進入2008年,新浪、搜狐、網(wǎng)易意外地退出互聯(lián)網(wǎng)流量前三名的行列,(文章來自活動策劃公司、上海公關(guān)公司),取而代之的是百度、騰訊和Google。廣告主已經(jīng)意識到,搜索引擎廣告并不僅僅只是關(guān)鍵詞、競價排名等形式,也不局限于只服務廣大中小企業(yè),更不是只適合促進產(chǎn)品銷售。事實上,以搜索引擎為基礎的傳播產(chǎn)品,在國外已經(jīng)廣泛地被品牌廣告主認同。品牌廣告主已經(jīng)認識到,在搜索引擎上投放品牌廣告也是非常重要的,而傳播的形式并不是被狹義地理解為購買關(guān)鍵詞,然后出現(xiàn)文字鏈接的廣告,搜索引擎廣告還可以從平臺、機理、定價方式、模式等方面進行更多的創(chuàng)新。
主動搜索的“拉”效應
互聯(lián)網(wǎng)營銷專家劉東明認為,網(wǎng)絡營銷“拉”的價值高于“推”的價值。在電視、平面時代,廣告主要靠推的方式傳達信息給消費者,有一定的強迫性。但在互聯(lián)網(wǎng)時代,網(wǎng)絡廣告要純靠“推”就很難奏效了,畢竟對于一個網(wǎng)民而言,如果他不點擊廣告,這個廣告就無法傳達有效的信息。而搜索的行為則是由消費者發(fā)起的,是主動性的,其“拉”的作用更為明顯。
作為主動營銷的典型工具,搜索營銷以往更多的被中小企業(yè)廣泛應用,主要目的是促進銷售,而品牌企業(yè)則因為搜索引擎單一的文字鏈式,難以滿足廣告主對品牌形象塑造的要求而應用的比較少,主要還是選擇投放門戶網(wǎng)站或垂直網(wǎng)站上的展示類廣告。因為后者更容易為廣告主所理解,以前廣告主投放平面廣告、電視廣告,購買的廣告都是能夠看得到的。
“但是我認為這種觀念實際上是在用傳統(tǒng)媒體的觀念來使用新媒體,并沒有把互聯(lián)網(wǎng)所特有的傳播優(yōu)勢利用起來?!卑俣壬虡I(yè)運營副總裁沈皓瑜認為。
然而正是由于消費者消費習慣的改變和搜索人群的規(guī)模不斷擴大,而給了搜索營銷新的機會,更多的應用方式也正在被深度挖掘。突破傳媒CEO鄭香霖經(jīng)過調(diào)研指出,網(wǎng)民獲取信息的途徑正在改變,2006年到2008年,網(wǎng)民使用最多的網(wǎng)絡服務,排在前三位的是搜索引擎、瀏覽互聯(lián)網(wǎng)和收發(fā)郵件,搜索引擎的增長率非常高。而消費者行為同樣在發(fā)生改變,越來越多的消費者習慣在做出購買決定前先進行搜索?!跋M者一般在網(wǎng)上購物時會更投入,各種指標顯示,進行搜索比價的消費者,他們投入度和參與度更高。我們通過各方面的接觸點比較,發(fā)現(xiàn)搜索比任何接觸點更有影響力?!编嵪懔胤治?。
而一項對網(wǎng)絡商鋪客戶來源的聯(lián)合調(diào)查顯示,其客戶來源中超過36%來自搜索引擎,成為網(wǎng)絡商鋪最大的客戶群。網(wǎng)絡搜索已成為人們獲取各種各樣信息的首選方式,搜索引擎的營銷價值也從IT、汽車、房產(chǎn)等領(lǐng)域逐步向日用消費品領(lǐng)域擴張。
“搜索引擎具有先天的營銷優(yōu)勢,與傳統(tǒng)媒體被動推送信息不同,在搜索引擎上,消費者在主動尋找感興趣的產(chǎn)品和信息。他的搜索行為本身就表明了對產(chǎn)品的興趣,因此營銷效果就更加精準,而精準無疑是所有廣告主最關(guān)注的?!鄙蝠╄娬{(diào)。
文字鏈接升級到圖文并茂
搜索廣告投放有不同的做法,一種是不買關(guān)鍵詞,一種是買關(guān)鍵詞。但是購買關(guān)鍵詞并不一定為了直接銷售。例如一家汽車廠商,你很難想象他買關(guān)鍵詞是為了用戶當時的那次點擊給他帶來的汽車銷售轉(zhuǎn)化,因為買車的消費過程遠比這個過程復雜。
“其實對品牌廣告主而言,搜索引擎廣告的作用在于,消費者對你購買的這個關(guān)鍵詞本身就存在興趣,他輸入這個關(guān)鍵詞也是為了主動去了解相關(guān)信息,如果你能在這些頁面上適時地放置和關(guān)鍵詞相關(guān)的展示廣告,那么展示廣告被消費者點擊的幾率就要大于一般的網(wǎng)絡展示廣告。”沈皓瑜認為。仍以汽車廣告為例,如果他主動搜索某汽車品牌,當他看到搜索頁面旁邊剛好放置著該汽車品牌的展示廣告后,就很有可能因興趣而進入該品牌汽車網(wǎng)站看到新款車及配置,這些都是有價值的潛在消費信息,并不是一定要直接點擊帶來的商業(yè)銷售才有價值。劉東明也認為,消費者進行主動搜索行為,表示了他可能存在興趣或消費欲望,這正如安裝了GPS定位系統(tǒng),進一步鎖定了目標消費者,增大了廣告的精準性。
一些消費者在購買筆記本電腦前,會搜索一些品牌,查看這些品牌的相關(guān)銷售信息。如果在搜索的第一個頁面上放置相關(guān)的筆記本電腦的展示廣告或者相關(guān)銷售信息,其被點擊的幾率就會大大增加;而對于像國美、蘇寧這樣的企業(yè),網(wǎng)民如果搜索“國美”、“蘇寧”則帶有很強的消費目的,那么在其輸入關(guān)鍵詞的搜索第一個頁面上放置其相關(guān)的銷售產(chǎn)品廣告,肯定會更有效果。
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