美國次貸危機引發(fā)的世界金融危機,使全球經(jīng)濟發(fā)展面臨嚴峻挑戰(zhàn),經(jīng)濟形勢的變化也對我國的就業(yè)形勢帶來明顯影響。大多數(shù)企業(yè)開始緊縮開支,過冬政策致使企業(yè)廣告公關(guān)費用直線下滑,特別是傳統(tǒng)廣告投放大幅減少,很多城市的大中小企業(yè)員工遭遇裁員,公關(guān)行業(yè)充分感受到了刺骨的寒流。這次金融危機,對整個公關(guān)行業(yè)也是一次大洗牌,作為一名公關(guān)人,只有練好內(nèi)功,在自己的工作崗位上不斷成長、進步,(文章來自活動策劃公司、上海公關(guān)公司),才能應(yīng)對更嚴峻的挑戰(zhàn)。有人常問我,如何成為一名專業(yè)的公關(guān)從業(yè)者,我認為,持續(xù)不斷的創(chuàng)新力、高效的執(zhí)行力和良好的領(lǐng)導力是一個公關(guān)人員必不可少的基本能力,三者相輔相成,互為一體。
創(chuàng)新力,是指人創(chuàng)立新的思想、新的事物和新的環(huán)境等,以滿足自我或適應(yīng)自我變化的能力。公關(guān)工作是一項極富挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的工作,公關(guān)專業(yè)人員要適應(yīng)瞬息萬變的社會環(huán)境和市場形勢,不僅要具備開拓進取的創(chuàng)新意識,而且也要具備不斷創(chuàng)新的能力。在具體工作中,如何以更新的角度撰寫公關(guān)稿件,如何制造一起趣味公關(guān)活動來吸引更多人的關(guān)注;如何制造注意力,創(chuàng)造差異化在眾多信息中脫穎而出,都是對公關(guān)從業(yè)人員“創(chuàng)新”能力的考驗。創(chuàng)新體現(xiàn)在方方面面,在傳播渠道方面,如何利用新媒體需要創(chuàng)新;在傳播內(nèi)容方面,如何結(jié)合CSR進行品牌形象傳播策劃需要創(chuàng)新;在傳播效力方面,如何聯(lián)合利益相關(guān)方建立傳播同盟從而降低傳播成本同樣需要創(chuàng)新。在WEB2.0時代,公關(guān)從業(yè)人員需要更多的“創(chuàng)新性”來豐富和加深公關(guān)的影響力。
企業(yè)在充滿競爭的現(xiàn)代社會中,只有不斷求新、求異才能達到擴大影響、樹立形象、推銷產(chǎn)品、爭取公眾的目的?!癓V”能夠長盛不衰的根本原因,在于它從來沒有停止過創(chuàng)新,他對新事物特別敏感,他總是走在同行的前面,發(fā)明適合新事物的箱包新款式。這一品質(zhì)有效地為后世的威登家族成員所繼承,直到今天,“LV”在創(chuàng)新方面仍然是奢侈品牌中的翹楚。
執(zhí)行力,是指企業(yè)或者團隊以及個人完成任務(wù)的能力和出色的應(yīng)對技巧,同時也是一個企業(yè)或個人長期積累過程中形成的資源優(yōu)勢。任何優(yōu)秀的策略都需要徹底而完美的執(zhí)行才能展現(xiàn)策略的光芒。公關(guān)顧問不同于其他咨詢顧問的工作,很多咨詢公司,只管起飛,不管落地,理論經(jīng)驗一大套,但不管執(zhí)行,對結(jié)果不負責任。公關(guān)就不同了,需要給出結(jié)果,特別是在危機管理中,執(zhí)行力更是保證危機管理策略是否應(yīng)用到位,是否能夠達到預(yù)期效果的絕對保證。作為是否能夠使企業(yè)安全離開危險期的重要一環(huán),執(zhí)行力與策略同樣重要。因此危機管理的執(zhí)行力的要求往往要高于其他事務(wù)中執(zhí)行力的要求,必須每一個步驟都到位,最后的結(jié)果才能到位。公關(guān)人員不能做光說不練,這“練”就是執(zhí)行力,只有具有執(zhí)行力的人,才能真正做好公關(guān),好的執(zhí)行力就是好的服務(wù)的充分體現(xiàn)。
領(lǐng)導力,就公關(guān)專業(yè)而言,體現(xiàn)在項目管理能力、資源管理能力和團隊管理能力。公關(guān)工作千頭萬緒、具體繁雜,優(yōu)秀的公關(guān)人員必須要有一定的管理能力。項目管理能力主要體現(xiàn)在公關(guān)項目的管理和進度掌握能力,體現(xiàn)在管理調(diào)配內(nèi)部以及外部公關(guān)資源,協(xié)調(diào)媒體關(guān)系,監(jiān)控合作伙伴公司服務(wù)以及項目管理能力等。公關(guān)服務(wù)不是依靠單搶匹馬就可以完成,需要依賴于成熟、善戰(zhàn)的團隊。作為專業(yè)公關(guān)人員需要具備團隊管理能力,主要體現(xiàn)在團隊成員潛能、協(xié)助問題解決、增進成員組織認同等,這樣才可提升工作效率與效能。在公關(guān)具體工作中,其領(lǐng)導力還體現(xiàn)在落實和實施公關(guān)計劃,方案過程中所需的組織與指揮控制能力,也就是執(zhí)行方案的落地能力,包括對公關(guān)活動的管理和進度的掌控。公關(guān)工作是一個資源整合的工作,有效地對資源進行組織和管理,才能最大化地發(fā)揮公關(guān)的作用,公關(guān)服務(wù)同樣靠的是時間,外資公司都是按照時間收費,唯有有效的管理時間、管理資源、管理合作者、管理團隊,才能有效的服務(wù)。
成為一名專業(yè)的公關(guān)從業(yè)人員,創(chuàng)新力、執(zhí)行力和領(lǐng)導力這三種能力是必不可少的,只有通過不斷實踐,積累大量的經(jīng)驗,才能將這“三力”融會貫通。同時,傳播行業(yè)日新月異,要成為一個優(yōu)秀的公關(guān)人員,我們始終要保持學習的態(tài)度,要向客戶學習,向同行學習,向大師學習。
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