公關(guān)策劃公司：王豐斌：互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的“新常態(tài)”
2015-12-16 23:26:18
30年前，美國(guó)人邁克爾·波特教授首次提出了價(jià)值鏈的概念，價(jià)值鏈分析迅速成為管理咨詢(xún)行業(yè)的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提出價(jià)值鏈概念的《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書(shū)也成為管理咨詢(xún)從業(yè)者書(shū)架上的經(jīng)典書(shū)目。實(shí)質(zhì)上，很多理論都是緊跟著實(shí)踐的腳步，價(jià)值鏈在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中早就是無(wú)處不在的——上下游關(guān)聯(lián)的企業(yè)與企業(yè)之間存在行業(yè)價(jià)值鏈，企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)單元的聯(lián)系構(gòu)成了企業(yè)的價(jià)值鏈，價(jià)值鏈上的每一項(xiàng)活動(dòng)都會(huì)對(duì)企業(yè)最終的價(jià)值實(shí)現(xiàn)造成影響。
依今天的視角，波特的洞察理所當(dāng)然，但是，這絲毫不影響我們對(duì)他的敬意。不過(guò)，后來(lái)者向波特致敬最好的方式是延續(xù)波特的思考——在攻城掠地的互聯(lián)網(wǎng)浪潮背景之下，又有學(xué)者提出虛擬價(jià)值鏈的觀念，即電子商務(wù)在信息與通信中的活動(dòng)所構(gòu)成的價(jià)值鏈。在“千年未有之變局”的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，價(jià)值鏈理論之樹(shù)又長(zhǎng)出了新的枝葉。
虛擬價(jià)值鏈的提出是考慮到企業(yè)生存環(huán)境有了巨大的改變，這種改變不單是范圍規(guī)模的拓展，也不只是渠道方式的演進(jìn)，而是企業(yè)面臨的生態(tài)環(huán)境的一次突變。世界突然變大了，走向巔峰或衰退下滑都是加速度的，是比以往更幸運(yùn)或者更悲催，取決于企業(yè)應(yīng)對(duì)新世界的能力。這個(gè)新世界由兩類(lèi)價(jià)值鏈組成：管理者所能看到的和觸摸到的實(shí)體價(jià)值鏈(marketplace)，以及由信息和網(wǎng)絡(luò)形成的虛擬價(jià)值鏈(marketspace);這兩個(gè)維度形成一個(gè)價(jià)值矩陣，相互影響與交融，共同生成和實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值。眼下流行的各行各業(yè)紛紛“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮，其實(shí)也是源自同一個(gè)道理。
為什么有些商家的產(chǎn)品低于成本價(jià)格卻受到追捧，甚至“免費(fèi)”思維大行其道，所謂羊毛出在狗身上讓豬來(lái)買(mǎi)單的邏輯在哪里?實(shí)體價(jià)值鏈可能面對(duì)這樣的難題有些束手無(wú)策，因?yàn)橐磺袃r(jià)值作業(yè)(技術(shù)進(jìn)步、管理提升、成本控制、資源整合等)都在訴求價(jià)格與價(jià)值之間的溢價(jià)效應(yīng)，形成市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不過(guò)，虛擬價(jià)值鏈(marketspace)的提出，可以說(shuō)打開(kāi)了一扇充滿想象力的天窗。
價(jià)值鏈理論的延展到這里并未止步，伴隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的風(fēng)起云涌，又出現(xiàn)了價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、價(jià)值星系的概念。形象地說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的標(biāo)桿企業(yè)好像是一顆“恒星”，恒星企業(yè)產(chǎn)生一種吸引力，使價(jià)值星系中的其他模塊企業(yè)既圍繞“恒星”企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)又能自組織地運(yùn)轉(zhuǎn)。
到底這是最好的時(shí)代還是最壞的時(shí)代，或許大家會(huì)有爭(zhēng)議，沒(méi)有爭(zhēng)議的一點(diǎn)是：這是一個(gè)創(chuàng)新的年代，甚至是一個(gè)顛覆的年代，很多違背過(guò)往“常識(shí)”的新事物出現(xiàn)在我們身邊，互聯(lián)網(wǎng)正在顛覆和改造我們的現(xiàn)實(shí)，“被顛覆”正在成為一種新常態(tài)。那么，新常態(tài)下的新的價(jià)值邏輯是什么?
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的價(jià)值邏輯可以在如下幾個(gè)層面來(lái)進(jìn)行討論和闡發(fā)——首先，價(jià)值邏輯思考背景被拓寬，價(jià)值的最終實(shí)現(xiàn)需要超越實(shí)體領(lǐng)域走進(jìn)社會(huì)關(guān)系生態(tài)中，最終極的比價(jià)或競(jìng)爭(zhēng)不只是產(chǎn)品本身的物性?xún)r(jià)值衡量或價(jià)值與價(jià)格的比照，而要拉入到全息互聯(lián)的社會(huì)生活中重新進(jìn)行價(jià)值評(píng)估。
其二，價(jià)值鏈的戰(zhàn)略核心環(huán)節(jié)開(kāi)始向虛擬價(jià)值鏈端轉(zhuǎn)移，在發(fā)展戰(zhàn)略上，我們需要盡可能的與社會(huì)生活建立立體化、系統(tǒng)化的關(guān)聯(lián)，在信息溝通、社交娛樂(lè)、生活方式上全方位的融入。樂(lè)視剛剛發(fā)布了新的產(chǎn)品系列，未來(lái)的人生不過(guò)就是面對(duì)幾塊屏幕，諸如手機(jī)、PC等，樂(lè)視的產(chǎn)品布局可以看出它全面打通人類(lèi)數(shù)字生活空間的野心。產(chǎn)品、服務(wù)、關(guān)系，這是一個(gè)時(shí)代演進(jìn)的脈絡(luò)，如何融入社會(huì)關(guān)系生活與生態(tài)中，占領(lǐng)數(shù)字生活空間的路線圖，與公眾結(jié)成價(jià)值共同體，這才是未來(lái)的王道。
基于上述兩點(diǎn)，如果企業(yè)在虛擬價(jià)值鏈既然建立了與社會(huì)生活的信息流價(jià)值流的管道，形成了虛擬價(jià)值鏈體系，就具備了價(jià)值轉(zhuǎn)化的可能性。全息互聯(lián)時(shí)代，信息對(duì)稱(chēng)透明使得價(jià)值形態(tài)走出了相對(duì)板結(jié)化、獨(dú)占的時(shí)代，價(jià)值共享意味著價(jià)值可以細(xì)分、轉(zhuǎn)化、流動(dòng)，當(dāng)我們與消費(fèi)者形成了價(jià)值共同體，就可以對(duì)消費(fèi)者免費(fèi)，讓他人來(lái)買(mǎi)單?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)一個(gè)很重要的特征便是，可以虧損，但是必須最快速、最大化地占領(lǐng)陣地，這樣才能有更廣闊的價(jià)值騰挪空間。
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