對(duì)于一個(gè)新興的行業(yè)來(lái)說(shuō),它發(fā)展的速度很大程度上取決于這一行業(yè)從業(yè)者的創(chuàng)新精神,這一點(diǎn)對(duì)媒體公關(guān)來(lái)說(shuō)尤其如此。因?yàn)榕c其說(shuō)媒體公關(guān)是一門學(xué)科,倒不如說(shuō)它更像一門藝術(shù)。之所以這樣說(shuō),是因?yàn)槊襟w公關(guān)與社會(huì)文化、人文、認(rèn)知、時(shí)尚等方面有著太多的關(guān)聯(lián)。由于這些內(nèi)容是感性和不確定的,因此,我們永遠(yuǎn)無(wú)法找到一種模式或方法是最佳的。這意味著,不同的地域、不同的受眾群、不同的時(shí)間段,我們都要尋找不同的公關(guān)方法與之相對(duì)應(yīng)。
從媒體的角度來(lái)看,即便是同一個(gè)媒體,在不同的階段,它的定位、風(fēng)格、關(guān)注點(diǎn)、選題重點(diǎn)也都會(huì)有很大的差異?;蛘哒f(shuō),它是一個(gè)不停在變的變量。從媒體公關(guān)的主體(企業(yè)、組織或個(gè)人)來(lái)說(shuō)同樣如此。任何一個(gè)主體在不同階段都會(huì)有品牌定位、產(chǎn)品定位、用戶群、企業(yè)資源等方面的一系列變化。因此,媒體公關(guān)的主體也是一個(gè)變量。
從媒體傳播的最終目標(biāo)受眾群來(lái)看,即便是同一個(gè)人,他在不同的階段也會(huì)有不同的認(rèn)知方式。同樣,不同時(shí)代的同一年齡段受眾也有相當(dāng)大的價(jià)值觀的差異,這種差異導(dǎo)致了他們會(huì)有完全不同的認(rèn)知方式和認(rèn)知渠道。
以20-30歲的年青消費(fèi)群來(lái)看,上世紀(jì)80年代的這一消費(fèi)群與現(xiàn)在這一年齡段的消費(fèi)群存在的價(jià)值觀幾乎是完全兩個(gè)概念。而且,經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)對(duì)大眾人生觀、價(jià)值觀的沖擊使這些因素的更新?lián)Q代日漸加速——10年前,我們會(huì)覺(jué)得80年代和90年代的年青人之間存在代溝,(文章來(lái)自活動(dòng)策劃公司、上海公關(guān)公司),今天,我們甚至發(fā)現(xiàn)相隔3-5年的年青人之間就存在著明顯的代溝,這種代溝正是他們各自人生觀和價(jià)值觀的差異造成的。而不同的人生觀和價(jià)值觀決定了人的認(rèn)知模式。媒體公關(guān)如果無(wú)法打開(kāi)目標(biāo)受眾的認(rèn)知大門,它無(wú)疑是一個(gè)失敗的媒體公關(guān)。
社會(huì)文化發(fā)展的加速使媒體公關(guān)的發(fā)展必須保持與之同步的速度。也就是說(shuō),媒體公關(guān)的發(fā)展也必須同步加速,否則,媒體公關(guān)將無(wú)法跟上市場(chǎng)的需要。而媒體公關(guān)發(fā)展的加速很重要的一點(diǎn)就是不斷創(chuàng)新——一種與市場(chǎng)、社會(huì)、人文、媒體、客戶環(huán)境相適應(yīng)的創(chuàng)新。
正因如此,我們從來(lái)不認(rèn)為照搬國(guó)外一些成功的公關(guān)模式、公關(guān)思路就可以獲得同樣的成功。相反,如果照搬,失敗的概率會(huì)更高一些。正如古代哲學(xué)家所說(shuō)的,你永遠(yuǎn)不會(huì)踏進(jìn)同樣一條河里。因此,我們不能指望舀到同樣的一勺水,這就是說(shuō),成功是不能克隆的。
除了媒體傳播面臨的客戶、媒體和受眾在改變外,媒體傳播所使用的渠道、工具也同樣在不斷加速地變化。
