問:您為什么選擇公關這個行業(yè)? 答:我覺得是公關選了我。最早的時候,我學的是企業(yè)管理,選擇的第一份工作是銷售。因為我喜歡跟人打交道,而銷售最需要的就是互動,能夠提升一個人的應對能力、思維邏輯和互動技巧;另外,銷售為企業(yè)帶來資金,企業(yè)一般都會很重視銷售人員的培訓。 之后,我碰到一個公關公司的客戶。當時是90年代初期,很多外國品牌剛進入臺灣這個市場。其中有些剛好是我在美國大學讀書的時候熟悉的品牌,有時候我去公關公司拜訪她們的時候,順便講一下這個品牌的背景故事,講得很生動。這樣幾次互動之后,她們就問我你要不要做公關。 我在跟她們接觸的過程中,也覺得公關工作挺有意思。每天都有不同的想法,而且越有想法,客戶還越愿意付錢,這是我比較向往的。 以前我在大學的時候辦過很多活動,寫過很多創(chuàng)意方案,英文也很好,正好這個公關公司也以做活動為主,我覺得自己能夠馬上得心應手。 另外,這個公關公司雖然不大,但是合伙人都是很有能力的女性,我覺得在她們的身上,可以看到我喜歡的特質(zhì)和魅力,比如說激情和熱情,我覺得激情在公關行業(yè)是非常重要的,所以當時我很希望將來能和跟她們一樣。 最后有一個原因,我爸爸是從事外交宣傳的,所以我從小對跟媒體溝通,做宣傳有一些接觸。爸爸本來希望我也當外交官,可我覺得公關更吸引我。 所以,正是因為我的興趣和經(jīng)驗,公關選了我,給了我這樣一個平臺。 問:您怎么看公關行業(yè)女性居多的現(xiàn)象? 答:這是很自然很正常的現(xiàn)象,如果你去硅谷的話,70%是男性,這是一樣的道理。我覺得,不管什么行業(yè),什么性別,將最適合的人放在最適合的崗位上才是重點。文字的表達和口頭的溝通,本來就是女性的強項。那么,為什么不好好地發(fā)揮它? 另一方面,資深的公關人里面女性偏少。因為進入管理層之后,必然涉及到管理、財務等,男性可能更適合,或者有些女性結(jié)婚生子就回歸家庭,就沒有持續(xù)在這個行業(yè)發(fā)展,這是一個自然現(xiàn)象。 問:公關行業(yè)壓力巨大,在面對家庭與事業(yè)的矛盾時,您如何處理? 答:我覺得每一個行業(yè)都有壓力。重點是,自己給不給自己壓力,自己能不能調(diào)適。如果沒有一點壓力,就不會成長。 另外,壓力絕對是可以控制的。第一,把優(yōu)先順序弄清楚,工作很多,你要確定哪些是馬上必須做的,影響力非常大的,就先去做,其他的不重要,別給自己壓力了,明天做、后天做有什么關系;再來做好時間管理。這是很重要的一個必備技巧。比如我的每個工作日,我都以30分鐘為單位安排工作,我知道我什么時候適合做什么事情,會達到什么樣的效果。 至于事業(yè)與家庭的矛盾,公關人能跟媒體溝通的很好,為什么跟自己的家人就不能呢?這點我覺得很奇怪。你做公關,要從家人開始。你的先生、太太、爸爸、媽媽、孩子,是你最重要的受眾。 我以前在臺灣辦活動的時候,常常都是晚上去駐場,準備新聞稿。我媽媽很不理解。與其解釋,不如邀請她來現(xiàn)場看看。于是就在某場電影發(fā)布會的前一天,她親眼看到我們在飯店里面布置會場,第二天她又在電視上看到了新聞報道,一下子就理解了。從此以后她再也沒有干涉過我。因為她知道這是工作的一部分。所以不一定非要在家庭和工作之間作出選擇,跟家人溝通好,多讓他們接觸你的工作,這個矛盾可以是不存在的。溝通可以解決一些壓力和矛盾,這是我深信的。 問:作為女性高管,您怎么看待個人形象的塑造和維護? 答:好的公關應該是沒有形象的,是隱藏在幕后的。這是我自己的想法。個人覺得,最重要的是你要做自己,忠于自己,然后通過行為和談吐讓別人了解你真實的形象。如果想通過鞠躬哈腰、倒茶倒水這些表面功夫,博得客戶的信任跟好感,并不一定能夠達到效果。實力、經(jīng)驗才最有說服力。 問:最后一個問題,對剛進入公關行業(yè)的女性,您有什么建議? 答:第一絕對是健康,這個行業(yè)不光需要體力,還需要思維清晰想法多。沒有健康的身體是絕對不行的。年輕人剛?cè)胄?,常常憑著體力好、年紀輕,熬幾個晚上,這樣太早透支身體,其實是不對的。三餐一定要吃,每天至少運動半個小時,早睡早起。如果能一直持續(xù)做到,就是你最便宜的投資,會帶來最大的回報。
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