品牌戰(zhàn)略。
這個以創(chuàng)新思維點(diǎn)石成金的人，早已學(xué)會怎樣在資本世界中跳出自己的節(jié)奏，因?yàn)樗业搅俗约旱?a href="http://m.dulg.cn/huodongwumeisheji/wutai3Dsheji/">舞臺。在他身上有著不怕摔跤、不戀襁褓的實(shí)干家特色，也有成長有方、創(chuàng)新有道德思考者風(fēng)骨，他至今仍保持著學(xué)者的儒雅，但他的行動是犀利的，永遠(yuǎn)在與時代競走。而正是這種特質(zhì)使得他在追求企業(yè)發(fā)展和個人成長的過程中，不自覺地將個人命運(yùn)、企業(yè)發(fā)展融入行業(yè)變革的過程中——如果說過去11年精靈般的輾轉(zhuǎn)騰挪已經(jīng)為這個行業(yè)指名了未來，那么接下來黃小川和迪思需要探索的是未來將去向何方。這將是更為壯觀和激烈的博弈，既是與同業(yè)、外資，也是與這個新傳播時代，筆者已經(jīng)忍不住想踮起腳尖窺探這艘航船將去向的彼岸?？梢钥隙ǎ@次的破浪前行將為公關(guān)行業(yè)開拓一條新的航線，而黃小川已經(jīng)聞到彼岸營銷傳播方式、內(nèi)容、理論以及傳播行業(yè)新一輪變革的花香，正如他所講：“迪思將憑借強(qiáng)大的整合營銷傳播能力，引領(lǐng)中國公關(guān)業(yè)的未來。”
