推進(jìn)目標(biāo)群體選用行動(dòng)就像方程式的一邊。而衡量
公關(guān)對(duì)挖掘用戶需要的影響則是等號(hào)的另一邊。用Access Advertising & PR的公關(guān)總監(jiān)Anthony Hardman的話來(lái)講，信息就在那里，你要做的便是發(fā)現(xiàn)它。
他說(shuō)道，"全部國(guó)際現(xiàn)已發(fā)生了改動(dòng)，你需要知道銷售這部分發(fā)生了哪些改動(dòng) — 這才是公司高層們想要的作用。"關(guān)于公關(guān)人員來(lái)說(shuō)，這就意味著擬定相應(yīng)的規(guī)則，包括內(nèi)容中包括可以衡量的、讓目標(biāo)群體選用行動(dòng)的信息，讓閱覽品牌
發(fā)布的數(shù)字化內(nèi)容的顧客和潛在消費(fèi)者與之發(fā)生互動(dòng)。
"關(guān)于B2B公司來(lái)說(shuō)，公關(guān)人員需要運(yùn)用數(shù)字化媒體報(bào)導(dǎo)來(lái)股動(dòng)有關(guān)宣揚(yáng)頁(yè)面的訪問(wèn)量，盡力獲取‘迷你互動(dòng)’，比方點(diǎn)擊聯(lián)接、填寫表格或許下載報(bào)導(dǎo)，"他說(shuō)道，"B2C公司則需要更美妙的‘品牌提及’。假定獨(dú)自張貼一張圖像，而不閃現(xiàn)公司電子商務(wù)
網(wǎng)站的聯(lián)接，就完全起不到作用。"
選用有用的衡量東西關(guān)于衡量公關(guān)對(duì)需要挖掘的影響方面至關(guān)重要。運(yùn)用Marketo 或 Hubspot等市場(chǎng)營(yíng)銷自動(dòng)化軟件的公司往往會(huì)更簡(jiǎn)略結(jié)束這個(gè)任務(wù)。
"假定你正在運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷自動(dòng)化軟件，那就對(duì)比簡(jiǎn)略衡量出作用，"Hardman著重道，"你可以尋找公關(guān)發(fā)生的提及率，監(jiān)測(cè)訪客的行為。"
網(wǎng)站分析東西可以展示出公關(guān)活動(dòng)為公司網(wǎng)站和有關(guān)頁(yè)面帶來(lái)的訪客的后續(xù)行為，在許多情況下，可以讓公關(guān)團(tuán)隊(duì)一路跟蹤訪客的行為，直至發(fā)生收購(gòu)。關(guān)于小公司，Hardman則主張公關(guān)人員擠出時(shí)間來(lái)研討google分析。
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