舞美設計：吸引國內(nèi)外企業(yè)前來投資
2018-05-24 18:13:54
朱瞻宇：這個問題要放在公關全球化的背景上去考慮。美國之所以有一些全球著名的公關公司，很大一部分是因為他們的經(jīng)濟發(fā)展迅速，隨著金融、文化、工業(yè)等公司向世界拓展，美國的公關公司也就隨之壯大。勵尚公關的總部位于舊金山，在美國經(jīng)濟勢能的影響下，5年內(nèi)在亞洲的北京、上海、曼谷、新加坡等地開了7家分公司。所以，隨著中國整體經(jīng)濟實力的增強，中國公關公司也將陸續(xù)走出國門。那么，公關公司就要思考自己是否有在當?shù)胤?a href='http://m.dulg.cn/huodongchuangyisheji/' target='_blank'>企業(yè)的能力，既要了解中國企業(yè)的規(guī)則，又要用當?shù)厝讼猜剺芬姷姆绞饺バ麄鳌?/p> TAG:朱瞻宇 品牌故事 價值
既然奧運會是向世界展示中國的機會，那么就應該鼓勵大家暢所欲言，歡迎表達開放的、多樣化的觀點，允許適度的、合理的批評，方能顯現(xiàn)我們的胸襟。所以，在包容的心態(tài)下，我們選擇性做出回應，弄清真實情況與別人對自己了解有差異的地方，針對不足之處，通過實際行動改變對方的認知。作為發(fā)展中國家，勢必會有不完美之處，我們愿意用奧運的機會，去傾聽世界的聲音，讓世界看到中國包容、負責任的形象。
未來的公關工作，重點應該是機器沒有的情感領域，運算、操作之類的基礎性工作，可能都會被電腦所替代，而創(chuàng)意和策略的價值將得到更多的重視。為此，我們也希望與外向型的企業(yè)合作，幫助更多的中國企業(yè)走出國門，從策略制定的高度出發(fā)，實現(xiàn)公關公司的真正價值。
處理企業(yè)危機公關與這個邏輯是一致的，但有的企業(yè)存在一個誤區(qū)，即危機發(fā)生之后，與公關公司溝通時并不誠實，隱瞞了部分細節(jié)和事實。在不清楚事情原委的情況下討論出來的策略，極有可能造成更大的危機，最近網(wǎng)上盛傳的企業(yè)危機公關道歉的模板是合理的，陳述事實、對此表達歉意、承諾整改等流程才是危機公關處理的正確態(tài)度和方法。危機時刻最能展示一個企業(yè)的態(tài)度，出現(xiàn)危機不一定是品牌價值觀出了問題，也有可能是個別員工的行為，或者在監(jiān)管、匯報、考核等環(huán)節(jié)上出了問題，企業(yè)應積極主動地解決問題，才能重新贏得消費者的信任。最忌諱的就是掩蓋事實，危機肯定會在下一個時間點再次爆發(fā)。品牌是對價值的承諾，在危機的時候不兌現(xiàn)，就容易失去品牌的長期價值。
《國際公關》：近兩年，“青島大蝦”、“女子麗江旅游被打”等旅游城市危機事件頻發(fā)，您會為此類政府危機公關給出哪些建議?
如今，勵尚公關團隊也在為成都天府新區(qū)政府提供公關服務，作為國家級新區(qū)，天府新區(qū)包括成都高新區(qū)南區(qū)、雙流區(qū)、簡陽市等地，目的在于綜合地區(qū)的優(yōu)勢資源，提供政策和人才支持，吸引優(yōu)秀企業(yè)入駐，拉動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。為了宣傳天府新區(qū)政府的良好形象，我們開通了國外的twitter和facebook等賬號，并定期做相關的宣傳;舉辦創(chuàng)意周等活動;去硅谷等地展示新區(qū)特色，吸引國內(nèi)外企業(yè)前來投資?？梢姡缃裎覈畬P工作越來越積極，有更多主動宣傳的意識和舉動，公關公司也將大有作為。
