上海公關(guān)公司：李國(guó)威：姐夫李的公關(guān)哲學(xué)
2016-01-03 21:56:27
李國(guó)威：通用電氣中國(guó)區(qū)公關(guān)總監(jiān)。英文名“Geoff”，因發(fā)音相似中國(guó)同事都叫他“姐夫”。從新華社記者到500強(qiáng)企業(yè)公關(guān)總監(jiān)，雖身居高位，卻以“姐夫李”花名混跡各大社交網(wǎng)站。豐富的人生閱歷，多年的公關(guān)經(jīng)驗(yàn)，讓他對(duì)公關(guān)有更獨(dú)到的見(jiàn)解。
陳=陳先紅教授 李=GE中國(guó)公關(guān)總監(jiān)李國(guó)威
記者到公關(guān)的轉(zhuǎn)身
陳：你好，Geoff，可否先談?wù)勀愕墓P(guān)從業(yè)經(jīng)歷?
李：我89年到96年在新華社做了8年記者，93年到96年在新華社倫敦分社，然后去生力啤酒做了兩年，去通用汽車做了三年，在華晨汽車半年，2012年到現(xiàn)在一直是在通用電氣。
陳: 你的從業(yè)經(jīng)歷在國(guó)外很典型：從記者到公關(guān)，為什么做這個(gè)轉(zhuǎn)身?
李：因?yàn)楣P(guān)和媒體是兩個(gè)密切相關(guān)的行業(yè)，公關(guān)在事件前面，媒體在事件后面，是同一產(chǎn)業(yè)鏈上的行業(yè)。公關(guān)在上游，媒體在下游，彼此之間有深刻的互動(dòng)。
陳：“公關(guān)在上游?”你的意思是公關(guān)策劃事件，媒體進(jìn)行報(bào)道嗎?
李：對(duì)。媒體人做公關(guān)可能會(huì)出現(xiàn)有人所說(shuō)的“公關(guān)變恐龍”。但在我看來(lái)，公關(guān)是一種帶有新聞性的見(jiàn)解，我們知道新聞是簡(jiǎn)短的、有故事性的，這些跟公關(guān)是完全一致的。所以說(shuō)，公關(guān)是媒體天然的合作伙伴。在同樣一個(gè)生態(tài)鏈里面去生存。只要媒體不消亡，公關(guān)就不會(huì)消亡。公關(guān)或者新聞都是一種大眾喜歡的方式，以帶有情感的、故事性的、簡(jiǎn)短的方式去講述一個(gè)故事，這樣一種傳播的方式從古至今都有，不管是我們待會(huì)兒談到的互聯(lián)網(wǎng)還是技術(shù)，這種傳統(tǒng)的傳播行業(yè)就像人要穿衣服一樣，是不會(huì)改變的。所以說(shuō)公關(guān)的新聞屬性是最強(qiáng)烈的。正因?yàn)槿绱?，核心的公關(guān)是不會(huì)消亡的。
陳：你是做媒體出身的，所以你覺(jué)得公關(guān)要有新聞屬性，要有情感，有故事性，有傳播的價(jià)值?？墒呛芏嗳硕颊f(shuō)公關(guān)就是營(yíng)銷，就是賺錢，你怎么看?
李：我不這么看，我覺(jué)得公關(guān)解決的不是短期銷售的問(wèn)題，公關(guān)更多的是建立一種品牌，建立一種聲譽(yù)，所謂“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”。比如說(shuō)追女朋友，你很難說(shuō)吃燭光晚餐決定了兩個(gè)人的關(guān)系，中間大大小小的事件(都很重要)，這是一個(gè)長(zhǎng)期的、浸潤(rùn)的過(guò)程。所以說(shuō)公關(guān)是通過(guò)長(zhǎng)期信任性的影響，建立一個(gè)產(chǎn)品、一個(gè)品牌、一個(gè)組織的信譽(yù)，這是不能單純地用營(yíng)銷等以數(shù)字為目的的行為取代的。
公關(guān)的產(chǎn)品是新聞
陳：公關(guān)是浸潤(rùn)式的，我們給它注入一種故事、意義、情感，那它的產(chǎn)品是什么呢?
李：公關(guān)的產(chǎn)品就是新聞。
陳:這個(gè)觀點(diǎn)很有洞察，讓我想起，日本人就沒(méi)有“公關(guān)”這個(gè)詞，只有“廣報(bào)”一詞——能夠廣而報(bào)之的活動(dòng)或者事件，謂之公關(guān)。你覺(jué)得公關(guān)就是新聞?
李：公關(guān)要以新聞的形式出現(xiàn)，去落地。比如現(xiàn)在我們公關(guān)的一種常見(jiàn)形式就是做活動(dòng)，你不能說(shuō)產(chǎn)品就是一個(gè)活動(dòng)，活動(dòng)做完就沒(méi)事了。這個(gè)活動(dòng)必須要以一個(gè)載體持續(xù)的傳播，在傳統(tǒng)上就是報(bào)紙電視，現(xiàn)在有社交媒體，我們用互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)可以傳播，通過(guò)一種可監(jiān)測(cè)的、摸得到的載體進(jìn)行持續(xù)傳播的事件，這才叫公關(guān)活動(dòng)。否則，像我們?cè)谝黄鸪詡€(gè)飯，這不叫公關(guān)活動(dòng)。一個(gè)公關(guān)活動(dòng)一定是帶有一個(gè)主題、一種見(jiàn)解，通過(guò)媒體傳播的形式把它傳播出去。
陳：它提前設(shè)計(jì)好了，是有意圖的。那你是做新聞出身，最近出現(xiàn)了21世紀(jì)網(wǎng)的新聞尋租和媒體敲詐事件，你怎么看新聞與公關(guān)的關(guān)系?
李: 我們還要回到剛才的問(wèn)題，公關(guān)和新聞在同一條生產(chǎn)鏈上，這個(gè)生產(chǎn)鏈應(yīng)該是健康的、彼此相互依存、相互促進(jìn)的。出現(xiàn)了21世紀(jì)網(wǎng)這樣的事件，說(shuō)明這個(gè)生態(tài)環(huán)境中一個(gè)健康的基因被破壞了，這種破壞可能是一些外來(lái)生物造成的，同時(shí)也有內(nèi)部本身的問(wèn)題。我覺(jué)得，這個(gè)事件一方面說(shuō)明了新聞和公關(guān)有密切的關(guān)系;另一方面也表明，在未來(lái)，公關(guān)和新聞必須明確自己的職責(zé)和在社會(huì)上的作用，以及彼此設(shè)定比較嚴(yán)格的道德標(biāo)準(zhǔn)。這是比較困難的，因?yàn)楝F(xiàn)在企業(yè)可以要求制作原生廣告，并投放在新聞版面上。所以，這個(gè)道德的底線已經(jīng)趨于模糊，但是并不是說(shuō)不可把握。有些媒體說(shuō)，你們做原生廣告可以，我們按照你們的要求寫稿子，寫好了發(fā)給你們，你們審?fù)晡覀儼l(fā)，這是一類。我們也接觸過(guò)很多很好的媒體，公關(guān)活動(dòng)本身具有新聞價(jià)值，編輯決定報(bào)道你這個(gè)企業(yè)，這個(gè)就是新聞，我寫完之后你不能改我的稿子，我也不給你看。
陳:我一直覺(jué)得，公關(guān)一半是新聞，一半是廣告。公關(guān)是新聞的立場(chǎng)，廣告的表達(dá)。
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