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1985年4月新可樂的推出導(dǎo)致了價值10億美元的免費(fèi)公關(guān),那么1981年IBM個人電腦的推出至少值20億美元的公關(guān)價值。這又是一個戰(zhàn)略錯誤。

IBM個人電腦也是品牌延伸缺乏公關(guān)潛力這個通用原則的例外。發(fā)動公關(guān)引擎的事件是IBM個人電腦是辦公市場的第一種嚴(yán)格的16比特個人電腦。這個發(fā)展非常重要，足以遮蓋了品牌延伸的虛弱的名字。

與之相比，那時蘋果LLe、科莫多寵物（CommodorePet)、雷沙（RadioShack)TRS-80和市場上所有其他個人電腦是為家庭設(shè)計的8比特的機(jī)器。
IBM個人電腦推出的影響也是巨大的。1983年1月，個人電腦被《時代》雜志選為“年度機(jī)器”。這是初次一個沒有生命的物件代替了人類成了該雜志的年度人物。

20年后的2001年，IBM個人電腦推出后的20周年吸引了包括比爾•蓋茨在內(nèi)的明星云集的人群，并且制造了價值幾百萬美元的有利公關(guān)。

在公關(guān)歷史上，IBM個人電腦的推出將位于施樂914復(fù)印機(jī)和寶麗來蘭德照相機(jī)的推出之上。除了一件事。

施樂和寶麗來繼續(xù)前進(jìn)成了大品牌。個人電腦帶給IBM的除了巨大虧損和從商務(wù)個人電腦市場上的全面撤退之外，沒有其他東西。品牌延伸容易導(dǎo)致這種局面。

你認(rèn)為在個人電腦推出前，(文章由上海公關(guān)公司整理編輯)，IBM的公關(guān)公司會為它出一個新品牌名稱嗎？不可能。但是這確實是今后的公關(guān)公司必須面對的戰(zhàn)略冋題。

不要指望從廣告公司那里得到任何幫助。一個廣告公司會喜歡品牌延伸的名字，因為這通常意味著它能夠繼續(xù)做這個品牌。一個新品牌名字通常意味著客戶也決定聘用一個新廣告公司。

想想品牌延伸的后果。當(dāng)你擴(kuò)張你的品牌去含蓋不相似的產(chǎn)品，就像IBM推出個人電腦，你就失去了你的焦點。你不能為“品牌產(chǎn)品線”做廣告或公關(guān)，因為這一線產(chǎn)品除了名字之外沒有共通的地方。所以你必須為“延伸”做廣告或公關(guān)，而這就會引起混亂。IBM是什么?它是一個主機(jī)電腦或是一個個人電腦？