上海活動(dòng)策劃公司排名：歷經(jīng)兩次"人機(jī)大戰(zhàn)"公關(guān)人,談Google社會(huì)化營(yíng)銷傳播
2018-05-24 20:01:25
王錦紅：一是公關(guān)人要有足夠的的心理準(zhǔn)備、知識(shí)儲(chǔ)備。公關(guān)人員一定要充分地理解所涉及到的科技活動(dòng)，該項(xiàng)活動(dòng)的來(lái)龍去脈，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可能性推動(dòng)，以及相關(guān)科技人員，都要了解得比較清楚。做好科技知識(shí)的儲(chǔ)備工作，是公關(guān)人長(zhǎng)期的必須的一項(xiàng)工作。公關(guān)人對(duì)科技所涉及到的社會(huì)倫理一定要有所理解，要推動(dòng)該科技走向陽(yáng)光的一面，絕不能在推廣中因?yàn)榇朕o不當(dāng)或者其他問(wèn)題，而引起受眾的恐慌。
總而言之，社交媒體和傳統(tǒng)媒體，其實(shí)都是吸食優(yōu)秀內(nèi)容的巨獸，而且雙方很多時(shí)候在內(nèi)容上還互相反哺。我們就利用它們的這種特性，順勢(shì)而為，給他們提供有關(guān)人機(jī)大戰(zhàn)過(guò)程中最有營(yíng)養(yǎng)的內(nèi)容。這樣就形成了社交媒體和傳統(tǒng)媒體的互相轉(zhuǎn)換和影響。
問(wèn)：公關(guān)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)會(huì)是怎樣?
簡(jiǎn)單地說(shuō)，有兩點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)可以分享，首先是要把握好信息內(nèi)容的有效分發(fā)和可控性，不同的平臺(tái)，分發(fā)不同的內(nèi)容。而且，不管在哪個(gè)平臺(tái)上，要把握住傳播的內(nèi)容導(dǎo)向和節(jié)奏感，最終達(dá)到想要的目的。此外，就是平臺(tái)整合的重要性，即便都是社交平臺(tái)，也有不同的偏向，比如門(mén)戶直播影響的是普通大眾，而像B站還有游戲直播等網(wǎng)站影響到的是年輕人群，圍棋和體育等垂直直播平臺(tái)影響的是圍棋迷、體育迷，所以需要各個(gè)不同平臺(tái)的有效整合。
問(wèn)：這些不同，反映了公關(guān)傳播行業(yè)呈現(xiàn)出什么樣的變化?
問(wèn)：“人機(jī)圍棋大戰(zhàn)”這個(gè)傳播案例在社交媒體上的傳播尤其成功。無(wú)論是微博還是微信，那段時(shí)間可以說(shuō)是人人都在談圍棋，談AlphaGo，談Google。請(qǐng)問(wèn)在社交媒體的傳播上，Google有什么成功的經(jīng)驗(yàn)可以跟我們分享?
王錦紅：2016年1月，DeepMind團(tuán)隊(duì)對(duì)外公布，將在韓國(guó)讓AlphaGo與韓國(guó)著名棋手李世石，展開(kāi)一場(chǎng)人機(jī)大戰(zhàn)。借此，展現(xiàn)Google人工智能的水平。
社會(huì)化營(yíng)銷離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的傳送
二是公關(guān)人要遵循合適的創(chuàng)意和嚴(yán)格的執(zhí)行等技術(shù)要求。能產(chǎn)生最佳效果的傳播創(chuàng)意，可能不是最優(yōu)秀的，但一定是對(duì)該傳播活動(dòng)最合適的。因此，公關(guān)人一定要尋找到最合適的創(chuàng)意，加以嚴(yán)格地落地執(zhí)行，以保證實(shí)現(xiàn)最初的傳播目的。不忘初心，方得始終。
問(wèn)：通過(guò)這場(chǎng)“人機(jī)大戰(zhàn)”，Google在中國(guó)的品牌形象有哪些收獲?
其實(shí)，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，在這場(chǎng)傳播中，面臨三個(gè)比較大的挑戰(zhàn)：1)人工智能對(duì)于普通大眾來(lái)說(shuō)，似乎很遙遠(yuǎn)。盡管很多科幻電影都利用了人工智能的手法，但是，對(duì)大眾而言，這依然是一個(gè)不太易于接受的話題。因此，大眾在理解上和自發(fā)傳播上，會(huì)存在一定的難度，這就需要我們?cè)谌绾稳ミx擇合適有效的媒體、如何確定通俗易懂的傳播內(nèi)容方面多動(dòng)腦子。2)因?yàn)楸荣愒陧n國(guó)，我們也只能爭(zhēng)取少量的媒體名額前往現(xiàn)場(chǎng)，而又希望在全國(guó)范圍內(nèi)取得廣泛影響。不能讓媒體大面積地前往一線，卻又要讓受眾感受到火熱的一線，這種挑戰(zhàn)是不言而喻的艱難。3)我們想強(qiáng)化人工智能造福人類的信息點(diǎn)，但又容易在大眾中造成機(jī)器戰(zhàn)勝人類并控制人類的恐慌。這樣的恐慌，在很多好萊塢的科幻片中都有體現(xiàn)。這就需要我們?cè)谠捫g(shù)和表達(dá)上多多研究。
三是公關(guān)人對(duì)傳播內(nèi)容地位的認(rèn)識(shí)，一定要非常清醒。不能因?yàn)檠矍把刍潄y的傳播手段，而忽略內(nèi)容的重要性，垃圾內(nèi)容和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生命力是顯而易見(jiàn)的，經(jīng)典之所以成為經(jīng)典，是因?yàn)閮?nèi)容的經(jīng)典。從深藍(lán)人機(jī)大戰(zhàn)，到AlphaGo與李世石對(duì)弈，雖然相隔近20年，但在傳播中，我們可以看到，內(nèi)容依然是最重要的。所有傳播手段和平臺(tái)的采用，都是圍繞傳播內(nèi)容來(lái)操作的。不管在什么情況下，傳播的第一點(diǎn)是回答“傳播什么內(nèi)容”的問(wèn)題。
王錦紅(Google中國(guó)公關(guān)總監(jiān))
從早年IBM深藍(lán)人機(jī)大戰(zhàn)，到今年3月的AlphaGo人機(jī)大戰(zhàn)，Google中國(guó)公關(guān)總監(jiān)王錦紅都是深度參與者和操盤(pán)者，也是國(guó)內(nèi)唯一的一位參與了兩次“人機(jī)大戰(zhàn)”的公關(guān)人，在談?wù)撊绾巫龊弥卮罂萍蓟顒?dòng)的傳播時(shí)，王錦紅有很多特別的心得。
問(wèn)：在整個(gè)“人機(jī)圍棋大戰(zhàn)” 的傳播中，Google最看重的又是什么?雖然這場(chǎng)比賽發(fā)生在韓國(guó)，但在中國(guó)，無(wú)論是對(duì)圍棋界還是IT界卻產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，你們是如何做到的?你們一開(kāi)始是如何布局的?
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