放眼國外知名品牌,無一不在販賣概念與個(gè)性,如今,國內(nèi)很多企業(yè)面臨的早已不是前幾年沒有市場的局面,而是眼睜睜看著國外的品牌端著高姿態(tài),而自己僅僅賣出成本價(jià)的難題。
為什么會(huì)有如此大的差異,深度分析,不在于產(chǎn)品的差異,更多的在于
營銷手段的運(yùn)用。國內(nèi)企業(yè)還在大力鼓吹產(chǎn)品多好多好的同時(shí),國外品牌早已打起了個(gè)性牌、概念牌,歸根到底,
文化營銷企業(yè)營銷
策劃的巨擘!吃漢堡王是因?yàn)樗呐H怙灪艽髩K嗎?當(dāng)然不是,大家吃的是美國
文化,吃的是快餐潮流;在休閑場所使用無線網(wǎng)的人,為什么不去水吧而去星巴克?大家是為了星巴克的小資情調(diào)與濃濃的咖啡文化。文化
成為了吸引消費(fèi)者的根本原因!一個(gè)企業(yè)的文化體現(xiàn)在三個(gè)方面:對員工,對企業(yè),對消費(fèi)者。
企業(yè)的每一個(gè)員工都有自己的價(jià)值觀念,它規(guī)定了人們的思維和行為。如何將企業(yè)的發(fā)展觀與員工的價(jià)值觀融合起來,發(fā)揮最大的作用來幫助企業(yè)的業(yè)績不斷提升,這便需要文化作為強(qiáng)有力的吸引力。優(yōu)秀的企業(yè)文化,可以將一個(gè)團(tuán)隊(duì)更加牢固的凝結(jié)在一起,也可以激發(fā)員工無限的潛力,為業(yè)務(wù)的發(fā)展、企業(yè)的信譽(yù)等起到更好的支撐作用。 對于企業(yè)而言,文化是
流程、管理、形態(tài)、產(chǎn)品等一切的基礎(chǔ),企業(yè)最大的效益是由文化創(chuàng)造出來的。好的企業(yè)文化,包括領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格,處事態(tài)度,是否理解人、尊重人、以員工的利益為本等;同樣,也包括企業(yè)的理念、宗旨、目標(biāo)、職員行為規(guī)范、經(jīng)營管理制度等。好的企業(yè)文化體現(xiàn)在產(chǎn)品的吸引力上,體現(xiàn)在豐富的品牌個(gè)性里,體現(xiàn)在強(qiáng)大的組織力上。
用企業(yè)文化,用企業(yè)的個(gè)性,用品牌獨(dú)有的語言來吸引消費(fèi)者,是最能與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴的,這也是營銷
策劃的最終目的。你只要喝一口甜味的咖啡色碳酸飲料,你就知道它是可口可樂,即使它沒有任何標(biāo)志。一些大品牌的新產(chǎn)品在沒有推入市場之前,就已經(jīng)被消費(fèi)者所熟知并認(rèn)同,即使消費(fèi)者并沒有見到看得見摸得著的產(chǎn)品,如iphone4。廣告語也不再僅僅是一種宣傳的方式,它用最直接的語言告訴消費(fèi)者,這就是我的企業(yè)文化,消費(fèi)者最終購買并口口相傳的是一種非物質(zhì)形態(tài)的概念,是一種感覺,而非百分之百的產(chǎn)品。文化營銷,才是實(shí)實(shí)在在的生產(chǎn)力。
那么,企業(yè)如何實(shí)施文化營銷呢?企業(yè)在實(shí)施文化營銷過程中表現(xiàn)為以下三個(gè)層次:
1.產(chǎn)品文化營銷
從文化營銷的角度看,產(chǎn)品僅是價(jià)值觀的實(shí)體化。產(chǎn)品文化營銷包括產(chǎn)品的
設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、使用等各個(gè)方面。
2.品牌文化營銷
品牌文化營銷是產(chǎn)品文化營銷的進(jìn)一步發(fā)展。品牌文化包括了整個(gè)社會(huì)對品牌的信任和保護(hù),包括了消費(fèi)者用名牌的行為,反映了消費(fèi)者的價(jià)值選擇,也包括了廠商創(chuàng)立名牌、生產(chǎn)名牌的行為,作為生產(chǎn)者的品牌文化營銷與之有密切關(guān)聯(lián)。廠商創(chuàng)名牌的過程,就是不斷地去積累品牌文化個(gè)性的過程。當(dāng)品牌競爭在質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)等物質(zhì)要素上難以有突破時(shí),給品牌注入文化內(nèi)涵,其身價(jià)就不僅僅是物質(zhì)因素的總和,也不是原來意義上的競爭,而是一種更高境界的較量。
3.企業(yè)文化營銷
企業(yè)文化營銷的核心就在于尋求為顧客所接受的價(jià)值信條作為立業(yè)之本,從而促進(jìn)顧客對整個(gè)企業(yè)包括其產(chǎn)品的認(rèn)同。美國IBM公司經(jīng)營的宗旨是:尊重人、信任人、為用戶提供最優(yōu)服務(wù)及追求卓越的工作業(yè)績。IBM的價(jià)值觀曾具體化為IBM三原則,即為職工利益、為顧客利益、為股東利益。后來,三原則又發(fā)展為以“尊重個(gè)人”、“竭誠服務(wù)”、“一流主義”為內(nèi)容的三信條。這些
成為IBM的核心和靈魂,,并為公司樹立了良好的企業(yè)形象。文化營銷作為一種
趨勢,不僅能得到消費(fèi)者的認(rèn)可,也成為部分企業(yè)由內(nèi)至外的指導(dǎo)方針,通過文化營銷,優(yōu)化資源配置,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身乃至社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。只有把文化的魅力以及“策劃以人為本”的理念,放在所有解決問題的最前端,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展