一個成功的企業(yè),至少必須兼?zhèn)鋬煞N能力,一種是把企業(yè)內部運營好的能力,另一種是政府公關能力,成功的政府公關可以讓企業(yè)的發(fā)展事半功倍,美國企業(yè)深諳這一點。
1923年,35歲的羅伯特·伍德魯夫接替父親當上了可口可樂公司的第二任董事長兼總經理。“要讓全世界的人都喝可口可樂!”雄心勃勃的伍德魯夫剛一走馬上任,就響亮地提出這樣的口號。他認為,可口可樂在國內的市場已經接近飽和,必須另辟市場走向世界。他憑借過人的膽識和魄力,決心使當時不太景氣的可口可樂振作起來。
伍德魯夫公開表明了自己向國際市場進軍的堅定態(tài)度,并專門成立了一個公司,負責國際市場的開發(fā)。剛開始國際市場的開拓并不理想,正在久攻不下的時候,伍德魯夫的一位老同學從菲律賓戰(zhàn)區(qū)回國,抽閑來看他。朋友一見面就爽朗地說:“我天天都在想你那個深紅色的‘頭疼藥水’,在菲律賓熱得要命的叢林中真想喝啊!一下飛機我就先喝了兩大瓶??上也皇邱橊?,不然真想灌上一肚子帶回去慢慢消化。”
一席話使整天處于苦思冥想中的伍德魯夫豁然開朗:如果前線的將士都能夠喝上可口可樂,那么當?shù)厝俗匀灰部梢院鹊竭@種飲料了,這樣銷路還用發(fā)愁嗎?伍德魯夫憧憬著,思考著,計劃著,興奮得坐立不安,他決心抓住這個千載難逢的好機會。
伍德魯夫立刻趕往華盛頓,去找五角大樓的官員們商洽。但五角大樓的官員不感興趣,他們不相信可口可樂,“鼓舞士氣”、“調劑前線將士的艱苦生活”。伍德魯夫得到的回答僅是“研究研究”。這時可口可樂已經出現(xiàn)了困境:內銷減少,外銷無門,1/3的生產已經陷入停頓。情勢十分緊迫!
等待就等于自殺!伍德魯夫橫下一條心,決心開展一場宣傳攻勢,公開宣傳可口可樂對前線將士的作用不亞于槍彈。他想通過輿論界的宣傳帶動五角大樓,使他們給予他來自政府的支持。
伍德魯夫四面出擊,最有力的一招就是組織了三個“刀筆吏”,編寫一個《完成最艱苦的戰(zhàn)斗任務與休息的重要性》的小冊子,洋洋灑灑兩萬言,圖文并茂,精選了“前方來信”、“士兵心愿”的短文和照片,向社會廣為散發(fā)。
這一“宣傳戰(zhàn)”一炮打響。在記者招待會上博得了國會議員、軍人家屬和國防部官員的陣陣掌聲,對前方將士也起到了望梅解渴的作用。國防部的官員不但同意把可口可樂列為軍需用品,還支持在軍隊駐地辦飲料生產廠,并公開宣布:“無論在世界的任何一個角落,凡是有美軍駐扎的地方,務必使每一個戰(zhàn)士都能以5分美金喝到一瓶可口可樂。這一供應計劃需要的全部設備與經費,國防部將給予全力支持。”
在五角大樓雄厚財力的支持下,可口可樂公司在不到3年的時間內,就向海外輸出了64家生產加工廠。到第二次世界大戰(zhàn)結束時,可口可樂作為“軍需用品”的消費量,已達到59億瓶??煽诳蓸返拿忠埠芸靷鞅榱巳澜纭?/P>
伍德魯夫苦心經營60年,終于使可口可樂成為世界飲料之冠,每天銷售3億瓶,享譽世界,(文章來自活動策劃公司、上海公關公司),列世界名牌榜首。
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