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| 公關策劃的特征 |
公關策劃主體可以是任何一個社會組織或其代理機構（如公關公司）。公關策劃是社會組織主動發(fā)起的以期與目標公眾達成相互了解的謀略活動，這個組織可以是國家或某一地方政府，可以是軍隊，團體、也可以是企業(yè)，甚至是一個公司，只要以組織的名義在籌劃著特定的傳播溝通活動，就可以稱為公關策劃活動。今天，社會關系的網絡變得復雜而縱深，一些個人可以隨時成為一個公司式的組織，如開網店、做博主等，一個家庭也有可能演變成家族公司，這樣，原來的朋友關系、親人間的關系，就可能成為買賣關系、合作伙伴關系。因此，開展公關策劃是任何組織都可以進行的一種活動。
公關策劃以柔性手法打造組織生存與發(fā)展社會環(huán)境。從古至今，每一個社會組織都十分關注自己所面臨的生存與發(fā)展環(huán)境，這個環(huán)境是一種軟環(huán)境，是一種似有似無、又極其重要的社會環(huán)境。當組織的社會環(huán)境處于良性狀態(tài)時，組織的發(fā)展會十分順利；當組織遭遇對立或排斥的環(huán)境時，組織的發(fā)展就一定不順利。營造組織生存發(fā)展環(huán)境的手段有很多種，在以往的情況下，社會組織慣于使用比較生硬的手法，如政治壓服、戰(zhàn)爭、欺騙、訛詐、強行灌注觀念、促銷、不對等的商業(yè)談判、自賣自夸等。而公關策劃則以通過柔性手法來達到營造組織良好社會環(huán)境為目的。其主要表現(xiàn)為：平等的交談、、交流，主動展示自身，快速公開事情真相，深入了解目標公眾等。這種方式看似緩慢而低調，但對組織長久而深入地建立與目標公眾的良好關系是最有了效的方式。公共關系被譽為“隨風潛入夜，潤物細無聲”的活動，公關策劃則是努力謀劃或設計這一效果的過程。
公關策劃以建立、矯正或擴大組織社會聲譽為根本目的。公共關系的目的是什么？這個問題隨著實踐的深入，逐漸地清晰起來。公共關系注重于與目標公眾的溝通，其根本的目的不是討好公眾，也不是簡單地在公眾中留一個好印象，而是社會組織在競爭激烈的環(huán)境中建立自身的聲譽。聲譽的建立是一個長期的過程，也是一個真正讓公眾認可的過程，這不可能靠一兩次嘩眾取寵的宣傳活動來實現(xiàn)。有效的溝通活動、恰當?shù)臏贤ǚ绞?，會讓社會組織走進公眾的內心，實現(xiàn)公眾對組織長久的良好印象，這是完全可以實現(xiàn)的。當一個社會組織遭遇一時的問題或突發(fā)的事故，社會組織主動地與目標公眾進行見面、對話、解釋或真誠地承擔賁責任，組織的聲譽就會得到挽救，組織就可能較快地從災難中走出來，甚至將壞事變成好事。在現(xiàn)代社會，對任何一個社會組織來說，聲譽就是生命，失去組織的聲譽，就等于失去組織的生命。建立、維護、矯正、擴大社會組織的聲譽，是公關策劃的根本任務。
公關策劃重在使用多種傳播手段、關注傳播效果。要開展公關策劃，主要就是研究如何使用最有效的溝通手段，以及如何達到最佳的溝通效果。今天，社會組織仍會大量使用傳統(tǒng)的人與人之間面對面的溝通手法，但同時大眾傳播媒介及網絡媒體、個人通信媒體等，已在更大范圍內發(fā)揮著更具效率島作用。公關策劃關注的就是如何選擇這些溝通手段，針對自己的目標公眾，以實現(xiàn)最佳的溝通效果。在各種各樣的策劃活動中，可能沒有哪個策劃活動是如此注意研究溝通手段與溝誦。因此，公關策劃研究的重點也就延伸到對公眾溝通習慣、公眾對溝通媒介使用狀況、媒介被公眾認知程度等問題上來，這是公關策劃的突出點。
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