僅僅在5年前,媒體傳播幾乎沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)媒體這一概念,而今天,網(wǎng)絡(luò)媒體作為一種新興的媒體傳播渠道,它的作用已經(jīng)不容忽視,尤其在一些時(shí)尚產(chǎn)品和計(jì)算機(jī)產(chǎn)品領(lǐng)域,網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播效果有時(shí)候甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了傳統(tǒng)媒體。我們調(diào)查發(fā)現(xiàn),最近兩年里,一些最具影響力的信息傳播點(diǎn)主要并不是通過(guò)平面媒體或影視媒體實(shí)現(xiàn)的,而是首先在網(wǎng)絡(luò)中被大眾關(guān)注的。
這種高速發(fā)展的渠道不得不引起媒體公關(guān)界人士的思考:為什么像木子美(因?qū)懶泽w驗(yàn)日記在網(wǎng)絡(luò)中一舉成名)這樣的現(xiàn)象在網(wǎng)絡(luò)中如此迅速地傳播?它是否意味著媒體公關(guān)界已經(jīng)落后于這一媒體發(fā)展形式,需要更超前的思維和創(chuàng)新?我們注意到,即便是最成功的媒體公關(guān)案例也沒(méi)有像“木子美”這樣達(dá)到爆炸性傳播的效果。這是否意味著有很多潛在的傳播能量沒(méi)被媒體公關(guān)所利用?
還有更多的問(wèn)題等待我們?nèi)ヌ剿骱桶l(fā)現(xiàn),這種探索正是媒體公關(guān)發(fā)展的基礎(chǔ)。事實(shí)上,我們的媒體公關(guān)也許永遠(yuǎn)無(wú)法達(dá)到這樣的效果,但是,正是這些我們每天都熟視無(wú)睹的現(xiàn)象給我們指出了發(fā)展的希望。
媒體公關(guān)是一門藝術(shù),藝術(shù)的最高巔峰往往源自于生活的體驗(yàn)和對(duì)生活中某些細(xì)節(jié)的抽象。從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō),媒體公關(guān)更需要一些來(lái)自生活本身的創(chuàng)新,也只有能夠從生活體驗(yàn)中創(chuàng)新的人才可能成為真正的公關(guān)大師——媒體公關(guān)是一門活躍于大眾生活中的藝術(shù)!
從生活中獲得抽象的結(jié)論是哲學(xué)家的特長(zhǎng),因此,公關(guān)的成功者屬于富有哲學(xué)思維的人,他是公關(guān)大師的同時(shí)首先必須是一位具有獨(dú)特哲學(xué)思想的人。盡管以往的哲學(xué)體系對(duì)現(xiàn)代人的生活帶來(lái)了深刻的影響,但新的生活中仍需要新的哲學(xué)思想與之相對(duì)應(yīng)。同時(shí),哲學(xué)不是一種可量化的科技,它是人性的、抽象的,介于科學(xué)與神學(xué)之間的某種東西。媒體公關(guān)有時(shí)候也是如此,試圖用科學(xué)的方法去衡量的結(jié)果往往無(wú)果而終。
與科學(xué)的創(chuàng)新不同,哲學(xué)也好,媒體公關(guān)也罷,它的創(chuàng)新往往建立在否定過(guò)去的基礎(chǔ)之上——過(guò)去的體系只代表著與過(guò)去的生活方式、社會(huì)體系相適應(yīng),它與今天的文化常常是相悖的,而科學(xué)中的大多數(shù)理論體系(如畢達(dá)哥拉斯定理)在幾千年前一直沿用到至今,而且還會(huì)沿用下去。
因此,媒體公關(guān)沒(méi)有后來(lái)者,只有創(chuàng)新者!
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