公關(guān)活動策劃：TCL東南亞海嘯國際救援公益公關(guān)活動
2013-11-08 09:24:49
公益性大型活動因其具有公益性、文明性、利他性等特點而易被公眾接受，社會的關(guān)注度和民眾的參與率也很高，容易得到社會各界的廣泛認(rèn)可和好評，是諸多媒體不惜篇幅競相報道的熱點。這對于企業(yè)來說，是一種信譽(yù)和情感上的投資行為，易于在公眾中產(chǎn)生良好公關(guān)效應(yīng)，是單純的廣告宣傳遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能企及的。因此，在提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，拓展企業(yè)生存的空間和發(fā)展前景方面，不愧是一種行之有效的公關(guān)手段。中國TCL集團(tuán)股份有限公司在東南亞海嘯國際救援公益公關(guān)活動中就為業(yè)界樹立了一個經(jīng)典的范例，把企業(yè)公益性大型
活動的公關(guān)作用展示得淋漓盡致。
2004年12月26日，一場突發(fā)的海晡席卷東南亞，瞬間造成數(shù)以萬計的人死亡，數(shù)百萬人無家可歸。作為中國國際化企業(yè)的代表，TCL集團(tuán)股份有限公司做出了最快的反應(yīng)，TCL集團(tuán)股份有限公司宣布自己要率先開展人道主義援助，并在全球范圍內(nèi)承擔(dān)自己的國際社會責(zé)任。海晡發(fā)生的第二天，TCL集團(tuán)股份有限公司在泰國、印度、馬來西亞等地的分支機(jī)構(gòu)就于當(dāng)?shù)芈氏劝l(fā)起救援活動，在第一時間內(nèi)提供各種緊急救援。12月31日，廣州注意力公關(guān)公司向TTE(TCL—湯姆遜電子有限公司）中同業(yè)務(wù)中心（即TCL多媒體業(yè)務(wù)中心）提出開展捐款的建議。TCL對此迅速做出了回復(fù)，開始從集團(tuán)層面上啟動了這次大規(guī)模的國際救援行動的誠意。
這次救援行動是一次國際性的公益救援活動。雖然面臨著國際性公益事業(yè)經(jīng)驗的欠缺、閏際資源整合能力偏弱、時間過于緊迫、國內(nèi)公眾態(tài)度不一等挑戰(zhàn)，但是TCL公司全面整合各種資源，進(jìn)行精心地策劃和周密地安排，把整個救援行動分為三個階段有序進(jìn)行。第一階段是東南亞本地救援行動，TCL集團(tuán)股份有限公司東南亞當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)向災(zāi)區(qū)難民提供援助;第二階段啟動“世界心”救援活動，整合全球資源，發(fā)動大規(guī)模的閏際救援行動;第三階段舉行正式的捐款活動，TCL集團(tuán)股份有限公司通過廣州紅十字會向印度、印尼、泰國等東南亞災(zāi)民捐款300萬人民幣款項。本著“速度第一”的原則，東南亞本地援助，救援資金緊急調(diào)撥，向紅十字會捐款，，公關(guān)宣傳等行動齊頭并進(jìn)，以最快的速度實施這項國際救援行動。TCL集團(tuán)股份有限公司在新聞發(fā)布、媒體報道等信息傳播方面處理得非常的合適恰當(dāng)，其一直保持著低調(diào)、簡樸和莊重的姿態(tài)，表明TCL集團(tuán)股份有限公司是全心真心地付出愛心，回報社會。
作為第一家以實際行動參與救援東南亞海晡災(zāi)區(qū)的中國企業(yè)，TCL的行動受到了國際社會、中閏政府、公眾及媒體的極大關(guān)注和高度贊賞，成功塑造了中國企業(yè)的國際公民形象，大大提升了TCL的國際信譽(yù)和地位。歐美和國內(nèi)的主流媒體均對此做出了積極的反應(yīng)和較高的評價。《美國僑報》、《聯(lián)合早報》、《香港文匯報》、新華社和中央電視臺等數(shù)十家境內(nèi)外新聞媒體紛紛撰文報道TCL的“世界心”國際救援行動。自2004年12月31日起至2005年1月31日，媒體的宣傳報道持續(xù)達(dá)一個月之久。媒體報道均出現(xiàn)在各主流報紙的重要版面上，大部分的主流媒體將TCL集團(tuán)股份有限公司捐贈的報道與國家領(lǐng)導(dǎo)人捐贈的信息并列一版，有效地提升了TCL的品牌美譽(yù)度。這次國際人道主義救援行動令TCL品牌在當(dāng)?shù)氐恼?、投資者、消費者以及各大利益相關(guān)方層面建立起良好的信譽(yù)及口碑，贏得國際社會對TCL集團(tuán)股份有限公司等中國企業(yè)乃至對中閏的尊重，為其在閏外的經(jīng)營環(huán)境營造良好的社會輿論氛圍。
