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　　近日，關(guān)鍵點(diǎn)危機(jī)管理顧問公司迎來(lái)成立六周年紀(jì)念日。關(guān)鍵點(diǎn)危機(jī)管理顧問公司隸屬于關(guān)鍵點(diǎn)傳媒集團(tuán)，是國(guó)內(nèi)甚至全球首家危機(jī)管理顧問公司。

　　在新媒體時(shí)代，(文章來(lái)自活動(dòng)策劃公司、上海公關(guān)公司)，危機(jī)頻發(fā)，單純被動(dòng)地應(yīng)對(duì)危機(jī)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，必須有兩套體系，一是質(zhì)量管理體系，屬于內(nèi)部管理;二是危機(jī)管理體系，屬于對(duì)外的形象管理，而形象管理在某種意義上比質(zhì)量管理更重要，二者缺一不可，相互支撐。企業(yè)必須建立危機(jī)管理體系，以確保危機(jī)少發(fā)生或不發(fā)生，同時(shí)在危機(jī)發(fā)生時(shí)將企業(yè)損失降到最低。

　　據(jù)介紹，關(guān)鍵點(diǎn)危機(jī)管理顧問公司主要為企業(yè)提供四個(gè)方面的咨詢服務(wù)，一是建立危機(jī)管理體系;二是輿情監(jiān)測(cè)和輿情管理;三是新聞發(fā)言人培訓(xùn)及新聞發(fā)言人制度的建立;四是危機(jī)處理。關(guān)鍵點(diǎn)傳媒董事長(zhǎng)游昌喬表示，危機(jī)管理不是刪帖、忽悠，也不是說(shuō)謊、造假，而是一種價(jià)值觀的持續(xù)，當(dāng)危機(jī)發(fā)生以后用什么樣的方法面對(duì)公眾。

　　據(jù)了解，關(guān)鍵點(diǎn)傳媒專門成立了危機(jī)公關(guān)研究中心，在危機(jī)管理理論研究方面卓有建樹。董事長(zhǎng)游昌喬率團(tuán)隊(duì)首創(chuàng)“危機(jī)公關(guān)5S原則”、“危機(jī)管理體系6C原則”、“建立危機(jī)管理體系的方法、原則及模塊”等理論，并已申請(qǐng)獲得著作權(quán)專利。“危機(jī)公關(guān)5S原則”具體包括承擔(dān)責(zé)任原則(Shoulder the matter)、真誠(chéng)溝通原則(Sincerity)、速度第一原則(Speed)、系統(tǒng)運(yùn)行原則(System)、權(quán)威證實(shí)原則(Standard)，這一理論為眾多企業(yè)和組織所廣泛運(yùn)用。關(guān)鍵點(diǎn)傳媒危機(jī)管理體系包括企業(yè)形象定位、公關(guān)傳播預(yù)算制度、年度公關(guān)傳播方案、危機(jī)分級(jí)制度、輿情監(jiān)測(cè)制度、新聞發(fā)布制度等34個(gè)模塊的內(nèi)容，是真正意義上系統(tǒng)全面的危機(jī)管理解決方案。

　　此外，游昌喬還著有《危機(jī)公關(guān)——中國(guó)危機(jī)公關(guān)典型案例回放及點(diǎn)評(píng)》及《反敗為勝——如何建立有效的危機(jī)管理體系》等著作，游昌喬也被譽(yù)為“中國(guó)危機(jī)公關(guān)第一人”、“中國(guó)危機(jī)管理第一人”。關(guān)鍵點(diǎn)傳媒曾榮獲“中國(guó)危機(jī)管理公司TOP10第1名”等榮譽(yù)。

　　實(shí)踐方面，關(guān)鍵點(diǎn)傳媒每年處理數(shù)十起危機(jī)案例，幫助企業(yè)和政府從容應(yīng)對(duì)危機(jī)，化危為機(jī)。同時(shí)，關(guān)鍵點(diǎn)傳媒還為國(guó)家多個(gè)部委辦和地方政府，以及中國(guó)石化、中國(guó)國(guó)航、寶潔、華潤(rùn)集團(tuán)、中糧集團(tuán)、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)核電集團(tuán)、雨潤(rùn)集團(tuán)、華誼兄弟等數(shù)十家央企、世界500強(qiáng)以及大型民營(yíng)企業(yè)，提供危機(jī)公關(guān)與媒體應(yīng)對(duì)的培訓(xùn)與咨詢。