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　　傅盛此前口中的“公關(guān)高手”終于浮出水面，原宣亞國(guó)際傳播集團(tuán)首席戰(zhàn)略官和董事總經(jīng)理劉新華正式加盟金山，擔(dān)任公司首席營(yíng)銷官(CMO)一職。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士分析，難怪近期金山公關(guān)段數(shù)越來(lái)越高，反觀360公關(guān)則毫無(wú)章法，高下立分。

　　下面，我們一起細(xì)數(shù)一下引入“高級(jí)人才”的金山網(wǎng)絡(luò)，在公關(guān)上進(jìn)行創(chuàng)新性的“三大升級(jí)”：

　　一、必殺技：僵尸粉

　　就在大部分企業(yè)公關(guān)還停留在利用“僵尸粉”自賣自夸的階段時(shí)，金山已經(jīng)知道“僵尸粉”的威力遠(yuǎn)不止于此，搞廢競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手才是它們真正的價(jià)值體現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶轉(zhuǎn)移成本很低，用戶對(duì)A產(chǎn)品失望，投送其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B的懷抱那只是時(shí)間問(wèn)題。

　　金山操縱“僵尸粉”的原則簡(jiǎn)明扼要：任何用戶只要發(fā)布帶上360字樣的微博時(shí)，短則1分鐘，(文章來(lái)自活動(dòng)策劃公司、上海公關(guān)公司)，長(zhǎng)則1小時(shí)之內(nèi)，必然會(huì)有“僵尸粉”前去回帖，內(nèi)容關(guān)鍵詞鎖定在“360流氓”，直接拉低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品口碑，以此獲得用戶。不得不令人佩服的是，金山“僵尸粉”質(zhì)量極高：機(jī)器快速抓取用戶微博，輔以人工回復(fù)加轉(zhuǎn)發(fā)，避開(kāi)了“僵尸粉”回帖千篇一律的死穴。

　　圖1：金山操縱“僵尸粉”給360用戶留言

　　反觀對(duì)手360，除了無(wú)力辟謠之外，毫無(wú)招架之術(shù)。畢竟，三人成虎，一百句謊言也就成了真理。用戶選擇相信哪一方自然不言而喻。

　　二、微創(chuàng)新：出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷

　　除了必殺技“僵尸份”體現(xiàn)出的強(qiáng)有力的執(zhí)行力之外，金山公關(guān)還具備不可多得的創(chuàng)新力。近期成功推動(dòng)策動(dòng)國(guó)外評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)Citron(香緣)對(duì)海外上市的360股票進(jìn)行做空“偷襲”，就是極好的案例。

　　Citron發(fā)布針對(duì)360發(fā)布做空?qǐng)?bào)告后，金山隨后高調(diào)召開(kāi)發(fā)布會(huì)宣布對(duì)“360產(chǎn)品不兼容”的全面批判。與之配合的是，金山在線下的推廣活動(dòng)也迅速展開(kāi)，公開(kāi)有獎(jiǎng)?wù)骷皯?yīng)對(duì)360不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)”辦法?？梢?jiàn)，金山公關(guān)的組合拳可謂層層推進(jìn)、步步精心。與之相比，號(hào)稱在3Q大戰(zhàn)有卓越表現(xiàn)的360公關(guān)團(tuán)隊(duì)顯得捉襟見(jiàn)肘，無(wú)從應(yīng)對(duì)破綻百出。