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網(wǎng)絡游戲火起來才沒幾年，玩家們已經(jīng)越玩越“刁”了——網(wǎng)游開發(fā)商、各家代理商發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的“產(chǎn)品加資訊”的模式已不能完全滿足他們的需要，(文章由上海公關公司整理編輯)，網(wǎng)游產(chǎn)品服務的重要性日益凸顯。為了更好的詮釋和關注網(wǎng)游“服務”，新浪于2006年4月20日在上海舉行了2006網(wǎng)游服務年發(fā)布會，力求與所有網(wǎng)游廠商一同打造“網(wǎng)游服務元年”的概念。 此次會議邀請了國內(nèi)知名的游戲廠商、代理商及眾多媒體，主要目的是以新浪游戲頻道在2006年的發(fā)展戰(zhàn)略為基礎，探討06年網(wǎng)絡游戲的發(fā)展前景。新浪希望通過這次發(fā)布會，向與會者傳達這樣一個觀點：隨著傳統(tǒng)“產(chǎn)品+資訊”的互聯(lián)網(wǎng)服務模式多年來的發(fā)展趨于平淡化，急需更健全、更新穎的服務模式來吸引廣大網(wǎng)游廠商、網(wǎng)游玩家。
相比較一般的網(wǎng)游資訊及付費平臺，新浪具有更多更全面的網(wǎng)游相關信息的發(fā)布及介紹，讓更多的玩家了解各個網(wǎng)絡游戲自身的發(fā)展背景和特色。而為了提供更優(yōu)質的服務，樹立新浪游戲頻道的領先地位，2006年新浪將陸續(xù)推出針對網(wǎng)游服務的“七種武器”，包括游戲愛問、網(wǎng)絡視頻、小額支付、游戲博客、Utalk， WOOCALL再加上傳統(tǒng)的網(wǎng)游新聞資訊服務，為游戲廠商和萬家提供全方位產(chǎn)品化的服務，以形成網(wǎng)游玩家與網(wǎng)絡游戲間的互動，拉近網(wǎng)游商家與網(wǎng)游玩家之間的距離。
與傳統(tǒng)的模式相比，新的七種武器有以下特點：
游戲愛問：與接近70家廠商開展合作，互動答疑有效緩解客服壓力，玩家反饋養(yǎng)成使用習慣。視頻愛問：新浪網(wǎng)高度重視投入大量軟、硬件的網(wǎng)絡視頻服務，包括錄播、直播、線上、線下等多種方式。小額支付：新浪無線+新浪網(wǎng)絡資源整合，便捷低風險的無限支付渠道。游戲博客：WEB2.0的實際應用，符合最新潮流，首家門戶網(wǎng)站開通游戲分類博客，游戲主題博客。UTALK：游戲及時語言溝通工具，適合多人、競技游戲時的玩家溝通，同時在線人數(shù)10萬以上。WOOCALL：頁面聊天工具，無需注冊無客戶端，配合支持熱點新聞討論，效果突出。
據(jù)了解，新浪游戲頻道作為眾多網(wǎng)游玩家青睞的獲取網(wǎng)游資訊等相關資料的重要平臺，不僅擁有世面上大多數(shù)網(wǎng)絡游戲的資訊，同時發(fā)布新網(wǎng)絡游戲動態(tài)的最新信息，而2006年新浪全方位服務產(chǎn)品的推出，將進一步完善新浪的自身服務，同時也將進行游戲頻道廣告位的優(yōu)化與改版。通過此次新聞發(fā)布會，新浪宣布將與所有網(wǎng)游廠商一同打造網(wǎng)游服務年，以自己的創(chuàng)新行動引領網(wǎng)游服務模式的新觀念。
業(yè)界普遍認為，作為中國第一互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站，新浪在網(wǎng)游服務上的動作顯然不局限于游戲頻道本身，而是在利用目前占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)最重要地位的網(wǎng)友進行一次有效的嘗試，新浪以服務產(chǎn)品化的指導思想，勢必會推動互聯(lián)網(wǎng)的再一次革命，推動網(wǎng)游行業(yè)整體服務質量的提升，帶動中國網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)突破一個質的飛躍！
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