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上海公關(guān)公司:沈海燕:要做就做100分

  從0到100,她只分三檔,0-60不及格,60-99及格,而她只要100。她理性地活在當(dāng)下,“勤奮”是她詮釋人生的最關(guān)鍵詞匯

  這一天, 在SPRG(北京)總經(jīng)理辦公室,一張辦公桌,兩把辦公椅,一個(gè)衣帽架,一個(gè)整齊充實(shí)的書柜,陽(yáng)光從落地窗灑進(jìn)來,干凈到?jīng)]有一點(diǎn)多余。沈海燕坐在辦公桌前,抱著一個(gè)素色靠枕,嬌小的身材幾乎被包裹其中。而邏輯清晰、節(jié)奏有力的語(yǔ)言,以及穿透小小鏡片的堅(jiān)定眼神,又讓你不自覺地陷入她的氣場(chǎng)中無法自拔。

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  用勤奮書寫華章

  沈海燕的職業(yè)履歷非同一般:25歲即主持組建一個(gè)公司的東北、華北大區(qū)分公司,成為大區(qū)經(jīng)理;曾讓一個(gè)瀕臨破產(chǎn)、老板都要放棄的廣告公司起死回生;還曾為一家大型公關(guān)公司開辟了快消業(yè)務(wù)……在許多人眼里,她是一名不讓須眉的巾幗干將。

  而在她看來,這一切皆因“勤奮”而起。大學(xué)畢業(yè)后沈海燕開始了第一份工作——秘書,為了做好會(huì)議紀(jì)要,她拼命練習(xí)電腦打字,在一次沒有速記的記者采訪中,她愣是用拼音輸入法完整地做好了現(xiàn)場(chǎng)記錄。當(dāng)她是一名眼鏡公司的采購(gòu)時(shí),她去了解電鍍的鍍層需要多厚,這個(gè)鍍層可以保持多長(zhǎng)時(shí)間使眼鏡不變色,她還會(huì)了解各種鏡片之間的差異。最終,她熟悉眼鏡上哪怕一個(gè)螺絲的價(jià)格,只要掂掂眼鏡的重量,她就能大概知道成本。當(dāng)她是一名銷售時(shí),她會(huì)隨身帶上一個(gè)小本,隨時(shí)記錄客戶的喜好、生日等信息。沒有手機(jī),她就用BP機(jī)給客戶準(zhǔn)時(shí)發(fā)送問候消息。就這樣,25歲的她即成了上世紀(jì)90年代月薪過萬(wàn)的高收入人群之一。

  勤奮造就了她。而小時(shí)候一則“羊”的故事讓她至今記憶猶新。小學(xué)一年級(jí)語(yǔ)文考試,(文章來自活動(dòng)策劃公司上海公關(guān)公司),因給“羊”字頭上寫了三點(diǎn),爸爸責(zé)問她:“為什么姓名不會(huì)寫錯(cuò)?”年僅7歲的她得出了兩點(diǎn)結(jié)論:“第一,那是我的名字,它很重要,我不能寫錯(cuò);第二,我很熟練,因?yàn)閷戇^很多次?!弊源艘院?,她認(rèn)為如果真想去做好一件事情,最重要的也只有兩點(diǎn):第一,你是否從心底里認(rèn)為它很重要;第二,對(duì)的事情做一千遍就會(huì)形成一個(gè)好習(xí)慣,有了好習(xí)慣就不會(huì)做錯(cuò)。

  勤奮、扎實(shí)也同樣成為她今天要求自己和員工的標(biāo)準(zhǔn)。她用一連串的反問句闡述了她的認(rèn)知:“比如做公關(guān)媒介,你只知道記者的電話是多少,你去看過他這么多年寫過的文章嗎?你試圖從他寫的文章中去了解他的想法、認(rèn)知嗎?你了解過A媒體與B媒體在經(jīng)營(yíng)定位、讀者定位、版面設(shè)置上有什么不同嗎?你了解過兩個(gè)不同媒體總編在根本的經(jīng)營(yíng)理念策略上有什么不同嗎?如果沒有,我覺得這差得太遠(yuǎn)了。無論做什么,如果你不能沉下心來去做一些很深的功課,你就不可能做好。”

  用理智與邏輯解決問題

  沈海燕的人生字典里,沒有低落和悲傷。遇到困難,她會(huì)習(xí)慣性將困難分解為若干個(gè)問題點(diǎn),對(duì)每一個(gè)問題點(diǎn)分別提出幾種解決方案,最終找出最優(yōu)的辦法。實(shí)在太困惑的話,她會(huì)選擇給自己來一次“物理重裝”。她把人的大腦比喻為CPU,如果有太多干擾信息定會(huì)讓速度減慢,所以她會(huì)采取極限運(yùn)動(dòng)的方式,騎車100公里或者跑步5000米,讓血液流向四肢,大腦得以放空。極限過后,血液回流,無關(guān)緊要的信息就會(huì)被過濾,思路變得清晰。

  沈海燕很理智,這在擇業(yè)之初就已顯露端倪。上大學(xué)之前,她一直想成為一名充滿正義感的女法醫(yī)。面對(duì)大學(xué)選擇專業(yè)的當(dāng)口,她沒有像其他小女生那樣抱著理想主義一意孤行,而是去查閱大量資料。沒有電腦,她就一頭扎進(jìn)了圖書館,甚至找到了當(dāng)時(shí)中山醫(yī)科大學(xué)法醫(yī)系的一位老教授了解法醫(yī)職業(yè)情況。她這么解釋自己:“我是一個(gè)對(duì)理想非常執(zhí)著的人。如果我真的想去做,就會(huì)很認(rèn)真地去了解我是不是那塊料。我不會(huì)做中途放棄的事情,所以,在做之前一定要做足功課?!倍绻麤_動(dòng)地做一個(gè)決定,在今天的她看來不僅會(huì)拖累自己,更可能拖累客戶和團(tuán)隊(duì),付出不必要的代價(jià)。

  極好的邏輯性是沈海燕又一個(gè)特質(zhì)。在記者采訪的過程中,她絕不會(huì)沒有意義地重復(fù)一個(gè)字、一句話。沈海燕認(rèn)為,這也是她覺得自己適合做公關(guān)的原因,“因?yàn)楣P(guān)實(shí)際上是一個(gè)說服別人改變?cè)羞壿嫛⒔邮苣愕乃季S方式的過程。要做到這一點(diǎn),必須先搞清楚對(duì)方行動(dòng)中的思維方式到底是由幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)組成,有幾個(gè)重點(diǎn)因素,哪個(gè)因素是影響最大的,要先解決哪個(gè)后解決哪個(gè)。比如客戶要你解決銷售問題,你就必須弄清楚是價(jià)格太貴還是性能太差,或者是其他原因。如果覺得貴,你要想辦法,而不是降價(jià),因?yàn)槟愎懿涣藘r(jià)格而是管公關(guān),所以你要改變的是消費(fèi)者的思維方式。而如果你本身邏輯混亂,肯定就很難做好?!?/p>

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