上海公關(guān)公司：沈海燕：要做就做100分
2013-03-23 20:50:42
從0到100，她只分三檔，0-60不及格，60-99及格，而她只要100。她理性地活在當(dāng)下，“勤奮”是她詮釋人生的最關(guān)鍵詞匯
這一天， 在SPRG(北京)總經(jīng)理辦公室，一張辦公桌，兩把辦公椅，一個(gè)衣帽架，一個(gè)整齊充實(shí)的書柜，陽光從落地窗灑進(jìn)來，干凈到?jīng)]有一點(diǎn)多余。沈海燕坐在辦公桌前，抱著一個(gè)素色靠枕，嬌小的身材幾乎被包裹其中。而邏輯清晰、節(jié)奏有力的語言，以及穿透小小鏡片的堅(jiān)定眼神，又讓你不自覺地陷入她的氣場中無法自拔。
用勤奮書寫華章
沈海燕的職業(yè)履歷非同一般：25歲即主持組建一個(gè)公司的東北、華北大區(qū)分公司，成為大區(qū)經(jīng)理;曾讓一個(gè)瀕臨破產(chǎn)、老板都要放棄的廣告公司起死回生;還曾為一家大型公關(guān)公司開辟了快消業(yè)務(wù)……在許多人眼里，她是一名不讓須眉的巾幗干將。
而在她看來，這一切皆因“勤奮”而起。大學(xué)畢業(yè)后沈海燕開始了第一份工作——秘書，為了做好會(huì)議紀(jì)要，她拼命練習(xí)電腦打字，在一次沒有速記的記者采訪中，她愣是用拼音輸入法完整地做好了現(xiàn)場記錄。當(dāng)她是一名眼鏡公司的采購時(shí)，她去了解電鍍的鍍層需要多厚，這個(gè)鍍層可以保持多長時(shí)間使眼鏡不變色，她還會(huì)了解各種鏡片之間的差異。最終，她熟悉眼鏡上哪怕一個(gè)螺絲的價(jià)格，只要掂掂眼鏡的重量，她就能大概知道成本。當(dāng)她是一名銷售時(shí)，她會(huì)隨身帶上一個(gè)小本，隨時(shí)記錄客戶的喜好、生日等信息。沒有手機(jī)，她就用BP機(jī)給客戶準(zhǔn)時(shí)發(fā)送問候消息。就這樣，25歲的她即成了上世紀(jì)90年代月薪過萬的高收入人群之一。
勤奮造就了她。而小時(shí)候一則“羊”的故事讓她至今記憶猶新。小學(xué)一年級(jí)語文考試，(文章來自活動(dòng)策劃公司、上海公關(guān)公司)，因給“羊”字頭上寫了三點(diǎn)，爸爸責(zé)問她：“為什么姓名不會(huì)寫錯(cuò)?”年僅7歲的她得出了兩點(diǎn)結(jié)論：“第一，那是我的名字，它很重要，我不能寫錯(cuò);第二，我很熟練，因?yàn)閷戇^很多次?！弊源艘院螅J(rèn)為如果真想去做好一件事情，最重要的也只有兩點(diǎn)：第一，你是否從心底里認(rèn)為它很重要;第二，對的事情做一千遍就會(huì)形成一個(gè)好習(xí)慣，有了好習(xí)慣就不會(huì)做錯(cuò)。
勤奮、扎實(shí)也同樣成為她今天要求自己和員工的標(biāo)準(zhǔn)。她用一連串的反問句闡述了她的認(rèn)知：“比如做公關(guān)媒介，你只知道記者的電話是多少，你去看過他這么多年寫過的文章嗎?你試圖從他寫的文章中去了解他的想法、認(rèn)知嗎?你了解過A媒體與B媒體在經(jīng)營定位、讀者定位、版面設(shè)置上有什么不同嗎?你了解過兩個(gè)不同媒體總編在根本的經(jīng)營理念策略上有什么不同嗎?如果沒有，我覺得這差得太遠(yuǎn)了。無論做什么，如果你不能沉下心來去做一些很深的功課，你就不可能做好。”
用理智與邏輯解決問題
沈海燕的人生字典里，沒有低落和悲傷。遇到困難，她會(huì)習(xí)慣性將困難分解為若干個(gè)問題點(diǎn)，對每一個(gè)問題點(diǎn)分別提出幾種解決方案，最終找出最優(yōu)的辦法。實(shí)在太困惑的話，她會(huì)選擇給自己來一次“物理重裝”。她把人的大腦比喻為CPU，如果有太多干擾信息定會(huì)讓速度減慢，所以她會(huì)采取極限運(yùn)動(dòng)的方式，騎車100公里或者跑步5000米，讓血液流向四肢，大腦得以放空。極限過后，血液回流，無關(guān)緊要的信息就會(huì)被過濾，思路變得清晰。
沈海燕很理智，這在擇業(yè)之初就已顯露端倪。上大學(xué)之前，她一直想成為一名充滿正義感的女法醫(yī)。面對大學(xué)選擇專業(yè)的當(dāng)口，她沒有像其他小女生那樣抱著理想主義一意孤行，而是去查閱大量資料。沒有電腦，她就一頭扎進(jìn)了圖書館，甚至找到了當(dāng)時(shí)中山醫(yī)科大學(xué)法醫(yī)系的一位老教授了解法醫(yī)職業(yè)情況。她這么解釋自己：“我是一個(gè)對理想非常執(zhí)著的人。如果我真的想去做，就會(huì)很認(rèn)真地去了解我是不是那塊料。我不會(huì)做中途放棄的事情，所以，在做之前一定要做足功課?！倍绻麤_動(dòng)地做一個(gè)決定，在今天的她看來不僅會(huì)拖累自己，更可能拖累客戶和團(tuán)隊(duì)，付出不必要的代價(jià)。
極好的邏輯性是沈海燕又一個(gè)特質(zhì)。在記者采訪的過程中，她絕不會(huì)沒有意義地重復(fù)一個(gè)字、一句話。沈海燕認(rèn)為，這也是她覺得自己適合做公關(guān)的原因，“因?yàn)楣P(guān)實(shí)際上是一個(gè)說服別人改變原有邏輯、接受你的思維方式的過程。要做到這一點(diǎn)，必須先搞清楚對方行動(dòng)中的思維方式到底是由幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)組成，有幾個(gè)重點(diǎn)因素，哪個(gè)因素是影響最大的，要先解決哪個(gè)后解決哪個(gè)。比如客戶要你解決銷售問題，你就必須弄清楚是價(jià)格太貴還是性能太差，或者是其他原因。如果覺得貴，你要想辦法，而不是降價(jià)，因?yàn)槟愎懿涣藘r(jià)格而是管公關(guān)，所以你要改變的是消費(fèi)者的思維方式。而如果你本身邏輯混亂，肯定就很難做好?！?/p>
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