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活動策劃公司:不同功能的公關(guān)活動類型
社會活動公關(guān)是指組織利用舉辦各種社會性、公益性、贊助性活動開展公關(guān)工作的模式。其目的是通過積極的社會活動,擴(kuò)大組織的社會影響,提高其社會聲譽(yù),贏得公眾的支持,為樹立良好的社會形象創(chuàng)造條件。
社會型公關(guān)活動模式主要有三種:一是以組織本身的重要活動為中心而開展的公關(guān)活動。如利用公司的開業(yè)剪彩、周年紀(jì)念日、簽字儀式、頒獎典禮等機(jī)會,邀請各界賓客,渲染喜慶氣氛,借此播下友誼的種子。二是以贊助社會福利事業(yè)為中心開展的公關(guān)活動。如贊助教育、體育、殘疾人事業(yè)、贊助公共服務(wù)設(shè)施的建設(shè)等,以此在公眾心目中樹立本組織注重社會責(zé)任的形象,并提高組織的美譽(yù)度。三是資助大眾傳播媒介舉辦的各種活動,提高組織的知名度。如冠以組織名稱的湖南衛(wèi)視“蒙牛酸酸乳超級女聲”大賽,“春蘭杯”我最喜愛的春節(jié)節(jié)目評選,等等,既活躍了人們的文化生活,又傳播了組織形象。
社會型公關(guān)活動模式從近期看,往往不會給組織帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益,而且會使組織付出較多費(fèi)用;但從長期來看,它為組織樹立了較完善的社會形象,會使公眾對組織產(chǎn)生好感,為組織創(chuàng)造出一個良好的發(fā)展環(huán)境。
宣傳型公關(guān)活動模式是運(yùn)用大眾傳播媒介和內(nèi)部溝通方式開展宣傳工作,樹
立良好組織形象的公關(guān)活動模式。通常的做法是:利用各種傳播媒介和交流方式,進(jìn)行內(nèi)外傳播,讓各類公眾充分理解組織,支持組織,進(jìn)而形成有利于組織發(fā)展的社會輿論,使組織獲得更多的支持者和合作者,達(dá)到促進(jìn)組織發(fā)展的目的。
宣傳型公關(guān)模式有內(nèi)部宣傳和外部宣傳兩種形式。內(nèi)部宣傳的工作對象是組織的內(nèi)部公眾,宣傳目的是讓內(nèi)部公眾及時了解與組織有關(guān)的各方面信息,以便鼓舞土氣,取得內(nèi)部公眾的理解和支持。主要形式有組織刊物、員工手冊、板報、宣傳欄、局域網(wǎng)、演講會、討論會等。外部宣傳的對象包括與組織有關(guān)的一切外部公眾,目的是讓他們迅速地獲得對本組織有利的信息,形成良好的輿論環(huán)境。主要手段有舉辦展覽會、經(jīng)驗或技術(shù)交流會、廣告宣傳、新聞報道等。
交際型公關(guān)模式是在人際交往中開展公關(guān)工作的一種模式,目的是通過人與人的直接接觸,進(jìn)行情感上的聯(lián)絡(luò),為組織廣結(jié)良緣,建立廣泛的社會關(guān)系網(wǎng),形成有利于組織發(fā)展的人際環(huán)境。為此,組織的公關(guān)工作,就要承起“社會外交”的職能,即通過公關(guān)人員廣泛地與社會公眾交往溝通,組織的公眾關(guān)系網(wǎng)絡(luò)范圍和密度,形成“人和”氛圍,為組織的發(fā)展創(chuàng)造良好的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
服務(wù)型公關(guān)活動模式是一種以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要手段的公關(guān)活動模式,目的是以實際行動來獲取社會公眾的了解和好評,建立組織良好的形象。所“公關(guān)就是百分之九十要靠自己做得好”就是這個道理。公關(guān)活動式對所有的社會組織具有普遍意義,并不是說只有從事服務(wù)業(yè)的社會織才有必要開展此項活動。國內(nèi)外優(yōu)秀的公司無不把服務(wù)大眾放在首位,堅持“顧客永遠(yuǎn)是對的”的理念,千方百計地服務(wù)顧客、服務(wù)好顧客,通過自身的優(yōu)質(zhì)貢服務(wù),為組織贏得更多的“貨幣選票”和“社會選票”。
征詢型公關(guān)活動模式是以提供信息服務(wù)為主的公關(guān)活動模式,目的是通過采集信息、輿論調(diào)查、民意測驗等工作,了解社會輿論,為組織經(jīng)營管理決提供依據(jù),使組織的行為盡可能地與國家的整體利益、市場的發(fā)展趨勢以及公眾的意愿、需求、利益一致。征詢型公關(guān)活動模式的形式很多,在此也有許多成功的案例。著名的軟飲料“可口可樂”公司正是通過征詢調(diào)查,訪問重晝要客戶、建立信訪制度、設(shè)立監(jiān)督電話、處理舉報和投訴,進(jìn)行組織發(fā)展環(huán)境的預(yù)測等征詢型公關(guān)活動的開展,完成了與公眾的互動溝通,得到了公眾的認(rèn)可與擁護(hù),在爭中爭取了主動,取得了非常出色的市場業(yè)績,多年來始終坐擁世界軟飲料的第一把交椅。
 
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    本文標(biāo)題:活動策劃公司:不同功能的公關(guān)活動類型
    文章發(fā)布時間:2014-04-04 09:23:14
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