身為財經(jīng)公關(guān)要靈活切換多個角色。既要是一個熟練掌握各種公關(guān)手段的公關(guān)人,也要像財經(jīng)記者一樣具備新聞敏感性,像行業(yè)分析師迅速了解行業(yè)現(xiàn)狀和企業(yè)痛點。財經(jīng)公關(guān)會為企業(yè)提供公共關(guān)系管理(PR)和投資者關(guān)系管理(IR)兩方面的服務。篇幅所限,本篇文章只講PR部分。
PR方面,財經(jīng)公關(guān)為企業(yè)建立日常傳播體系(戰(zhàn)略布局、重大合作、并購、增發(fā)、業(yè)績財報、政府項目、海外市場、企業(yè)榮譽等)和稿件規(guī)劃(在正確的時間選擇正確的亮點以正確的方式向投資者進行推介),進行品牌媒體背書,主要是通過新聞發(fā)布、傳媒采訪、企業(yè)及行業(yè)消息監(jiān)察為企業(yè)爭取曝光率,創(chuàng)造有利輿論環(huán)境,并對負面消息及時回應。
六個公關(guān)手段
一. 講故事
互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)要想獲得資本青睞和市場認可,既要有實力,也要會講故事。講故事要聚焦企業(yè)成長性,講自身的賣點,也可以講公司愿景,比如:“打造XX行業(yè)龍頭”“高度專注某一領(lǐng)域的工匠精神”;講公司能解決的痛點和解決方案;講時代機遇;講市場規(guī)模和產(chǎn)品發(fā)展空間;講產(chǎn)品創(chuàng)新;講公司的創(chuàng)業(yè)之初的困惑和迷茫、發(fā)展時抓住的機遇,以及未來的目標和戰(zhàn)略。
二. 巧借勢
借勢可以借關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的勢;借旺銷產(chǎn)品的勢;借消費者自身之勢;借新聞事件的勢;借名人效應的勢,結(jié)合企業(yè)自身和產(chǎn)品進行傳播。
三. 抓熱點
容易成為熱點的事件有:熱點人物或事件;批評揭露性報道;社會現(xiàn)象背景分析;生活服務性文章。了解分析客戶所在行業(yè)規(guī)模產(chǎn)值、有利因素、不利因素、發(fā)展趨勢、最新動態(tài)、主導產(chǎn)品等等,結(jié)合最新國家政策,和熱門概念、頭條新聞等宣傳企業(yè),讓企業(yè)走進投資人視野。
四. 作對比
對比是比較常用的方法,橫向?qū)Ρ?,可以選擇行業(yè)內(nèi)的競爭對手,講出自身的特別之處;縱向?qū)Ρ龋热缒承氯迤髽I(yè)的營業(yè)收入和凈利潤均優(yōu)于同行業(yè)的主板公司,用數(shù)據(jù)比較說明企業(yè)具備主板實力,增強投資者的持股信心。
五. 推領(lǐng)袖
領(lǐng)導人形象是企業(yè)形象的核心,領(lǐng)導人的形象調(diào)性設計要考慮時代背景和企業(yè)戰(zhàn)略。領(lǐng)導人的形象管理包括領(lǐng)導人的社交媒體,高端媒體專訪、精英語錄傳播、成為封面人物、出席行業(yè)峰會和亮相重磅欄目等。正面積極的領(lǐng)導形象會為企業(yè)贏得更多關(guān)注和支持。
CSR的定義是:企業(yè)在規(guī)章之外做出各種努力,以平衡利益相關(guān)者的需要和自身的贏利需求。數(shù)據(jù)顯示,在金融危機的時候,消費者更愿意選擇那些平時社會責任更高的公司。好的CSR項目要與商業(yè)結(jié)合,有領(lǐng)導人的參與,多方協(xié)作,高認同感,易傳播,結(jié)果可衡量,成功解決了社會問題,可持續(xù)并不斷有所改進。
企業(yè)在資本市場就像一個參加選美比賽的美女,企業(yè)的顏值是它的持續(xù)盈利能力和自主創(chuàng)新能力,這樣才能永葆青春,不斷向產(chǎn)業(yè)鏈上游發(fā)展。公關(guān)能做的就是通過可信和有效果的方式幫助優(yōu)秀但不為人知的美女學會合時宜的展示自己。但永遠不能把財經(jīng)公關(guān)看的高于產(chǎn)品、消費者和服務。