實(shí)事求是原則是公共關(guān)系調(diào)查的基太原則，因?yàn)橹挥懈鶕?jù)真實(shí)可靠的資料，采用科學(xué)的數(shù)據(jù)分析方法與規(guī)律總結(jié)，才能得出符合實(shí)際的結(jié)論。只有源自客觀實(shí)際的結(jié)論才能對(duì)組織的公共關(guān)系工作具有真正的實(shí)踐指導(dǎo)意義。尊重公眾的原則，是指調(diào)查者在整個(gè)公關(guān)調(diào)查中，要尊重被調(diào)查者的人格、宗教信仰、民族習(xí)慣、生活方式和志趣愛好；要謙遜禮貌，熱情主動(dòng)，舉止文。尊重公眾就會(huì)獲得公眾的理解、配合、支持，組織就會(huì)獲得真實(shí)可靠的信息反饋；尊重公眾是組織開展公關(guān)調(diào)查的前提，也是組織建立良好信譽(yù)的保障。
講求效益原則，是指組織在公關(guān)調(diào)查中要以較少的人力、物力、財(cái)力投入，取得更大的成果、效率、效益。堅(jiān)持講求效益原則，首先，要樹立勤儉節(jié)約的觀點(diǎn)；其次，要以科學(xué)合理的方法簽統(tǒng)籌安排公關(guān)調(diào)查活動(dòng)，認(rèn)真進(jìn)行方案的可行性論證，以避免由于決策上的失誤導(dǎo)致的最不經(jīng)濟(jì)后果。提高公關(guān)調(diào)查的效益，關(guān)鍵在于能否科學(xué)合理地設(shè)計(jì)與組織公關(guān)調(diào)查研究活動(dòng)。
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