企業(yè)活動(dòng)策劃：金寶：甲乙兩方老板演繹雙面人生
2015-12-16 23:25:20
他同時(shí)運(yùn)營(yíng)著一家公關(guān)公司和一家汽車(chē)銷(xiāo)售公司，甲、乙兩方老板的雙重身份，讓他透徹地了解到如何換位思考，更好地滿足客戶的訴求，改變甲方乙方的“對(duì)立關(guān)系”，他就是易思聞思公共關(guān)系咨詢公司(EASTWEST PR)的創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)金寶(Jim James)先生。
改變甲乙雙方的“對(duì)立關(guān)系”
6月初夏的北京，雖有驕陽(yáng)炙烤著大地，但微風(fēng)徐徐，沁人心脾。在三里屯的一家咖啡店，《國(guó)際公關(guān)》記者見(jiàn)到了易思聞思公共關(guān)系咨詢公司(EASTWEST PR)的創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)金寶(Jim James)先生。
灰色花紋禮帽，茶色復(fù)古眼鏡，格子襯衫和深色外套，初見(jiàn)金寶，記者便從他的著裝上感受到了英國(guó)人嚴(yán)謹(jǐn)、有禮的紳士風(fēng)度。雖是初次謀面，但金寶很是熱情，就自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷侃侃而談。
“20年前的今天，我還是個(gè)20歲出頭的小伙子，我離開(kāi)故鄉(xiāng)英國(guó)，滿懷理想去了新加坡，準(zhǔn)備籌辦自己的公關(guān)公司。”2015年6月，恰逢易思聞思20周年慶典之際，說(shuō)到公司的創(chuàng)立，金寶頗為感慨。當(dāng)時(shí)，亞洲市場(chǎng)的媒體正處于蓬勃發(fā)展之勢(shì)，眾多的報(bào)紙雜志不斷涌現(xiàn)，然而卻少有媒體公關(guān)類的公司。金寶抓住了這個(gè)機(jī)遇，在新加坡成立了易思聞思公關(guān)傳播公司。
2001年，中國(guó)加入了世界貿(mào)易組織。在此之前，人們的觀念中一直認(rèn)為，在香港、新加坡、東京等地進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)就可以接觸到整個(gè)亞洲市場(chǎng)。而中國(guó)“入世”之后，外企紛紛進(jìn)駐中國(guó)，導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，外企在亞洲急切尋求相應(yīng)的公關(guān)服務(wù)和更多的媒體曝光。金寶再一次抓住時(shí)代機(jī)遇，2006年，他攜家人移居北京，易思聞思公關(guān)北京公司落地生根;2013年，他和朋友又共同投資了印度市場(chǎng)，在班加羅爾設(shè)立了公司。至此，易思聞思已經(jīng)發(fā)展成為一家在新加坡、中國(guó)、印度，涉足教育、汽車(chē)、IT、高端家電等多個(gè)行業(yè)的國(guó)際化公關(guān)咨詢機(jī)構(gòu)。
“從新加坡到中國(guó)，易思聞思發(fā)展得很順利，我非常欣慰，于是決定獎(jiǎng)勵(lì)自己——買(mǎi)了心儀已久的摩根汽車(chē)。有一次，我偶遇一個(gè)雜志的主編，他也非常喜歡摩根汽車(chē)，我們計(jì)劃開(kāi)車(chē)去故宮附近拍照，到了故宮前的廣場(chǎng)上，引起了很多人的圍觀，大家都在給我的車(chē)拍照，覺(jué)得摩根汽車(chē)太炫酷了!后來(lái)甚至阻塞了交通，警察到場(chǎng)維持秩序?！闭f(shuō)到這里，金寶興奮地在網(wǎng)絡(luò)上找出了當(dāng)年的新聞圖片給我看。在那之后的幾次，只要金寶和他的摩根汽車(chē)出現(xiàn)在街面上，就能吸引人們的駐足和贊嘆。金寶受到啟發(fā)，立即聯(lián)系摩根汽車(chē)英國(guó)工廠，詢問(wèn)他們?cè)谥袊?guó)是否有經(jīng)銷(xiāo)商，在確定“沒(méi)有”后，金寶萌生了一個(gè)想法：讓喜愛(ài)摩根汽車(chē)的中國(guó)人能夠擁有它。金寶將自己制作的摩根商業(yè)計(jì)劃提交給了摩根英國(guó)工廠，并得到了準(zhǔn)許。從此，金寶又多了一個(gè)身份——摩爾文摩根汽車(chē)銷(xiāo)售(北京)有限公司總經(jīng)理，而摩根汽車(chē)也成為了易思聞思服務(wù)的客戶。金寶同時(shí)作為甲、乙雙方的老板，開(kāi)啟了不一樣的“雙面人生”。
“可能很少有人像我一樣，同時(shí)運(yùn)營(yíng)著一家汽車(chē)銷(xiāo)售公司和一家公關(guān)公司，這的確是一種很特別的、微妙的關(guān)系。但是，我并不會(huì)因?yàn)殡p重身份而混淆自己不同的角色，對(duì)于兩家公司的業(yè)務(wù)，都是分別管理的。易思聞思和摩根汽車(chē)就像是我的兩個(gè)孩子，作為父親的我并不會(huì)更偏愛(ài)誰(shuí)，我將給予他們平等發(fā)展的機(jī)會(huì)，站在不同的角度出謀劃策，幫助他們更好的成長(zhǎng)?！痹谀Ω?chē)運(yùn)營(yíng)之前，金寶認(rèn)為，他對(duì)公關(guān)工作很大程度上遵循了“乙方思維”，不能透徹地了解客戶(甲方)對(duì)公關(guān)服務(wù)的實(shí)際需求，因此，摩根汽車(chē)運(yùn)營(yíng)之初，金寶以“甲方”的需求，要求易思聞思在新媒體方面提供一套策略性極強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)方案，這也為現(xiàn)在摩根汽車(chē)在社交媒體上的成功營(yíng)銷(xiāo)奠定了良好的基礎(chǔ)。
“甲方、乙方的誤解往往是與雙方的預(yù)期、立場(chǎng)以及溝通有效性相關(guān)聯(lián)的?！苯饘氄f(shuō)，客戶最關(guān)心的問(wèn)題就是——在雜志上占有多大版面，在新聞中有多少曝光率。甲方對(duì)于建立企業(yè)自身的品牌形象是非常忠誠(chéng)和專一的，因此他們希望乙方能夠以同樣的態(tài)度重視并完成工作，最終達(dá)到甲方品牌宣傳的預(yù)期目標(biāo)。但這其中存在一個(gè)不可控因素，媒體的版面和時(shí)間是固定的，而且編輯、記者在選擇內(nèi)容時(shí)要考慮諸多因素。甲方在合作中不會(huì)充分考慮這一點(diǎn)，乙方就需要說(shuō)服甲方接受這個(gè)事實(shí)，因?yàn)橐曳礁私饷襟w的工作習(xí)慣。因此，甲方在提出營(yíng)銷(xiāo)需求的同時(shí)，更應(yīng)該信賴乙方，通過(guò)乙方來(lái)選擇新聞的內(nèi)容，聯(lián)系最適合的媒體進(jìn)行宣傳推廣，這樣才能保證信息傳播效果的最大化，這是一種互惠共贏的方式。反之，甲方、乙方便會(huì)形成“對(duì)立關(guān)系”。
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