企業(yè)活動(dòng)策劃：陳志杰：沒(méi)有轉(zhuǎn)化的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)不是好"動(dòng)力艙"
2015-12-16 23:23:46
今天，媒介資源已不再稀缺，更困難的是如何影響消費(fèi)者，讓消費(fèi)者有興趣參與互動(dòng)分享的過(guò)程。社會(huì)化傳播與數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為一個(gè)無(wú)辦法回避的趨勢(shì)。韜光養(yǎng)晦了6年之久的宣亞數(shù)字動(dòng)力艙日前在北京正式亮相，展現(xiàn)了其在數(shù)字領(lǐng)域的探索成果和未來(lái)方向。近日，宣亞數(shù)字動(dòng)力艙董事長(zhǎng)陳志杰向《國(guó)際公關(guān)》的記者分享了“數(shù)字動(dòng)力艙”背后的故事。
《國(guó)際公關(guān)》：宣亞數(shù)字動(dòng)力艙在北京舉行了媒體溝通會(huì)，贏得了業(yè)界廣泛關(guān)注。請(qǐng)您首先介紹一下“數(shù)字動(dòng)力艙”是一家怎樣的機(jī)構(gòu)?
陳志杰：宣亞數(shù)字動(dòng)力艙是宣亞國(guó)際傳播集團(tuán)旗下，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)傳播的公司。協(xié)助品牌主在媒體網(wǎng)絡(luò)、社交平臺(tái)、電商渠道上整合策略、內(nèi)容、創(chuàng)意與技術(shù)，以提升品牌在數(shù)字化時(shí)代的品牌資產(chǎn)及銷(xiāo)售效果。從2008年成立至今的6年時(shí)間里，“數(shù)字動(dòng)力艙”在集團(tuán)內(nèi)部協(xié)助眾多客戶在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)與傳播領(lǐng)域進(jìn)行了大量的實(shí)踐。
目前，“數(shù)字動(dòng)力艙”集合了北、上、廣的團(tuán)隊(duì)，形成近50人的規(guī)模。員工共分為5部分：客服人員超過(guò)60%，占比例最多;設(shè)計(jì)創(chuàng)意人員占15%，主要做交互設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)美術(shù)創(chuàng)意;技術(shù)開(kāi)發(fā)人員占15%，致力于通過(guò)技術(shù)導(dǎo)向把服務(wù)產(chǎn)品化;策略人員和數(shù)據(jù)人員各占5%。
《國(guó)際公關(guān)》：“數(shù)字動(dòng)力艙”從2008年成立到現(xiàn)在已經(jīng)6年了，那么它的發(fā)展歷程是怎樣的?
陳志杰：這要從宣亞國(guó)際傳播集團(tuán)的整體戰(zhàn)略談起。宣亞國(guó)際傳播集團(tuán)成立于1999年，2008年起與宏盟集團(tuán)(Omnicom)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了傳播資源的國(guó)際化突破。
公司在內(nèi)部創(chuàng)新階段之初，抱著嘗試的心態(tài)成立了一個(gè)叫Platform D的部門(mén)，D指的是Digital，也就是數(shù)字平臺(tái)。Platform D由一些年輕人組成，他們當(dāng)中有數(shù)字創(chuàng)意設(shè)計(jì)師，交互設(shè)計(jì)的程序員，還有從傳統(tǒng)廣告公司出來(lái)想尋求新的創(chuàng)意過(guò)程的人。
Platform D就像一個(gè)“實(shí)驗(yàn)室”，日常做外國(guó)最新數(shù)字交互設(shè)計(jì)的研究、前瞻性分析、案例分析調(diào)研等工作。他們并不直接面對(duì)客戶，而是將那些新視覺(jué)化創(chuàng)意導(dǎo)向的“研究成果”應(yīng)用于內(nèi)部招聘、年會(huì)、內(nèi)部案例分享等時(shí)機(jī)。
