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活動策劃公司:馬云的“公關策略”

  阿里巴巴自曝“中國供應商欺詐”的丑聞,卻被馬云塑造成整肅企業(yè)價值觀的果斷行動。但現(xiàn)實真的如此美好嗎?

  阿里巴巴自曝“中國供應商欺詐”的丑聞,卻被馬云塑造成整肅企業(yè)價值觀的果斷行動。但現(xiàn)實真的如此美好嗎?

  事實上,人們反而更加認真地檢視其誠信價值觀,以及B2B業(yè)務增長乏力、人事爭斗等問題。而回顧馬云過去的幾場著名“公關秀”,效果其實也是喜憂參半。

  策略:界定發(fā)布的信息

  很多人都將馬云的成功歸結(jié)為一項技能:英文。正是基于此,馬云能夠經(jīng)常跑到國外去演講,并吸引了眾多外國媒體的注意。而演講中,他會經(jīng)常渲染其傳奇經(jīng)歷,比如淡化自己英語老師的身份,而將流利的英文水平歸結(jié)為當初在西湖邊上給外國人做導游。再如,為了讓別人相信互聯(lián)網(wǎng),他曾編造稱比爾·蓋茨曾說過互聯(lián)網(wǎng)能改變?nèi)祟惖姆椒矫婷?。“實際上這句話是我說的,我后來見到蓋茨還道了很多次歉?!?/P>

  效果:其草根企業(yè)家的定位迅速為他聚集了一批膜拜者。他的“天下沒有難做的生意”、“如果我馬云能夠創(chuàng)業(yè)成功,那么我相信中國80%的年輕人都能創(chuàng)業(yè)成功”等言論更使其仿佛成為很多人的代言者。

  策略:高舉高打

  淘寶初成立,馬云就掀起了針對eBay易趣的輿論戰(zhàn)。他將還很弱小的淘寶直接定義為eBay的挑戰(zhàn)者,在eBay易趣辦公樓對面樹起了淘寶的廣告牌,親自主持營銷與公關的馬云聲稱“鯊魚在長江里是打不過鱷魚的”,諸如“淘寶給eBay最后通牒”之類的言論,馬云從國內(nèi)一直說到國外。盡管長達數(shù)年的時間里易趣的營收一直遠高于淘寶,但淘寶成立一年之后就宣布“擊敗”易趣,依據(jù)則是Alexa排名以及用戶覆蓋率等非公認的數(shù)據(jù)。

  效果:雖然勝負在數(shù)年之后才分出,但eBay的水土不服及由此帶來的種種負面影響,通過馬云精心策劃的“公關語言”,被輿論迅速放大,并提升了“傍身”eBay的淘寶的知名度。

  策略:避實就虛

  2005年8月,雅虎與阿里巴巴戰(zhàn)略合作,馬云將合作解釋為“阿里巴巴收購雅虎中國全部資產(chǎn),雅虎還將給阿里巴巴公司投入10億美元的現(xiàn)金”。但隨著越來越多信息的披露,人們逐漸發(fā)現(xiàn),這筆交易的結(jié)果是雅虎成為阿里巴巴最大的股東,并在五年后擁有增加董事會席位且掌控阿里巴巴的可能性。

  效果:隨著“鐵娘子”卡羅爾·巴茨的上臺,以及董事會席位變革期限來臨,這層窗戶紙最終被捅破。未來的董事會會讓馬云出局嗎?

  策略:主動破局

  阿里巴巴存在供應商欺詐并非是一個新問題。早在去年第三季度,阿里巴巴就清理了近1200家涉嫌欺詐的供應商,包括之前清理的,合計已達近4000家。這個數(shù)字遠大于阿里巴巴最近公布的兩年2200多家,說明問題早已嚴重。但此前,供應商欺詐問題并沒有引起外界足夠的關注,阿里巴巴也沒有呼吁整頓價值觀。這一話題反而是被馬云主動引爆,并在衛(wèi)哲等高管下課的背景下被放大。

  效果:馬云此舉起初贏得了一些好評,(文章來自活動策劃公司、上海公關公司),但隨后也使阿里巴巴的諸多問題得以曝光。這究竟是否算是聰明反被聰明誤,尚有待進一步的觀察。馬云試圖掩蓋什么呢?(作者:songge)

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    本文標題:活動策劃公司:馬云的“公關策略”
    文章發(fā)布時間:2013-03-29 17:06:10
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