杜孟最希望的事情是幫助中國企業(yè)建立起自己的品牌,他希望中國能有自己的IBM或者三星,而且現(xiàn)在的時機(jī)剛剛好—“我相信會在10年以內(nèi)”,杜孟充滿自信地斷言。
“我可不喜歡別人叫我公關(guān)之父,”杜孟張開雙手聳聳肩,開玩笑地說,“那太老了?!币粋€多月前,全球領(lǐng)先的廣告和市場行銷服務(wù)機(jī)構(gòu)Omnicom控股集團(tuán)(紐約證交所代號OMC)剛剛宣布,任命杜孟為集團(tuán)高級副總裁兼亞太區(qū)總裁。
對于這次加盟,Omnicom控股集團(tuán)副主席、亞太區(qū)主席兼首席執(zhí)行官MichaelBirkin先生不吝溢美之詞∶“在過去的二十年中,杜孟先生參與并引領(lǐng)了中國傳播服務(wù)業(yè)的發(fā)展,他的加盟一定會為Omnicom集團(tuán)及其客戶帶來巨大的價值。目前,整個傳播服務(wù)業(yè)正經(jīng)歷著一場巨大的變革—客戶要求服務(wù)商提供更全面深入、更具整合性、戰(zhàn)略性思考的傳播策略和方案,杜孟先生的加盟是我們一系列戰(zhàn)略行動的重要環(huán)節(jié),對此我們表示熱烈的歡迎?!?
Omnicom的新策略
Omnicom控股集團(tuán)不僅擁有全球最出色的傳播服務(wù)機(jī)構(gòu),而且在每個細(xì)分的行業(yè)中都占據(jù)著領(lǐng)頭羊的地位。在廣告行業(yè),Omnicom擁有BBDO、DDB和TBWA等全球十大廣告公司中的三個,代理著美國眾多大廣告主;而品牌戰(zhàn)略方面,Omnicom擁有的Interbrand則是全球品牌戰(zhàn)略、評估和命名領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌之一;在公關(guān)公司方面,Omnicom擁有全球七大公關(guān)公司中的三個,包括福萊希樂公關(guān)公司、凱旋先驅(qū)和PorterNovelli,以及Brodeur和GavinAnderson等專門領(lǐng)域的公關(guān)公司。與此同時,Omnicom也收購了一些合作伙伴、或投資一些當(dāng)?shù)氐墓?,這使得Omnicom不僅擁有全球性的品牌與網(wǎng)絡(luò),也有非常深入的本土化公司。
“事實上,Omnicom在北美和歐洲可以說占據(jù)著明顯的明星位置。但在亞洲,我們暫時還沒有同樣的領(lǐng)先地位,但是,我認(rèn)為我們很快就可以達(dá)到?!倍琶险f道。
一個明顯的舉措是,把公司的第二把手(就是副董事長)搬到亞洲,比如MichaelBirkin。他去年就已搬到日本,這對于一般的美國或歐洲公司是非常特殊的情況,他們很少把自己的最高領(lǐng)導(dǎo)人設(shè)置在亞洲。
顯而易見,Omnicom對亞太地區(qū),尤其是對中國和印度這兩個大市場的重視非同一般。正如杜孟所說,這是個“Omnicom大舉進(jìn)軍亞洲市場的關(guān)鍵時刻”。
但是每個市場都不一樣。
中國地大物博,地域特色極為分明,同時發(fā)展速度非??欤瑹o論是政府的法規(guī)、政策還是消費者的思維、行為,都在不斷變化,面對這些挑戰(zhàn),Omnicom自有一套,其旗下的各個公司都非常獨立,他們有自己的個性和策略,當(dāng)集團(tuán)給予一定空間時,它們往往做得很出色,這使得他們在中國錯綜復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中游刃有余。
依托著Omnicom強大的背景,剛剛上任的杜孟顯得信心十足,目前他最想做的有兩件事情∶一是要幫助Omnicom提高知名度;二是要找到最優(yōu)秀的人,加強Omnicom的能力,做最有創(chuàng)造力的公司。但是對于杜孟而言,這兩件事僅僅是個開端,而且是一個并不困難的開端。
事實上,他說他最希望的事情是幫助中國企業(yè)建立起自己的品牌,他希望中國能有自己的IBM或者三星,而且現(xiàn)在的時機(jī)剛剛好—“我相信會在10年以內(nèi)”,(文章來自活動策劃公司、上海公關(guān)公司),杜孟充滿自信地斷言。
當(dāng)然,杜孟的信心并非空穴來風(fēng),曾在中國生活了近20年,建立了中國首批公關(guān)公司之一的杜孟比一般人更了解中國,也更具有戰(zhàn)勝困難的信念。
“你需要好的策略,你需要堅持?!倍琶蠌娬{(diào)。
中國通
初見杜孟,除了法國紳士的優(yōu)雅氣度之外,你很難把他和中國聯(lián)系在一起。但是當(dāng)他用流利而準(zhǔn)確的漢語開始交談時,你無法不相信,他對中國的了解遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的想象。
杜孟十多歲到臺灣讀書,親眼目睹了臺灣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的黃金時代,這在他的腦子里留下了深刻的印象,因此他堅信中國這個龐大的市場一定會有更好的發(fā)展。在親人和朋友的不理解中,杜孟只身來到中國,并成立了中國首批公關(guān)公司之一—中法公關(guān)公司。
事實勝于雄辯,現(xiàn)在的杜孟已經(jīng)不需要再解釋為什么來中國了,中國20多年來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展正好伴隨著他來到中國的20多年—這幾乎是他生命中大約50%的時間。
“當(dāng)時,中國公關(guān)、廣告業(yè)的市場和現(xiàn)在完全不同,這是毫無疑問的,這個市場發(fā)展得非???變化也非常大,”回憶起過去,杜孟感觸良多,“首先,公關(guān)公司的數(shù)量大大增加;其次,本土公關(guān)公司的規(guī)模不斷擴(kuò)大,甚至超過了跨國公司在中國的分公司?!?
