年會策劃：活動公司：活動策劃：徐茂棟：團購已翻篇向電商發(fā)展
2016-01-16 18:22:30
窩窩商城(窩窩團)董事長兼CEO徐茂棟在日前接受采訪時表示，窩窩商城主要定位生活服務電商平臺，其平臺模式升級，從之前主要給商戶提供網(wǎng)上專賣店，升級到窩窩專賣店+商家自有移動店鋪客戶端，形成網(wǎng)上直銷，會員運營，廣告、促銷多種服務的電商服務平臺，團購已成為其較小一塊業(yè)務。
徐茂棟表示，團購行業(yè)經(jīng)過四年發(fā)展，是對傳統(tǒng)生活服務商家一次電子商務的普及和教育，但是商戶在進一步發(fā)展中，卻被團購所牽制，長期把團購做網(wǎng)上分銷，隨著網(wǎng)上交易加大，商家有5-10%的收入要被人分走，商戶覺得有點被人掐著脖子的感覺，非常不爽。而且據(jù)一項抽樣調(diào)查顯示，有近42%的商戶會有線下逃單行為。
而本地生活服務行業(yè)現(xiàn)象是，商家做的是周圍3-5公里商圈內(nèi)用戶的生意，歷來都用“直銷”而不是“分銷”模式。在業(yè)內(nèi)還有一個“721”法則，即“70%的用戶是回頭客，20%的是路過而進店的新用戶，還有10%是受廣告影響而來的”。商家最需要的是管理好回頭客和直銷，而這都不是團購模式能夠幫到的。
移動互聯(lián)網(wǎng)催化了生活服務電商的蓬勃發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)時代，商戶可以與用戶直接溝通、互動，實現(xiàn)網(wǎng)上直銷。
有分析人士指出，移動互聯(lián)網(wǎng)相比于PC互聯(lián)網(wǎng)，除了搜索、支付、社交等方面有不同外，最大的不同在于與線下生活服務商戶的融合上。線下生活服務商戶提供產(chǎn)品+服務，非標商品產(chǎn)生差異化競爭優(yōu)勢，在“粉絲”經(jīng)濟下，線下商戶可以盡可能擺脫入口流量的束縛。
徐茂棟所表達的移動時代生活服務的應用場景是，商家可以利用團購做促銷，發(fā)展新用戶，用自主的移動店鋪客戶端把團購拉來的新客戶轉化為自己的會員，商家與會員長期、實時連接和交互，可以實現(xiàn)直銷、消息推送，提供針對性的促銷內(nèi)容，激活和關懷會員等，而窩窩則成為商家連接用戶的通道提供者。
據(jù)悉，窩窩從7月份推出移動店鋪客戶端，進展順利，主要在餐飲、電影、美容美發(fā)等領域。而據(jù)行業(yè)相關數(shù)據(jù)來看，現(xiàn)有生活服務電商業(yè)務都在向移動方向轉。目前，窩窩的交易額有60%多來自移動端，而在一些三四線城市，這個數(shù)字超過了85%。行業(yè)中點評表示其移動端流量占比超過了70%。
據(jù)Groupon此前發(fā)布二季報顯示其再次出現(xiàn)虧損，而國內(nèi)團購TOP5卻完成新一輪融資，并紛紛重新布局，不少企業(yè)的商業(yè)模式也已發(fā)生變化，團購幾乎已成為其業(yè)務的一小塊，尤其在移動互聯(lián)網(wǎng)助催下，生活服務電商爆發(fā)式增長，涌現(xiàn)出許多新的探索和嘗試。
業(yè)內(nèi)人士表示，目前團購行業(yè)內(nèi)除了美團堅守團購外，不斷做大交易額，點評重新高呼廣告模式，糯米投入百度后搭上LBS, 而窩窩則一直聲稱自己是堅定不移地走”生活服務電商平臺”之路，2011年下半年曾一度成為交易額最大的團購網(wǎng)站，但在2012年卻不再追求團購交易額而是開始搭建生活服務電商平臺推出了商家專賣店，如今在移動互聯(lián)網(wǎng)大浪潮下又開始向移動電商發(fā)展。
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