服裝發(fā)布會策劃：但是當談到對于員工來說最適合工作的地方
2018-05-24 10:16:09
我認為中國公司不像西方企業(yè)習慣于時時對公眾披露信息。當一些中國公司收購西方企業(yè)或者計劃開拓海外市場時，我們發(fā)現他們很難適應西方市場所要求的監(jiān)察力度和透明度，會認為西方的方式過于直接，并且有時帶有一定侵略性。西方投資者和媒體期待的是細致的討論和信息交換，而很多中國公司不習慣于這種方式，這也是文化差異使然。
編者按：你永遠不會有第二次機會來給人留下第一印象，但你的聲譽會長期影響他人對你的判斷。本期《國際公關》特別對話全球領先的策略傳播顧問公司Finsbury(富思博睿)聯(lián)合創(chuàng)始人Rupert Younger(以下簡稱Rupert)，他同時是牛津大學企業(yè)聲譽中心的創(chuàng)始人。在過去的25年里，他一直致力于研究和解決全球最復雜的傳播問題，在聲譽管理等方面擁有多年的專業(yè)經驗，并為眾多全球組織贏得了成功的聲譽。Rupert將著重與我們分享企業(yè)在海外市場的聲譽管理經驗。
在創(chuàng)立的第一年末，我們有3個客戶，包括美林銀行和Williams Holdings(一家大型倫敦上市公司)這樣的知名公司。這三家公司變成了我們的名片，也樹立了我們在市場中的高端形象。有趣的是，有一家同業(yè)公司和我們在同一天創(chuàng)立。第一年他們有17個客戶，但是現在這家公司已經不存在了。因為他們的17個客戶都是小規(guī)模且缺乏亮點的公司。對于其他的潛在客戶而言，我們更具吸引力。無論對方是快速成長的公司還是知名大公司，我們始終保持我們的高質量服務，致力于成為一家高效的顧問公司。
在20年前，公司可能會在不同的市場有不同的公司形象，因為這些市場不是互相聯(lián)動的。社交媒體的出現帶來了巨大的轉變。一個企業(yè)必須在每個市場有相同的價值觀與理念。蘋果(Apple)作為全球最大的公司之一清楚自己代表著什么;騰訊(Tencent)是中國公司中一個很好的例子，它成功地圍繞專業(yè)技術和創(chuàng)新建立起企業(yè)形象。
《國際公關》：當下，在資本市場的推動下，公關行業(yè)收購、并購案例增多，您怎么看待這一現象?您認為未來公關行業(yè)的發(fā)展格局會有何呈現?
有一個例子就是我們自己。Finsbury創(chuàng)立于倫敦，(文章由善達策劃公司整理編輯)，通過整合與自身發(fā)展，如今在全球設立15個辦公室。我們和其他兩個公司建立了戰(zhàn)略合作伙伴的關系。首先Finsbury與一家美國公司RLM合并，然后與位于德國的歐洲頂級傳播顧問公司之一Hering Schuppener和位于華盛頓的策略傳播與政府事務公司Glover Park Group建立了戰(zhàn)略合作伙伴關系。戰(zhàn)略合作伙伴關系為我們帶來了更多政策領域和資本市場的專業(yè)人才。
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Jay-Z視自己為偶然走上音樂道路的企業(yè)家。Jay-Z同時也是Def Jam與Roc-a-Fella兩家音樂制作公司的首席執(zhí)行官，持有40/40俱樂部酒吧與NBA球隊新澤西籃網的股份，并且是Rocawear服裝系列的聯(lián)合創(chuàng)始人。Jay-Z的經歷證明了聲譽是可以相互影響的，個人或者公司可以將自己在某一領域最具價值的聲譽轉移延伸到其他領域。Jay-Z作為音樂家的“能力聲譽”和個人奮斗的經歷給了他非常卓越的“真實性”。從他早期創(chuàng)作、制作并發(fā)行自己的音樂作品，他的經歷為他提供了當時還屬于新興市場的嘻哈音樂產業(yè)的人脈圈和卓越的“能力聲譽”，為他展開了一個更廣闊的世界——從他早期的職業(yè)生涯到整個嘻哈音樂產業(yè)，從紐約嘻哈文化連接到整個音樂產業(yè)，音樂以及他個人的能力和聲譽使他在企業(yè)家的路上獲得成功。
例如，自2008年全球金融危機之后，盡管政府已經實施必要的舉措使得銀行業(yè)變得更加穩(wěn)定和安全，銀行的行為舉止并沒有隨著金融危機的結束而提升，公眾仍然對金融系統(tǒng)抱著懷疑的態(tài)度。紐約聯(lián)儲總裁William C. Dudley在2014年10月20日的演講里談到了文化和聲譽對金融業(yè)穩(wěn)定的重要性。他認為公司文化可以潛移默化地引導員工的行為，其重要性不言而喻。自2008年到2015年中旬，大銀行總體因為不正當舉措而被罰款總數超過2350億美元，而這些罰款的原因在于銀行在文化、獎勵、道德準則和監(jiān)管等方面存在漏洞。
在我看來，整個公關行業(yè)將會有更多的并購，因為只有能夠在全球范圍內提供真正專業(yè)建議的公司才能發(fā)展壯大。
《國際公關》：那么您創(chuàng)立的Finsbury是一家怎樣的公司呢?
Rupert：我認為公關行業(yè)出現了很多并購和收購案例是行業(yè)發(fā)展的自然規(guī)律。因為在這個行業(yè)有很多非常優(yōu)秀的企業(yè)家打造出了很多優(yōu)質機構，但規(guī)模比較小。國際網絡對于這個行業(yè)來說是很重要的。一家有全球雄心的公司需要一個能夠在全球范圍聯(lián)動，并能夠給出本土建議的機構。這就是行業(yè)整合的原因和動力。
除了地理因素的合并，我認為領域整合也很重要，公司應該提供不止來自一個專業(yè)領域的服務，擁有不同領域的專家。在Finsbury，我們有五個非常清晰明確的專業(yè)領域。首先是資本市場傳播，我們?yōu)槠髽I(yè)并購和首次公開募股提供傳播領域的顧問咨詢;其次是危機管理，我們這部分的業(yè)務正在急速上升，尤其由訴訟引發(fā)的企業(yè)危機不斷增加;第三個領域是企業(yè)領導力傳播;第四個是公共事務與政策，為我們的客戶解讀政策和監(jiān)管動態(tài);第五個領域是內部傳播，通過良好的傳播方式去建立企業(yè)內部文化，從而能夠在企業(yè)面臨挑戰(zhàn)時保護企業(yè)聲譽，吸引優(yōu)質人才的加入，并與對外傳播聯(lián)動。
