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走進(jìn)微軟位于知春路希格瑪大廈的技術(shù)演示中心，記者立刻置身于高科技的環(huán)繞中，這個可以“看見未來”的微軟科技體驗中心，是微軟中國研發(fā)集團(tuán)傳播及公共事務(wù)總監(jiān)商容和她的團(tuán)隊建立并運行管理的。2008年的圣誕節(jié)，在商容的辦公室，她向記者講述了一個又一個關(guān)于公關(guān)的故事，故事中閃爍的正是她十多年傳播生涯中對公關(guān)的認(rèn)知和領(lǐng)悟。
職業(yè)路上的好師傅們
也許在電影《葉問》上映之前，很多人不知道葉問是誰?！罢怯辛巳~問這個師傅，才可能有李小龍?！庇浾呙媲暗纳倘荩删?、莊重的職業(yè)裝扮下，掩飾不住開朗、積極的個性，談到師傅，她頗有感慨，覺得自己在成長過程中遇到了很多優(yōu)秀、杰出的人，沒有這些師傅的指引和鼓勵，也就沒有今天的自己。
1991年從北京師范大學(xué)電子系畢業(yè)，在上海工作兩年后，因生活的安排，需要回北京謀職。當(dāng)年經(jīng)已故著名作家蕭乾先生的引薦，商容進(jìn)入了《中國汽車市場》雜志工作。在媒體的3年時間里，該雜志的創(chuàng)辦者、原人民日報記者部主任林鋼先生對她的職業(yè)道路起了關(guān)鍵影響，他們的師生之誼一直延續(xù)至今。之后在她初涉公關(guān)的職業(yè)生涯中，她又遇到了無數(shù)的良師益友，指引著她在公關(guān)的道路上一路前行。
上個世紀(jì)90年代，中國汽車市場走向繁榮，全世界頂級的20多家汽車廠商都看好中國巨大的市場潛力。當(dāng)年，中國車展的參展費一度超過了日本和德國。作為汽車雜志的記者，她與最早在中國開展業(yè)務(wù)的國際公關(guān)公司的接觸便多了起來，從旁觀者的角度，看他們是如何為這些世界汽車巨頭展開公關(guān)攻勢的?！拔矣袡C(jī)會看到不同的公關(guān)公司之間的差異、各自的長處和一些不足。在一次發(fā)布會上，我看到公關(guān)公司的人處理記者要求與客戶關(guān)系時出現(xiàn)了尷尬局面，我突然有了一個閃念：如果我去做公關(guān)的話，或許能夠比他們做得更好?！鄙倘菪ρ裕骸昂髞砻靼?，當(dāng)時的想法純屬無知者無畏”。后來事實證明，這段媒體經(jīng)歷讓她更懂得了記者對于采訪真正的需求，如何以他們所希望的方式與其相處，無論在公關(guān)公司還是后來到企業(yè)內(nèi)部，都讓她受益匪淺。
正在此時，偉達(dá)公關(guān)向她發(fā)出了邀請，因為對公共關(guān)系工作的好奇心和對偉達(dá)的良好印象，她毫不猶豫就決定去嘗試，開始了“公關(guān)學(xué)徒”的旅程?？赡苁怯捎谒睦砉た票尘埃贿M(jìn)入偉達(dá)，在汽車客戶之外，商容開始服務(wù)于微軟、思科、摩托羅拉、AMD、惠普等科技類企業(yè)客戶。她說，在偉達(dá)的兩年，她必須感謝師傅趙明的敲打;偉達(dá)的當(dāng)家人Dian Terry所傳授的職業(yè)精神和素養(yǎng);還有通知她被偉達(dá)錄用消息的Cherry;那個潤色她的英文稿件時總是念念有詞的“老外”Mark Ryan;中英文兼技術(shù)一樣精通的胡永生老師;聽著classic小曲給她布道的張心宏;以Tony行于江湖的陳學(xué)東……“這個名單還可以寫很長，除了同事，客戶也教會了我很多”。
1998年，商容加入思科。作為思科中國第一任公關(guān)經(jīng)理，(文章來自活動策劃公司、上海公關(guān)公司)，一切從頭起步。思科中國的公關(guān)傳播結(jié)構(gòu)是在她的親力親為中建立，許多做法更成為傳統(tǒng)得以承續(xù)。思科8年后，她轉(zhuǎn)戰(zhàn)曾經(jīng)非常熟悉的微軟，負(fù)責(zé)新組建不到一年的微軟中國研發(fā)集團(tuán)的傳播與公共事務(wù)工作，又開始了一段需要從頭起步的職業(yè)生涯。
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