2010年，宣亞成立了名叫“數(shù)字動(dòng)力艙”的機(jī)構(gòu)，融合了原來(lái)Platform D以及一個(gè)科技類(lèi)和家電類(lèi)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)，這就是數(shù)字動(dòng)力艙的雛形。原來(lái)的小范圍“研究室”開(kāi)放了，也開(kāi)始為客戶提供數(shù)字化及社交網(wǎng)絡(luò)方面的整合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。此后，“數(shù)字動(dòng)力艙”團(tuán)隊(duì)逐漸由態(tài)度和業(yè)務(wù)相對(duì)封閉，到開(kāi)放地與集團(tuán)內(nèi)同仁合作，與集團(tuán)重要客戶對(duì)接。
2014年1月1日，北京宣亞國(guó)際數(shù)字技術(shù)有限公司成立，把“數(shù)字動(dòng)力艙”整體團(tuán)隊(duì)裝進(jìn)去。形成了現(xiàn)在的規(guī)模。我并沒(méi)有只把數(shù)字動(dòng)力艙定位為數(shù)字公關(guān)公司，而是一切跟著客戶營(yíng)銷(xiāo)需求走，在客戶期望發(fā)生裂變的數(shù)字環(huán)境里面，為他們服務(wù)。
《國(guó)際公關(guān)》：請(qǐng)通過(guò)一些案例來(lái)講解“數(shù)字動(dòng)力艙”所做的工作。
陳志杰：一直以來(lái)，“數(shù)字動(dòng)力艙”在數(shù)字策略與創(chuàng)意內(nèi)容、社會(huì)化交互與傳播、新媒體資源與平臺(tái)整合、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與服務(wù)模塊化等方面進(jìn)行探索。最近這兩年開(kāi)始產(chǎn)出一些優(yōu)秀的案例。
我們?cè)鴰椭汤丝蛻糌S富微博運(yùn)營(yíng)的工作。事實(shí)上原來(lái)的團(tuán)隊(duì)在內(nèi)容創(chuàng)意上已經(jīng)可以把控，可以寫(xiě)很有趣的段子。但在微博1.0到2.0時(shí)代的過(guò)程中，我們協(xié)助執(zhí)行了很多有趣的交互方式，比如做了一個(gè)“我的明日凈辣秀”的活動(dòng)。雖然是一個(gè)洗護(hù)品牌的微博，卻把干凈的衣服和時(shí)尚關(guān)聯(lián)起來(lái)。每天根據(jù)天氣發(fā)布穿衣指數(shù)，同時(shí)鼓勵(lì)粉絲把搭配衣服方式分享出來(lái)，而切入和評(píng)論的角度都是和干凈的衣服有關(guān)。在大的服務(wù)框架下，加入了更多交互的設(shè)計(jì)，目前更利用電商平臺(tái)進(jìn)行傳播與營(yíng)銷(xiāo)，這就是數(shù)字動(dòng)力艙的作用。
汰漬潔凈熏香系列出來(lái)時(shí)，我們就把“衣服洗好晾干后帶著香氣出現(xiàn)在你面前”的那個(gè)美好時(shí)刻包裝起來(lái)，傳遞給消費(fèi)者。我們做的所有數(shù)字傳播工作，都不明著去說(shuō)它洗得多干凈，而是一種品牌概念的傳播。請(qǐng)陳妍希和張孝全拍了一個(gè)叫《汰漬小幸感》的微電影。同時(shí)進(jìn)行了很多線上傳播和交互，比如利用海報(bào)設(shè)計(jì)，網(wǎng)友只要上傳照片，就可以變成海報(bào)主角，由此帶來(lái)很高的參與度和很好的傳播效果。
《國(guó)際公關(guān)》：現(xiàn)在很多公關(guān)公司都在做數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，也開(kāi)始逐漸推出自己的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)品牌，在這樣的情況下，宣亞“數(shù)字動(dòng)力艙”有哪些獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)?
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