另外,從用戶方面來看,“一個明顯的趨勢是,幾年以前只有外國用戶,但是近五年以來,中國企業(yè)開始重視廣告和公關(guān),很多公司都開始了解要建立一個品牌必須從各方面、用各種各樣的體系來支持?!?
與此同時,中國企業(yè)開始走上國際化征程。
2005年,聯(lián)想收購IBM-PC、明基收購西門子手機(jī)業(yè)務(wù),一時間,中國企業(yè)被推向了風(fēng)口浪尖,所有的人都在眼睜睜地看著這些公司究竟會不會成功—而公關(guān)是關(guān)乎成敗的重要工具之一。
“除了內(nèi)部公關(guān)以外,外部公關(guān)也同樣需要引起高度重視?!倍琶蠟槲覀兣e了個例子,“很多公司都有收購的行為,但有些公司最后失敗了,為什么呢?實際上他們肯定做了很多很好的工作,但是他們很可能沒有意識到非常重要的一點,就是現(xiàn)在在美國和歐洲,很多人都害怕中國。你做任何一個大的行動,你就要考慮到外面的環(huán)境。可能你所做的是符合道理的,所以你認(rèn)為任何人都會同意你是對的,但是說不定你已經(jīng)導(dǎo)致了一個危機(jī),在危機(jī)當(dāng)中是沒有人講道理的,危機(jī)當(dāng)中人們只會講感情。所以在這方面必須要考慮怎么樣溝通,必須要非常了解當(dāng)?shù)厥袌?,?yīng)該了解政治家怎么想、老百姓怎么想,以及你所做的行動會造成什么樣的反應(yīng),你都必須要估計,如果沒有正確的預(yù)計,你就不能處理問題,你應(yīng)該預(yù)計每一步的結(jié)果。實際上,很多事情可能并沒有錯誤,但是由于沒有考慮這些負(fù)作用,結(jié)果把整個策略和計劃都搞垮了?!?
所以,杜孟非常重視這次Omnicom給他的工作,他希望幫助一些中小企業(yè)建立自己的品牌,而2008年北京奧運則是個難得的機(jī)會?!澳闱f不要以為贊助一個活動,只是你開一張支票就可以獲得收益的事,你還需要在下面做大量的工作來支持?!?
人才,還是人才
在做采訪準(zhǔn)備時,我看到這樣一張履歷表∶杜孟,雙學(xué)士學(xué)位,精通漢語、英語、法語,粗通意大利語、德語、日語。
他在語言上的天賦讓我懷疑這樣的公關(guān)人才是否與生俱來。
2003年北京遭遇SARS的時候,杜孟曾擔(dān)任北京市政府的公關(guān)顧問。此時的杜孟開始思考∶應(yīng)該吸引更多的優(yōu)秀人才進(jìn)入公關(guān)行業(yè)。
“既然很多人叫我‘公關(guān)之父’,那我起碼應(yīng)該為我的孩子們做些事吧。”杜孟開玩笑地說。
2004年,他與清華大學(xué)合作,開設(shè)了“清華-杜孟傳播獎學(xué)金”,由杜孟基金提供資助,委托中國青少年發(fā)展基金會管理。這個基金的主要目標(biāo)有兩個∶其一,通過資金資助來幫助一些品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生;其二,通過新聞媒體,讓公眾和學(xué)生了解公關(guān)的本質(zhì),了解公關(guān)是一項策略性的工作。
“當(dāng)時,清華大學(xué)的新聞傳播系的學(xué)生們主要的就業(yè)方向是記者,只有很少數(shù)的人會選擇公關(guān)。但是,我覺得無論是公司的總裁,還是政府的發(fā)言人,如果沒有公關(guān)方面的培訓(xùn),當(dāng)他遇到一個危機(jī)時,他永遠(yuǎn)都會有‘問題’?!?
令杜孟欣慰的是,近三年來,他明顯地看到有更多的學(xué)生把公關(guān)作為自己的職業(yè)選擇。
那么,一個優(yōu)秀的公關(guān)人才到底應(yīng)該具備哪些素質(zhì)呢?
“首要的條件是你需要靈活,你要能夠從各方面去分析問題。第二,你需要有原則,道德是非常重要的,你應(yīng)該知道自己的“警戒線”在哪兒,因為有太多的機(jī)會在那兒,沒有人管你的時候,只有你能管自己。作為一個顧問,你有必要告訴你的客戶,你會怎么來做—這個問題在公關(guān)行業(yè)里非常重要。第三,你一方面要非常了解當(dāng)?shù)厍闆r,另一方面又必須要有非常國際化的看法。因為現(xiàn)在你不能把一個問題簡單地看成是國內(nèi)或者國外的問題,盡管它可能在中國發(fā)生,但馬上就會變成全球的問題?!倍琶险J(rèn)為。
或許,在不久的未來,我們能越來越多地看到杜孟的身影,也會越來越多地看到Omnicom的名字出現(xiàn)在中國。
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