天貓超市半日達全國首城開城儀式 暨菜鳥倉配一體供應鏈升級發(fā)布會
2011-2023，第一個12年，天貓超市陪伴杭州每一個家，第二個12年，天貓超市全城加速半日達，陪你把家過更好，2023年3月31日，天貓超市為全體杭州市民送上了一封12年家書，讓杭州人民感受天貓超市的溫度。
24H不打烊的天貓超市，裝滿了200萬熬夜杭州家人的深夜故事：
第一位在天貓超市下單的杭州家人，在這12年期間春夏秋冬都要補貨，從寶寶奶粉到兒童記憶枕頭，天貓超市參與了這個家庭的每一次成長和改變；
最長情的杭州家人十二年來一共在貓超下單6183次，平均每個月有50+快遞從貓超倉庫被送貨上門，從米面糧油到美妝香氛，天貓超市承包了這個家庭的"柴米油鹽”和“風花雪月”……
一個個故事串聯(lián)起了天貓超市12年與杭城消費者的情感紐帶。
位于天目里的大型家書區(qū)引來了不少人駐足圍觀拍照，掀起了關注的熱潮，更有甚者現(xiàn)場下單體驗上午12點前下單，晚上9點前送達，晚上12點前下單，第二天中午前送達的“1212“新模式。
發(fā)布會的現(xiàn)場，邀請到了杭州市人民政府副秘書長沈凱波先生，杭州市商務局副局長蔡萌先生，還有一路陪伴天貓超市成長的用戶代表，他們有的是照顧一家三代的銀發(fā)買手，有的是95后新手媽媽，有的是最會買的家庭省錢經濟學家；共同開啟了「天貓超市半日達」全國首城啟動儀式。
除此之外，活動當天在西湖邊、曙光新村、大馬弄、錢江新城等區(qū)域閃現(xiàn)了這一封給杭州的12年家書，將天貓超市和杭城更加緊密的連接，將活動推向了高潮。
12年里，天貓超市與杭城消費者共同見證了城市的變遷，一同經歷了生活中的點滴變化，作為天貓超市半日達的全國首城開城儀式暨菜鳥倉配一體供應鏈升級發(fā)布會，以“一封家書”的形式鏈接起杭州市民的情感，讓消費者有更好的體驗感和獲得感。有時候品牌營銷活動不需要太過盛大的舞臺制作，而是更貼近用戶內心的情感觸達，讓營銷有了溫度，和用戶深度對話和交流，是一個成功IP的生命力所在。
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