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    近幾年，隨著上海世博會(huì)的臨近，各大公關(guān)公司更加活躍。據(jù)悉，我國(guó)公關(guān)服務(wù)市場(chǎng)年?duì)I業(yè)額已超過(guò)100億元人民幣，這也導(dǎo)致每年公關(guān)人才的需求量以30%的速度遞增。如羅德、愛(ài)德曼、偉達(dá)等國(guó)際公關(guān)大公司紛紛開(kāi)拓我國(guó)市場(chǎng)。那么，究竟怎樣的公關(guān)人才身價(jià)較高？企業(yè)相關(guān)對(duì)人才的要求有哪些?對(duì)此，記者日前采訪(fǎng)了羅德公關(guān)、智匯公關(guān)的資深顧問(wèn)。

　　三類(lèi)職位較為緊缺

　　記者采訪(fǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，公關(guān)行業(yè)最需要的是那些既能熟練運(yùn)用國(guó)際公關(guān)技巧，又了解國(guó)內(nèi)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)情況的人才。其應(yīng)該對(duì)于危機(jī)公關(guān)了如指掌，并且擁有廣泛的客戶(hù)群，這是不少公關(guān)企業(yè)都想挖掘的公關(guān)人才。大體來(lái)看，目前公關(guān)行業(yè)對(duì)以下3類(lèi)人才的需求較大。

　　▇客戶(hù)經(jīng)理

　　要從事客戶(hù)經(jīng)理的工作，一般都要有5年以上公關(guān)咨詢(xún)背景,有的企業(yè)還會(huì)要求其跨國(guó)公司或國(guó)際公關(guān)公司的同等職位背景，當(dāng)然，擁有客戶(hù)群和良好的個(gè)人溝通技巧也是必須的。

　　▇策劃經(jīng)理

　　由于要策劃活動(dòng)，這類(lèi)職位必須有一定的公關(guān)活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)，對(duì)商業(yè)活動(dòng)的策劃和實(shí)施了然于胸，可以為客戶(hù)提供完善的活動(dòng)策劃方案，并組織、實(shí)施。

　　▇媒介經(jīng)理

　　對(duì)公關(guān)公司來(lái)說(shuō)，媒介就是他們最主要的外部資源。媒介經(jīng)理的工作頗為瑣碎，比如與客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)聯(lián)系、溝通，把客戶(hù)意圖與媒體風(fēng)格結(jié)合,制訂傳播策略，開(kāi)發(fā)和管理媒體資源等。

　　素質(zhì)：溝通能力是首要的

　　和以上緊缺職位所提到的一樣，溝通能力是公關(guān)中尤為重要的，因?yàn)閺臉I(yè)者為了完成工作，必須要和客戶(hù)以及媒體進(jìn)行各方面的溝通。而溝通中誠(chéng)懇、得體也往往能博得別人的好感和信任，給工作加上潤(rùn)滑劑。而如果涉及到危機(jī)公關(guān)，從業(yè)者不僅應(yīng)該反應(yīng)靈活，而且要在極短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行大量的溝通,對(duì)情況迅速熟悉，幫助企業(yè)將相關(guān)訊息準(zhǔn)確地傳遞給公眾。

　　對(duì)于此類(lèi)情況，由于許多事件是突發(fā)性的，公關(guān)人才必須保持沉著，理清思緒，從全局上考慮問(wèn)題，這時(shí)就需要具有良好的分析判斷和處理能力。如在危機(jī)發(fā)生后，應(yīng)該首先通過(guò)深入分析公眾心理和企業(yè)所處的特定環(huán)境，對(duì)危機(jī)進(jìn)行準(zhǔn)確定性，采取相應(yīng)的對(duì)策。當(dāng)然，公關(guān)人才還得會(huì)寫(xiě)，要能根據(jù)客戶(hù)的要求擬寫(xiě)計(jì)劃書(shū),并搜集企業(yè)的相關(guān)素材提供給媒體，這樣也就搭起了客戶(hù)與媒體之間的橋梁。既然要會(huì)寫(xiě)，文字功底就不可或缺了。一般來(lái)說(shuō),開(kāi)朗、有創(chuàng)意、思維縝密、溝通能力強(qiáng)的人比較適合從事公關(guān)行業(yè)。

　　薪酬：各類(lèi)職位薪酬不一

　　在不少外資公關(guān)公司，客戶(hù)經(jīng)理大多可以拿到1萬(wàn)元左右的月薪,而如果達(dá)到總監(jiān)級(jí)別，月薪可以輕松跨過(guò)2萬(wàn)元。對(duì)于，策劃經(jīng)理，月薪大約在1萬(wàn)元左右。而對(duì)于一般的媒介經(jīng)理，月薪大約在5000-6000元。

　　證書(shū)

　　公關(guān)業(yè)三大證書(shū)

　　國(guó)家公關(guān)員職業(yè)資格證書(shū)

　　這是勞動(dòng)和社會(huì)保障部推出的上崗證書(shū)，資格認(rèn)證分為初級(jí)公關(guān)員、中級(jí)公關(guān)員、高級(jí)公關(guān)員、公關(guān)師和高級(jí)公關(guān)師五個(gè)等級(jí)。培訓(xùn)內(nèi)容包括公關(guān)導(dǎo)論、基礎(chǔ)知識(shí)、公關(guān)禮儀、溝通協(xié)調(diào)、危機(jī)管理制、專(zhuān)題活動(dòng)等?？荚嚭细裾攉@得勞動(dòng)和社會(huì)保障部頒發(fā)的職業(yè)資格證書(shū)。

　　國(guó)際商業(yè)傳播專(zhuān)業(yè)資格（ABC）認(rèn)證證書(shū)

　　由國(guó)際商業(yè)傳播人員協(xié)會(huì)（IABC）推出。該證書(shū)要求學(xué)員在傳播的策劃、執(zhí)行、評(píng)估和職業(yè)道德等方面展示自己的知識(shí)?？荚嚭细裾攉@得IABC頒發(fā)的國(guó)際商業(yè)傳播人員認(rèn)證證書(shū)。

　　上海市公關(guān)經(jīng)理崗位資格證書(shū)

　　這是上海市“緊缺人才培訓(xùn)工程”系列證書(shū)之一，由上海市公關(guān)協(xié)會(huì)主辦。考核內(nèi)容包括公共關(guān)系原理、公關(guān)策劃原理、公關(guān)案例寫(xiě)作、廣告?zhèn)鞑?、政府公關(guān)等?？荚嚾〉煤细癯煽?jī)者,將獲得《上海市緊缺人才（公關(guān)經(jīng)理）崗位資格證書(shū)》。