公關(guān)活動(dòng)策劃：從平凡到卓越：訪談公關(guān)經(jīng)理人姜曉峰
2016-02-19 21:29:41
在局外人看來，公關(guān)可能是一項(xiàng)略帶神秘而很高端的工作;在從業(yè)者看來，公關(guān)可能充滿了細(xì)節(jié)與枯燥，但在資深的職業(yè)經(jīng)理人姜曉峰眼里，公關(guān)卻充滿樂趣。姜曉峰深耕品牌傳播業(yè)界16年，曾經(jīng)在業(yè)內(nèi)知名的公關(guān)公司如西岸奧美、萬博宣偉工作過;也曾在甲方企業(yè)馬士基這樣的財(cái)富500強(qiáng)公司工作過?，F(xiàn)在，他是北京諾恒咨詢有限公司的創(chuàng)始合伙人。
他認(rèn)為，公關(guān)有策略也有執(zhí)行，有高大上也有接地氣，不必為一時(shí)一種的工作類型所苦惱。公關(guān)的樂趣恰恰就在于在眾多行業(yè)的不同探索，既有共性又有個(gè)性，既有科學(xué)又需要了解人性，“雖老而不覺老”、不斷學(xué)習(xí)新知的人生狀態(tài)。記者就選擇公關(guān)領(lǐng)域的初衷、從事公關(guān)的職業(yè)成就、心路歷程以及公關(guān)后備人才的培養(yǎng)等問題對(duì)姜曉峰先生進(jìn)行了專訪。
圖片說明：北京諾恒咨詢有限公司副總經(jīng)理姜曉峰先生
問：請(qǐng)您簡介一下諾恒咨詢?
答: 諾恒咨詢對(duì)自己的定位是“一家專注于策略傳播和公共事務(wù)的咨詢公司，致力于協(xié)助跨國公司適應(yīng)充滿挑戰(zhàn)的中國市場，并助力中國企業(yè)向全球拓展”。諾恒咨詢的定位與我國政府大力推行的“(外國企業(yè))請(qǐng)進(jìn)來、(中國企業(yè))走出去”的方向不謀而合。
秉承“小而美”的宗旨，諾恒雖成立5年，已屢獲殊榮，包括由《亞洲公共事務(wù)》雜志評(píng)選的2次亞太地區(qū)最佳公關(guān)公司金獎(jiǎng)和1次亞太地區(qū)危機(jī)管理金獎(jiǎng)。
問：您當(dāng)初為何會(huì)選擇公關(guān)作為職業(yè)方向?
姜曉峰：一半也是誤打誤撞吧。90年代，正是中國本土廣告和公關(guān)市場在跨國公司帶動(dòng)下成長起來的初期，以寶潔這樣的日化巨頭和微軟這樣的IT新貴為代表。前者擅長強(qiáng)有力的廣告和市場推廣，后者則以通過公關(guān)打造品牌而著稱。我大學(xué)的時(shí)候念過新聞傳播，也學(xué)過公共關(guān)系這么課程。在學(xué)校也是各種通訊社的活躍分子。我的第一份工作是在總部位于武漢的絲寶集團(tuán)的戰(zhàn)略拓展部。因?yàn)槭澜缒敲创?，我想來北京看看。通過一位在西岸奧美公關(guān)咨詢公司的朋友介紹，來到北京，進(jìn)入了公關(guān)領(lǐng)域。
后來，在老同事和領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我逐漸喜歡上了公關(guān)。其實(shí)就是，懵懵懂懂撞進(jìn)了門，老師帶上了“道兒”，并且托了我一把。
問：西岸奧美是國內(nèi)較早的公關(guān)咨詢公司，你能說一說那段經(jīng)歷對(duì)你的影響嗎?
姜曉峰：作為中國最早的公關(guān)公司之一，西岸奧美的管理層對(duì)于員工的公關(guān)素養(yǎng)和技能培養(yǎng)非?？粗兀琁T公關(guān)是西岸奧美的強(qiáng)項(xiàng)之一。我當(dāng)時(shí)被分在了微軟組。當(dāng)時(shí)，微軟如日中天，是西岸奧美的旗幟性客戶，客戶沿襲了美國的高標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于在中國的公關(guān)質(zhì)量的要求很高。同當(dāng)時(shí)一些注重執(zhí)行的公關(guān)公司不同，西岸奧美的專業(yè)性起點(diǎn)較高，擅長以內(nèi)容為主導(dǎo)的媒體關(guān)系，口碑很好。在西岸奧美的兩年時(shí)間，對(duì)我的基本功、抗壓性和協(xié)調(diào)能力是一個(gè)很好的歷練。當(dāng)時(shí)組里很多優(yōu)秀的人才，現(xiàn)在都在500強(qiáng)企業(yè)里面如戴爾和亞馬遜擔(dān)任公關(guān)總監(jiān)等職位。我們組當(dāng)時(shí)也在西岸奧美拿過最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。
問：在公關(guān)入門的時(shí)候，哪些事情讓您印象深刻?
姜曉峰：我印象最深的是，很多前輩公關(guān)人，他們哪怕做到了總監(jiān)、總裁，也能夠俯下身去走進(jìn)活動(dòng)的第一線，能跟菜鳥吃到一起、干到一起、說到一起。正是在他們的熏染下，我們這些年輕人慢慢學(xué)到了這種敬業(yè)精神。
提到公關(guān)，人們很難想到具體的代表性人物。其實(shí)在很多杰出而活躍的商界精英背后、或者是久負(fù)盛名的企業(yè)背后，都有一批公關(guān)人在常年忙碌著。公關(guān)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，公關(guān)也是無名英雄。
問：萬博宣偉是國際知名的公關(guān)公司。根據(jù)您的經(jīng)歷，它和西岸奧美的區(qū)別在哪里?
姜曉峰：各有所長。因?yàn)槿f博宣偉的大部分客戶是針對(duì)大型跨國機(jī)構(gòu)的全球性服務(wù)，因此策略性思考和國際性視野的色彩較濃。具體到萬博宣偉公司自身，劉希平作為領(lǐng)航人，建立了一個(gè)注重平等包容、注重創(chuàng)意、注重培養(yǎng)公關(guān)人自豪感和激情的企業(yè)文化，這是非常獨(dú)樹一幟的的，應(yīng)該也是萬博宣偉的核心競爭力之一。
問：據(jù)我所知，馬士基雖然經(jīng)歷了一些危機(jī)，但品牌形象是比較好的。您覺得您在馬士基的期間，公關(guān)的成功之道是什么?
姜曉峰：馬士基過去在中國業(yè)務(wù)做得非常漂亮，但公關(guān)當(dāng)時(shí)卻剛起步。我的主要成績應(yīng)該是和當(dāng)時(shí)的公關(guān)公司安可顧問一起，為馬士基搭建起一套完善的公關(guān)體系和扎實(shí)的公關(guān)基礎(chǔ)架構(gòu)。僅僅在一年以后，馬士基集團(tuán)在行業(yè)里面的正面曝光度就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其國內(nèi)外競爭對(duì)手之和;而且，由于采取了走心的傳播方式，很多人對(duì)于馬士基集團(tuán)的品牌也產(chǎn)生了很強(qiáng)的情感關(guān)聯(lián)。
