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據(jù)國外媒體報道，戴爾正試圖開辟新的公共關系渠道，繼Google、微軟等之后，戴爾也開通了時下熱門的企業(yè)博客。不過業(yè)內(nèi)人士指出，戴爾未能利用該博客回應筆記本爆炸案令人遺憾。

　　這個名為one2one的企業(yè)博客建立在戴爾的官方網(wǎng)站上，旨在網(wǎng)上建立與客戶溝通的渠道。“在這里，我們將與大家分享戴爾的意見、觀點和理念。”one2one的自我介紹中這樣寫到。

　　據(jù)悉，one2one上的全部文章都將由戴爾所有員工撰寫?，F(xiàn)在該博客已面向大眾開放，戴爾全球電子商務總監(jiān)Manish Mehta、開發(fā)副總裁Forrest Norrod都已為其撰文并刊載。

　　盡管目前仍然不清楚該博客是否由戴爾的公共關系部門負責維護，但是已有資深博客撰文質(zhì)疑該企業(yè)博客，，稱其仍未能成為真正與客戶進行溝通的渠道。

　　近來，關于戴爾筆記本爆炸案的圖片在博客圈中傳得沸沸揚揚，但遺憾的是戴爾并未抓住扭轉局面的機會，借助one2one就此做出回應，而仍然只是由公司新聞發(fā)言人對媒體做出聲明，稱這僅僅是一個個案。